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親身になってご対応いただいたおかげで、無事契約
物件購入が初めてでわからない事だらけで、担当者様には色々とご苦労お掛け致しましたが、親身になってご対応いただいたおかげで、無事契約する事が出来ました。
有り難うございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
K様のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また機会がございましたらK様のお役に立てるよう尽力いたしますので、何卒、よろしくお願いいたします。
常に親身になって取り組んでいただき感謝
この度は大変お世話になりました。
特に、担当者さんには常に親身になって取り組んでいただき、感謝申し上げます。
担当者さんは初めて貴店をお伺いした時から対応いただきましたが、物腰が柔らかく、こちらの意見にもじっくりと耳を傾けてくださり、不動産営業の方に持っていたイメージを良い意味で裏切ってくださりました。
物件を検討していく上でも、最初に時間をかけて希望条件や優先する項目を一緒にまとめてくださったお陰で、冷静に自分たちにとって買いの物件なのかそうでないのかを見極めることができました。
また、担当者さんは物件を紹介してくださるときに、私たちの条件に合ってない点や、デメリットがあれば先に教えてくれました。
物件を眺めていくと、気になるポイントが増えていき、重要なところを見落としがちになりますが、常に自分たちにとって何が大事なのかを考えさせていただきました。
物件によっては細かい情報をこちらに共有しなければ買っていたものもあったかもしれませんが、今考えれば、どれも後悔していた気がします。
一方で、本当に自信のある物件に対してのスピード感は素晴らしく、最終的に購入した物件では、紹介から内覧、申込みまで初めて急かされて決めたような感覚がありましたが、担当者さんに対して「自分たちの価値感を理解してくれている」という信頼があったので、こちらも不安なく決断できていたと思います。
客層のニーズに合わせた接客や提案、常に誠実な姿勢で接してくださった担当者さんには心から感謝していますし、今後も変わらぬスタイルでご活躍されることを陰ながらお祈りしております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約いただいた物件は競争力が高い物件であり、物件を吟味する時間があまりない中、私を信用しご決断いただきありがとうございました。私のスピード感にあわせご対応いただいたことがご契約いただいた大きな要因だと思いますので、Y様には大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけください。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
とても気に入った物件に出会う事が出来て良かった
初めて伺った時からかなり時が経ち、そして状況が変わった中、当初と変わらない親切な対応で、色々な物件を探して下さり、最終的にはとても気に入った物件に出会う事が出来て本当に良かったです。
年齢が増すと、転居するという事は体力的にも精神的にもとても大きな負担ですが、担当者さんの若いパワーで乗り越える事が出来ました。
そして、穏やかに過せる事が出来ています。
他社にも一度立ち寄った事がありましたが、私共の意向と、かけはなれた資料を送って来たりで、とても信頼が出来るものではありませんでした。
東急リバブルと担当者さんに出会えて、ここに安住出来て、本当に良かったです。
お世話様でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
初めてお会いした時からかなりの月日が経ちましたが、契約までの間何度も物件のご案内にお付き合いいただき、ありがとうございます。
私もH様も納得のいく物件に巡り合えたことにとても喜びを感じております。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声かけください。今後とも東急リバブルをご愛願のほど、よろしくお願いします。
私の質問に対して、素早く対応してくださいました
この度は担当者様に大変お世話になり、納得のいく住宅購入となりました。
ありがとうございました。
私の質問に対して、素早く対応してくださいました。
また、要望に対しても、売主様との連絡を迅速に取っていただきました。
住宅ローン控除は、築年数の古い木造住宅なので対象外だと思っていました。
しかし、調べた結果、書類が揃えば対象となることがわかりました。
自分で調べていなければ最大で●●●万の控除が受けられることを知らずに購入するところでしたので、説明があったほうがよかったかと思います。
総合的には大変満足しております。
貴社に仲介をお願いし、担当者さんで本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様にご納得いただける物件購入のお手伝いができまして、とても光栄です。
いただいたお言葉を反省しまして日々精進して参りますので、今後何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になり良くやっていただきました！
