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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年8月17日

安心して売却までの流れを任せることができた

売却時期、期間、価格等、希望を踏まえたかたちで購入候補者との条件合わせをしてくれた。
担当者の知識、経験が豊富だったので、信頼でき、安心して売却までの流れを任せることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
ご売却のご相談をいただき、私からのご提案にご理解とご協力をいただいたことで、早期にご成約まで向かうことができまして、大変感謝しております。
今後につきましても、お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年8月17日

長期間にわたりご対応頂きありがとうございました!

担当者さん、長期間にわたりご対応頂きありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご多忙の中、アンケートのご返信ありがとうございました。
売ってしまうのがもったいないほどの素敵なご自宅だったので、これから拝見できなくなることが寂しいです。
良い買主様に恵まれたのはY様のご配慮があったからこそでした。
買主様もとても喜んでいらっしゃいます。
この度は本当に気持ちの良いお取引を頂きましてありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月27日

対応がスピーディーでたいへんよかったです

担当者さんの対応がスピーディーでたいへんよかったです。
強いて言えば車で来店の際駐車場があればよりよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度、ご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。
ご来店の際、駐車場についてしっかりとお伝えできておらず、大変申し訳ございませんでした。
camio建物内の地下駐車場であれば無料提携しておりますので、今後ご相談事等がございましたら、ご連絡いただきたく思います。

T様
T様 2021年7月20日

適切な御連絡を頂き、大変心強かった

大変お世話になり有難うございました。
わかりやすい御説明、適切な御連絡を頂き、大変心強かったです。
また次回も御担当をお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
売却のご依頼からご成約までタイトなスケジュールでしたが、T様にご協力いただいたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
またお力になれることが出てきた際には、いつでもご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
M様
M様 2021年7月19日

プロにおまかせした意味がありません

何ヶ所かに査定をお願いしましたが、その時の対応や迅速なやり取りに好感をもち、リバブルで売却をと決めましたが、その後のチラシやネットで駅から物件までのルートがありえないルートになっており、地元の不動産仲介にした意味がないと感じました。
最初に広告に出す大事なタイミングで、それはない、どこでどう調べたらあのルートが出てくるのでしょうか。
売る気があると思えませんでした。
その事を指摘し、直していただけたかと思ったら、またおかしなルートであきれてしまいました。
地元にまったく強くない、不信感しかありません。
更に税金の説明も不充分で、諸費用概算の用紙に譲渡所得税が約●●●万という事でしたが、実際確定申告で●●●万弱ですみ、概算だったので安くすんだのだろうと思っていたら先月に、住民税(市民税)●●万円の納付書がきました。
一切営業の方から市民税が納付書でくる事は聞いておらず、あまりの大金に支払いが大変でした。
その事でお電話しましたら、譲渡所得税に入っていると言われました。
ならば最初に確定申告と、住民税合わせて約●●●万という説明をするべきではないか。
こちらは相続の事はシロウトです。 
プロにおまかせした意味がありません。
二度と依頼したくないですし、人に紹介する気になれません。
不満しかない取引でした。 
上の方がでてくる事もなくおわりましたが、大変不満。
もっともっと勉強していただきたいです。
どこに苦情を言えばいいのかと思っていました。 
そちらで売買した事を後悔しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変ご迷惑をおかけしてしまい、また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項につきまして、真摯に受け止め、今後同じことがない様、努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年7月12日

事前の見積も丁寧なものでとても分かりやすかった

新居を購入するタイミングで不動産業者から紹介を受け、旧宅の売却をお願いしました。
マンションの販売実績が多数あり、事前の見積も丁寧なものでとても分かりやすかったです。
売却に関しても、担当の方の広いネットワークによって数日で決定したため、とてもありがたかったです。
連絡に関しても、TPOを考えメールでの連絡など柔軟に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
S様とはお住み替えがきっかけでご売却のお手伝いをさせて頂く事になりましたが、こちらの提案に耳を傾けて頂き色々とお打ち合わせさせて頂いた結果、早期に良い条件で無事に契約の運びとなりましてとても感謝しております。
お引き渡しのスケジュールをうまく合わせていくなどお住み替えのポイントについても、タイミングよくご対応頂いたお陰で、スムーズにご購入・ご売却の手続きができて良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。_
本当にありがとうございました。

H様
H様 2021年7月9日

期待感と安心感が持てた

売却査定依頼後の結果報告が、他社の大手3社よりも速く、さらに高額であったことで、先ず期待感と安心感が持てた。
そして、売却のタイミングが良く、地域のネットワークを駆使した形でスムーズに、希望通り売却できたと感じており、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
ご売却をお手伝いさせていただきまして、スムーズにご成約となりまして担当者としましても大変うれしく思っております。
また、販売価格のご提案や価格改定の際にも、ご理解、ご協力をいただきましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年6月28日

説明に説得力があり、信頼できると感じました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
一般媒介でのお願いにも快く応じて下さいました。
当該物件の周辺地域の特徴に基づいた説明に説得力があり、信頼できると感じましたので、お願いすることに致しました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
売却では他社との一般媒介でお手伝いをさせて頂く事になりましたが、当社の買主様でご契約いただくことができまして、営業マンとしては大変うれしく思っております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年6月22日

こちらが気になることに気が付いてくれた

初めは心もとない気がしましたが、細かい点などこちらが気になることに、気が付いてくれた。
営業的には攻める感じではなく、買い手に自然体で接していたのは良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通してお買替いただき、誠にありがとうございました。
K様と二人三脚にて販売活動が行えたからこそ、良い購入者の方に巡り合えたと思っております。
また何かお力になれることがありましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年6月21日

誠実な方で、最後まで信頼してお任せしました

定期報告や問い合わせに対する回答等、迅速で丁寧な対応でした。
売却までの時間が長かったので他社を検討しましたが、貴社ご担当者様がとても誠実な方で、最後まで信頼してお任せしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
I様とは他社との比較の中で当社を選んで頂いてからご売却のお手伝いをさせて頂く事になりましたが、販売期間が予定より掛かってしまいまして申し訳ございませんでした。
販売価格の変更提案についてもタイミングをみてご対応頂きまして、ご契約の運びとなりまして感謝しております。
当社の設備保証もご利用頂き、お引き渡し後の水周りの故障についても適用できましたので、この辺りも良かったと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。_
本当にありがとうございました。

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