表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
緊張しておりましたが、安心に変わりました
この度は本当にお世話になり、感謝の気持ちで一杯です。
東急リバブルの担当者さんに出会えた事、本当に良かったと思います。
無知でアポイントをとらず事務所に伺いました。
不安が大きく、分からない事ばかりの状態で担当者さんに対応して頂きました。
物腰がソフトでとても好印象でした。
自宅売却しなくてはという思いが先行して、何から話していいかも分からず不安が一杯で慌てていると、丁寧に分かりやすく順をおって説明して下さいました。
もうすでにその時には担当者さんの丁寧さに安心して、全てをお任せしたいと思いました。
色々な事がスムーズに進み、家族も担当者さんにお願いして「良かったネ！」と話しておりました。
初めての事ばかりで緊張しておりましたが、安心に変わりました。
気持ち良く全てが進みました事、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、お言葉頂戴しましてありがとうございます。
ご家族様揃ってお時間いただき、皆様揃って同じ方向性に向けたことが、今回のサービスのご提供につながったと思っております。
ご面倒な内容も快くご対応くださりありがとうございます。
お気づきのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ち申し上げております。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
色々と問題のある土地で大変だったと思いますが、ちゃんとゴールできて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はI様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご相談当初から約1年になりますが、長期間のお付き合いを頂きましてありがとうございます。
売買契約まではあまりお時間がかかりませんでしたが、ご清算手続きまでの測量作業については隣接地へのご相談事項等がありご心配をお掛け致しました。
滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
I様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もI様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら弊社までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)
常に我々の気持ちに寄り添っていただけた
担当者さんは、我々の意向をくみ取って下さり、また尊重してくださる方だったと思います。
家の売却と購入は、投資も含めてその人のこの後の人生と生活がかかっているものなので、常に我々の気持ちに寄り添っていただけたことが本当に嬉しく、心から感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お引越しやお荷物の整理なども重なって大変だったことと思いますが、お忙しい中でもいつも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
また測量や現地確認も複数回行わせて頂きましたが、いつも快くご対応頂いたおかげで無事、決済まで進めることができました。
今後も何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
１００％要望を叶えて頂きました
今回はとにかくスピード感を要求させて頂きましたが、１００％要望を叶えて頂きました。
タスク遅延無く、接客態度が完璧なので、とても信頼出来ました。
センターからの返答
Ｉ様、お言葉頂戴しましてありがとうございます。
お打ち合わせの際にいろいろお話をお聞かせ頂いたことが、今回のサービスのご提供につながったと思っております。
何度もお時間頂戴しましてありがとうございました。
お気づきのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ち申し上げております。
引き続きよろしくお願いいたします。
対応が早く確実でした
ラインで連絡ができたらさらに便利だったと思う。
担当者さんは対応が早く確実でした。
これから自宅を売却しますが、ぜひお願いしたいと思う。
センターからの返答
N様、この度はご購入にあたり弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
まだ、建物の打合せもございますので、引き続き私の方で出来る事がありましたらしっかりサポートさせて頂きます。
また、ご自宅のご売却も是非、お任せ頂きたく思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
分かりやすい説明と的確で迅速な対応は満足している
分かりやすい説明と的確で迅速な対応は、満足しているし感謝している。
とても助かった。
ただ一つだけ残念なのは、引っ越し先の鍵の交換についてのフォローがなかったことだ。
もちろん部屋の鍵そのものについては売主と買主との契約に関することであり、管理組合と組合員の問題であって、仲介業者はノータッチなのだろうことは理解している。
しかし、これから住む人の「生活の安全」に関わると考えれば、もう少し積極的なフォローがほしい、あってもいいのでは、と感じた。
中古マンションを購入する場合、防犯上の観点から鍵の交換を強く推奨する声は相当多い。
前の持ち主だけでなく、内見などで複数の人が鍵に接してコピーを所持する可能性がゼロではないからだろう。
だとすれば、信頼できる鍵業者や料金相場や手続きなど、詳しく教えてもらいたかった。
結局私は、登記手続き終了後、すぐに新しい鍵に交換した。
引っ越しの準備をしながら自分で調べて、エントランスのオートロックと連動した鍵の仕組みについて理解し、専門業者を探して料金交渉もした。
仲介業者が鍵の交換に積極的に関わるのは、むしろある意味、貴社にとって大きなセールスポイントの一つになるのでは、とさえ思う。
センターからの返答
この度は弊社にご売却、ご購入とお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お引越しやお荷物の整理なども重なって大変だったことと思いますが、お忙しい中でも、いつも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
また鍵の件で頂きました貴重なご意見は今後の教訓として、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
今後も何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
質問以上の回答をいただける
とにかく連絡が密で、質問以上の回答をいただけるので、銀行関係やリフォーム関係など、第三者とのやり取りも丁寧に対応いただいて有難いです。
センターからの返答
Ｋ様、いつもお世話になっております。
諸々のご相談を賜るなか、ご期待に沿うべくお手伝いしてきた所存でございます。
今後ご売却のお手伝いもございますが、ひとつづつ確認を重ねていくことで、お住み替え計画をお手伝いしてまいりたく存じております。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
納得がいく説明をいただきました
報告がタイムリーで、納得がいく説明をいただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
当初はご希望のご売却金額に及ばず、大変ご心配をお掛け致しましたが、I様のご協力のおかげで無事、売却手続きを行うことができました。
また皆様にはいつもお心遣い頂き、大変感謝しております。
今後も何かご不明なこと、ご不安なことがございましたら、お気軽に何なりとお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声