親身になり良くやっていただきました！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Ｍ様とは２回目のご契約となりますが、１回目の契約以上にスピード感やスケジュールの把握を意識してお手伝いさせて頂きました。
購入お申込みの直前で他のお客様からのお申し込みが入ってしまいましたが、２回目のご案内日時を１週間早められた事で、ご契約日の前倒しや優先的にご契約が出来たと思います。Ｍ様もお忙しい中、ご協力して頂いたおかげだと思いますのでとても良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
安心できる応対に満足です
今回、２回目の契約となりました。
安心できる応対に満足です。
ありがとうございました。
そして、今回も同じリフォーム屋さんにお願いしました。
丁寧な対応に丁寧な作業、今後もメンテナンスが必要な際は、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様におかれましては再度、当社をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
前回とは、エリアを変えてのご検討でございましたが気に入っていただけまして、大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
購入後も気遣い頂いた事に感謝いたします
１、物件を選ぶ時、見学に行く時、常に私達の立場になって、親身になって対応して頂いた事。
１、貯蓄がある訳でもない、頭金を準備している訳でもない、私達に今後無理ない生活を送りながら新居を購入する為に、一緒に考えて頂いた。
１、時間が無い私達に合わせて、予定をたてて頂いた。
１、購入した後の問題も、スムーズに調整して頂きました。
・物件の内覧から、住宅ローンの手続き、銀行でのやりとり、様々な事で親身になって頂き、今回本当に、リバブルさんに伺って良かったと思います。
その中で担当者さんになってもらえた事が、私達家族の今の新居での暮しにつながっていると思います。
台風が去った次の日、様子を見に来て下さいました。
忙しい中、購入後も気遣い頂いた事に感謝いたします。
最初から最後まで、親身に対応して頂いてありがとうございました。
悪かった点と言えば、上大岡店の場所が分かりづらかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご来店時にお住替えのご相談をいただき、少しでもS様のお力になることができとても光栄です。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
終始スマートで誠実な対応をして頂き、とても好感
この度は、私達夫婦の住まい探しに親身になってご尽力頂き、感謝致します。
お陰様で、消費税増税前に間に合う形でスムーズに引っ越し出来ました。
最初、内見希望のご連絡をさせて頂いた際、急ぎの内見希望だったにも関わらず、快くＯＫを頂き、その日の内に内見出来た為、大変助かりました。
また、内見後も無理に他の物件も勧める”押し売り”の様な事も無かった為（他の不動産屋ではありました）、迷い無くすぐに希望の物件を決める事が出来ました。
残念だった点としては、郵便ポストの暗証番号や宅配ロッカーのカードキーの保管場所が、前の売り主様からの引き継ぎや社内共有がしっかりされておらず、引っ越し後にすぐ使えず困りました（ポストに入っていた玄関鍵が取り出せませんでした）。
また、洗面台とキッチンの水漏れ修理を急ぎで依頼した際に、担当者様の対応は早かったですが、工事日程の目処がたつまで時間がかかり、実際の工事完了まで想像以上に遅く、不便に感じる期間が長かったです。
物件探し～引っ越し～リフォーム等々、スケジュールがタイトに進んでいたのもあり、夫婦共々疲弊感を持っていた為、例えば工期を早める代替案の提案等で、ストレス要因はすぐに取り除いて欲しかったのが本音です。
しかし、予算内で理想的な条件の物件に心地良く住む事が出来、大変満足しています。
担当者様も終始スマートで誠実な対応をして頂き、とても好感が持てました。
また今後も安心してお任せ出来ます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Ｉ様とのお取引の中で、他の不動産をご覧になられているという状況も把握させて頂き、Ｉ様ご夫婦のご検討のスピードなどご協力して頂いた結果、無事にスムーズにお取引出来たと思っております。ただし引き渡した後の、売主様からの引継ぎ資料のお渡しや、水漏れなどの対応に際して、私だけでなくその他のメーカー・修理部門・保証部門などとの連携をもっとスムーズに出来ればと思う所のご提案が不足と感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
熱心に動いてくれたのでとても好感がもてました
担当の方が熱心に動いてくれたのでとても好感がもてました。
相談にのっていただき感謝しています。
他社にたのまなくて良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご見学からご成約までに時間を要してしまいましたが、Ｎ様のご希望に添える結果につながったことは非常にうれしく思っております。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。