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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2022年1月22日

大満足です

買替え、すべて安心してお願い出来る担当者様でした。
大満足です。
売却、最初は他社専任でしたが、専任を東急リバブルへ切り替えて直ぐに手応えを感じました。
本当にありがとうございました。
小学生の子供は今から・・・大きくなって家買う時、担当者様にお願いすると言ってます。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。_
U様からのお住み替え先のご希望についてご家族、ご親族のご意見もある中、タイミングもありますが色々とご案内時の雰囲気も含めてご協力頂いたお陰で、スムーズなご売却につながったと思います。
お子様とも楽しく触れさせて頂き、素敵なご家族だと心から感じました。
お子様の成長後もお手伝いできるように、これからも頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願いします。

M様
M様 2022年1月19日

契約書に名前の漢字間違いがあった点が残念でした

途中で担当の方の変更がありましたが、お二方共に親身になってくださったので、安心してお任せしておりました。
契約書に名前の漢字間違いがあった点が残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
お名前の間違いがあった点、大変申し訳ございませんでした。
担当が変わってしまい短い期間でございましたが、ご家族様と私との共通点もあり、少しでもお力になることができ、大変嬉しく思います。
不動産関連でまたお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月9日

いい不動産やさんに出会えたと嬉しく感じました

両親の代わりに行なった戸建の売却でわからない事ばかりでしたが、丁寧な説明に安心してお任せできました。
正直売却金額には期待していなかったのですが、ご尽力して頂き満足なお取引ができました。
担当者さんには具体的な説明と先を見越した提案をしてもらい、対応もとても良く、いい不動産やさんに出会えたと嬉しく感じました。
今後不動産の売買の機会があったら、是非同じ担当者さんに相談したいと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とは、登記の関係でご多忙の中にもかかわらず、ご親戚皆様にご協力を頂くことができましたお陰で、円滑に進められました。
また何かご相談がありましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月17日

とても真摯に対応していただきました

初めての家の売却でとても不安がありましたが、知名度があり、また信頼がおける東急リバブルさんにお願いする事にしました。
担当者さんには、こちらの様々な事情がある中、親身にお話を聞いていただき、又たくさん協力していただきました。
安心してお任せする事ができ、とても早い段階で想像以上の金額で取引きいただき、スムーズに終える事ができたので、終始、東急リバブルさんにお願いして良かったと家族で話しております。
手続きや引継ぎなども色々と複雑で、少し特殊なケースだったと思いますが、とても真摯に対応していただきました。
担当者さんに対応いただき本当に良かったです。
ありがとうございました。
担当者さん、改めまして、本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
T様とは複数社へご売却の相談されていた中で当社を選んで頂いたところからのご売却スタートでしたが、私自身がご売却不動産の素敵な部分を感じたことと、T様が思いを込められて建築された建物の良さが相まって、早期に良い条件のお客様が見つかった要因かと思います。
内容やスケジュールについても色々調整が必要なことも多かったですが、ご協力を頂いたおかげで無事にお取引できて大変感謝しております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。

K様
K様 2021年12月15日

本当に心強かったです

担当された方は大変頼りになる人で、どんな事でもいつでも親切丁寧で、本当に心強かったです。
住み替え物件を現地で決めた時も売主さんへ迅速に対応していただき、契約をすることが出来ました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却も含めてお手伝いさせていただきましたが、お住替え先がお引渡しの直前で解約となってしまい、とてもご不安な状況でのご相談ではございました。
ご売却とご購入を両面からお手伝いできまして、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。
今後もお手伝いできますことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年12月8日

ありがとうございました

積極的に連絡を取ってきていただき、フォローがあったのでここまで来ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事に売却を終えることができ、嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

3
N様
N様 2021年12月1日

売却価格が希望よりかなり低かった事が残念

数十年前に購入した時の他社の対応とはスピードが違い、びっくりしました。
情報も瞬時に入り、今の売却したい物件についての説明も早かったです。
私は事情があったので、相談に伺った時から決済引渡しまでが早かったのは助かりました。
ただ、売却価格が希望よりかなり低かった事が残念。
売却物件とそれを気に入ってくれた購入希望者との橋渡しをするなら、両者のビジョンをより大切に考えて欲しいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
売却金額がご希望に沿えず申し訳ございません。
いただいたお言葉を今後の営業活動に活かしていきます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月10日

気持ちよく契約に進むことが出来ました

当初土地売却は、お付き合いのあった某超大手住宅メーカーに相談していました。
しかし、自社の宅地開発を前提とした査定額の提示のみで、疑問に感じる査定額に終始していました。
そこで、知人から聞いた東急リバブルさんにネットで査定依頼したところ、すかさず先の住宅メーカーを上回る複数の査定額の提示がありました。
その査定額の高さに感心しているうちに、今回契約に至った住宅メーカーさんの紹介がありました。
ベストな査定額だと感じました。
この間わずか数日でしたので、東急リバブルさんの強力なネットワークに助けられた思いでした。
その後気持ちよく契約に進むことが出来ました。
しかし、隣接する土地との間で越境の問題が発生し、契約の履行に障害となるところでしたが、担当者さんの熱意と適切な対応のお陰で、無事決済出来ました。
担当者さんのファインプレーだと思っています。
契約から決済までの間、境界の確認のため一度だけ現地へ出向くことがありましたが、それ以外は越境の問題が発生した時を含めて、煩わしいと感じることはありませんでした。
これも東急リバブルさんと担当者さんのお陰だと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
もともとは、O様のお付き合いのあります業者でのご売却検討でございましたが、当社のご提案に共感をいただきましてご売却のお手伝いができましたことは、営業担当者としまして大変嬉しく思っております。
O様のご協力もあり、お引渡しも無事完了できました。
またお手伝いできますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年11月3日

何事にも真面目に対応して貰えました

何事にも真面目に対応して貰えました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
M様にはご遠方よりご足労いただいたりと、ご不便をおかけしたことが多くあったかと思いますが、ご協力くださったおかげでご成約に結び付いたと思っております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月28日

話をまとめる方を優先されたのではないかと少し残念

常に迅速な回答を頂けた点、売却を進める上で変則的な手続きにも柔軟に対応頂けた点が特に良かったところです。
買取り業者さんからの提示金額での住宅(消費税金額の対象)・土地の割合を出していただけなかった事・共有名義の為に2名からの購入であるのに決済時の分割振込をした際の振込手数料を1回分こちらで負担しなければならなかった点の回答については、話をまとめる方を優先されたのではないかと少し残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
K様とは、私が近隣で他の物件を販売中にお声がけ頂いたのがきっかけで、その後のご契約手続きもご協力頂き大変感謝しております。
ご共有名義という状況で、事前にご提案出来ていない点があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

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