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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月4日

「是非当社で売らせてください」という熱意ある営業

初回は予約なしの飛び込み来店だったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。
現実的に買い替えできると思っていなかったので、「是非当社で売らせてください」という熱意ある営業のおかげで売却を決意できました。
その後、販売活動から取引終了まで、どの段階においてもたいへん丁寧に対応していただき、総合的には非常に満足しております。
数年前、他社Zで売却にチャレンジした際は、熱意も提案力も営業力も全く満足できず、結果も伴わず売却もあきらめざるを得ませんでした。
その時と比べると、雲泥の差の対応・実力・結果でした。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
お引渡し後は色々とご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月13日

質問しても、明確な回答に納得することができた

売却・購入ともにお世話になりました。
購入では予算内で希望に合う物件がなかなか無かったので、かなり長期に渡り探し続けましたが、担当者から一度も決断をせかされることなく、じっくり考えることができました。
売却に関しても、安心仲介保証のおかげで、予想もしていなかったトラブルに対応していただき、担当者はじめセンター長には大変感謝しています。
途中、疑問に思ったことを質問しても、明確な回答に納得することができたので、そういう点もずっと依頼し続けられた点だと思います。
人生で家の売買は何度も経験することではないと思うので、良い結果に導いてくれた不動産会社と営業マンに出会えたことは幸いです。
担当者さんの欠点をあげるとするなら、のんびりすぎるところでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様が当初ご要望をされていたエリアでご縁がある物件が中々無い中で、以前のお住まいの駅が最寄の物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
I様とは数年前からお付き合い頂いており、何度もお時間を頂きましたが、いつも快く対応して頂き、スムーズなお取引が出来ましたことを感謝いたします。
売買のお手伝いをさせて頂く中で、お待たせしてしまうこともありまして申し訳ございませんでした。
また、お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年9月5日

親身に対応していただきました

親身に対応していただきました。
有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
時間を要してしまいましたが、条件面で良い買主様と出会える事ができたのはM様のご理解と日々のお力添えがあってこそでした。本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月3日

長年にわたり、適切な対応をしていただき、感謝

難しい案件にもかかわらず、長年にわたり、適切な対応をしていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

日数はかかってしまいましたが、良いお客様がみつかって良かったです。
T様にはいろいろとご協力いただき助かりました。
どうもありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月21日

私の友人など、家探しの方いたらすぐ連絡します

今回は、本当にありがとうございました。
土地値引き、仲介値引き助かりました。
A様の駐車場売りに出してもいいと言う話あれば、すぐ教えて下さい。
担当者Bさんも是非ハウスメーカーZ社で建てて下さい。
家族が幸せになり、多く笑いがでる家になります。
土地を探して3年、本当に色々探しました。
この付近は坂道、高低差がある物件ばかりで、本当に平坦に近い物件ありがとうございました。
私の友人など、家探しの方いたらすぐ連絡します。
本当に家族全員満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Y様が土地をお探し始めてから長い時間が掛かっていることは後から知りました。
共通のハウスメーカーの担当者からのエリア限定でのご希望でしたが、運よくその近くでの売却相談から条件良くお取引出来まして私もとても感謝しております。
Y様からも色々なアドバイスを頂きましたので今後のお客様へ、そして自分自身のハウスメーカー選びに役立てたいと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

F様
F様 2019年7月30日

うれしい報告を受けて、本当にほっとしました

きちんとした会社で、コンプライアンスもしっかりしていると感じる点で、安心感はありました。
競合エリアにびっくりするくらい多数売りに出ていることを資料で見せてもらい、なかなか売れないあせりに納得感をもちました。
最後営業マン(担当者)の提案が●●●万円一気に下げるというものでした。
私としては抵抗感があったのですが、掛けてみようと決心して従いましたら、翌日売れましたといううれしい報告を受けて、本当にほっとしました。
これで売れなかったら、他社にお願いしておけば良かったのに…と後悔するのではという心配がよぎりましたが、売れて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
F様のお部屋はお手入れが行き届いて大切に使われていることがよくわかりました。
さらに、バルコニーからの眺望もとても素晴らしく、その眺望を気に入って頂けたお客様でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
販売中は打合せ等で何度もF様のご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
F様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2019年7月18日

価格も満足できる内容で、お願いして良かった

何社かに訪問査定を依頼しましたが、最終的には担当者の印象・対応の良さで、東急リバブルに売却の媒介をお願いしました。
非常にスピーディーに売却が決まり、また価格も満足できる内容で、お願いして良かったです。
取引の各手続場面において、こちらのニーズをくんで頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただき、またお忙しい中アンケートをご記入いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご勤務先の近くまでお邪魔させていただきまして、快く対応してくださり、本当にありがとうございました。
お部屋もきれいで大切にお住まいになられていることがわかりました。
K様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

K様
K様 2019年7月2日

全体を通して気持良く取引きを進めさせていただいた

全体を通して気持良く取引きを進めさせていただきました。
満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら、気兼ねなくご連絡をいただけると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年6月11日

改めて相談したいと考えています

今度の相続・確定申告のときに改めて相談したいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂くことが出来まして私自身も大変うれしく思います。
K様には、いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、また打ち合わせやご契約等で何度もお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
相続・確定申告時等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年5月28日

短い日々の中親身にしてもらってうれしかったです

短い日々の中親身にしてもらってうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
時間を要してしまい、ご心配をお掛けいたしましたが、良い買主様に恵まれ私自身も嬉しく思います。
今後、何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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