表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
査定のときから対応が迅速でした
接客態度や各段階の説明などは良くて当り前だと思うので評価の対象にしませんが、担当者さんは査定のときから対応が迅速でした。
当方が不動産売買に不慣れだったのにかかわらず、全く不安を感じることなく取引を終えられたのは、きちんとフォローしてもらえたからだと思います。
測量が長期化したのは予定外でしたが、引渡日に間に合ったことも感謝しています。
機会があったらまた取引をお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
同時期にいくつかの不動産会社と並行してご相談されていた中、私に対しても誠実にご対応して頂きまして、とても感謝しております。
測量作業など、年末年始を挟み少しスケジュールが見えづらいところもございましたが、T様のお立会いなどのご協力もあり無事に進めることが出来ました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今後ともよろしくお願いします。
とても遠くにいても安心していられました
昨年、母がホームに入居する事となり、一人暮らしをしていた家を手放すこととなりました。
土地の一部は借地でしたので、担当者さんに相談して、大家さんからその借地部分を買い取らせていただく事ができました。
売却する土地は、亡くなった父から母の名義に変更してあったのですが、建物は亡くなった父の姉の名義になっていた為に、とてもやっかいなことになってしまいました。
建物を壊さないと土地は売却する事ができなかった為に滅失登記をしていただき、何の問題もなく家を解体することができました。
土地の売却価格も、母の要望どおりに叶えていただけたので、とても良かったです。
母も喜んでおります。
母がホームに入っている為に、娘の私が母に変わって担当者さんとお会いしてお取り引きをすすめていただきました。
そうしたやりとりの中で感じた事は、とても熱心で、こちらの話をよく聞いて下さり、連絡もこまめに下さり、わからない事や質問に対しても素早く対応して下さり、とても遠くにいても安心していられました。
全て担当者さんにおまかせして、本当によかったと思っております。
とても誠実で笑顔がステキなユーモアのある担当者さんに、又、機会がありましたら、是非お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回のお取引は、借地部分の買取や、建物の事前に解体・滅失登記を要するなど、お客様にも色々とご説明も複雑であったりご迷惑もお掛けした部分もあったと思いますが、遠方にも関わらず、連絡のやりとりや手続きのご協力を頂いたおかげで無事に進めることが出来たと思います。本当にありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました
売却の依頼をしてから販売図面作成に少し時間を要した以外は、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたことは、Ｋ様からのお力添えがあったからこそと感じております。
本当にありがとうございました。
Ｋ様からご指摘頂いたことは早期改善させて頂きます。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者様の熱意と売却のタイミングが合った結果
売出しに出してから短期間で売却が決まり、感謝しております。
担当者様の熱意と売却のタイミングが合った結果と感じております。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
今回は販売開始直後に近隣販促をかけたところ、近隣にお住まいの方に興味を持っていただき、そのまま内見・お申込みへとお話しが進んで、ご成約に至ることが出来ました。
これも販売に関するお打ち合わせにK様が快く応じて頂けた結果だと思っております。
お取引完了まで様々な手続きもあり、都内までの小旅行にもお付き合い頂くこともありました。諸々のご協力、ありがとうございました。
また今後も何かお困りの際にはご連絡いただけると幸いでございます。
奥様との旅行先に迷った際にも、是非お気軽にご相談くださいませ。
早く売却できて良かったと思いました
販売していただきたい不動産の特徴を把握していただき販売活動を積極的にしていただいたので、早く売却できて良かったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様にご協力頂いたことで、ご成約することができました。
また、ご契約後も共有者様へのご連絡や取りまとめなど、多々ご協力を頂いたことで、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後も確定申告の件など何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
強引な態度がなく、深入りせずに距離をとって対応
強引な態度がなく、深入りせずに距離をとって対応していただき好感がもてました。
やりすぎ感がないのが大事だと思います。
センターからの返答
M様、この度は上大岡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回のお取引から少しお時間も空いておりましたが、私にご相談をいただきまして、無事にお役に立てた事を大変うれしく思います。
こちらからの連絡の時は、いつもご丁寧に対応していただきましてとても感謝しております。
ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いします。
いつも笑顔で対応してくださいました
この度は、お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは、本当に親切な方で、いつも親身になって対応してくださいました。
こちらのわがままな要求にも嫌な顔ひとつせず、いつも笑顔で対応してくださいました。
不安な事も沢山ありましたが、担当者さんがお世話してくださり、安心してお任せする事ができました。
不動産の取引は、そんなに何度も経験するものではないので、今後東急リバブルさんと担当者さんにまたお世話になる事があるか分かりませんが、もし不動産屋さんを探している知人がいたら、おすすめしたいと思います。
本当に、ご丁寧な対応、最後までお付き合い頂いた事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございます。
N様からのお言葉を今後の営業活動の糧にさせて頂きます！
こちらこそN様の心優しいお言葉や笑顔にはとても助けられました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
早く売却話が進みビックリと同時に有難く思った
今回の物件売却は叔母の家を代理で話を進める形で、叔母をまじえての話から良く対応して頂けたと感じた。
又、依頼後想像以上に早く売却話が進みビックリと同時に有難く思った。
評価もそうだが、全般に良く状況を連絡して頂け、遠くにいる身として大変有難く感じた。
悪かった点なのが、このアンケートの送付宛先だが住所は代理の私の番地だったが、宛名は叔母になっていた。
社内の連絡上の事なのか、今回は郵便物が届いたが、代理で契約する上で同様のミスが起きない様に。
センターからの返答
Ｎ様、この度は叔母様のご所有不動産売却に際して弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
叔母様との面会や諸手続きへの対応など、Ｎ様のご協力があったからこそのご契約でした。
重ねて御礼申し上げます。
そして、アンケート送付先についてのご指摘につきまして、弊社の配慮が足りず大変失礼いたしました。以後同じことが起きないように、社内連絡を徹底させて頂きます。
また何か不動産でお困りの際は遠慮なくご連絡ください。
是非今後ともよろしくお願い致します。
不動産の特徴をもう少し理解がほしかった
担当者について大変満足していますがただ一つ不動産の特徴をもう少し理解がほしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル上大岡センターに販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様の愛着のあるご実家のご売却をお手伝いさせていただけたことはとても嬉しく思います。
ホームページ、広告に関して特長がお伝えしきれず大変、申し訳ございませんでした。
ご意見参考にさせていただき、今後はより効果的なＰＲが出来るよう努めて参ります。
何かありましたらまたお手伝いできればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変満足しました
今回の売却は当初、個人経営の不動産業者に話を持ちこみましたが対応が遅く日々が過ぎるばかりでした。
身内から御社の事を聞き、すぐに話をしに行き高評価を得て契約する事になりました。
結果は、思っていた通りであり、大変満足しました。
今後、不動産取引をする機会があれば、また依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたことは、M様からのお力添えがあったからこそと感じております。
本当にありがとうございました。
M様からの嬉しいお言葉を糧に今後ともしっかり営業活動に励みます。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。