表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロにおまかせした意味がありません
何ヶ所かに査定をお願いしましたが、その時の対応や迅速なやり取りに好感をもち、リバブルで売却をと決めましたが、その後のチラシやネットで駅から物件までのルートがありえないルートになっており、地元の不動産仲介にした意味がないと感じました。
最初に広告に出す大事なタイミングで、それはない、どこでどう調べたらあのルートが出てくるのでしょうか。
売る気があると思えませんでした。
その事を指摘し、直していただけたかと思ったら、またおかしなルートであきれてしまいました。
地元にまったく強くない、不信感しかありません。
更に税金の説明も不充分で、諸費用概算の用紙に譲渡所得税が約●●●万という事でしたが、実際確定申告で●●●万弱ですみ、概算だったので安くすんだのだろうと思っていたら先月に、住民税(市民税)●●万円の納付書がきました。
一切営業の方から市民税が納付書でくる事は聞いておらず、あまりの大金に支払いが大変でした。
その事でお電話しましたら、譲渡所得税に入っていると言われました。
ならば最初に確定申告と、住民税合わせて約●●●万という説明をするべきではないか。
こちらは相続の事はシロウトです。
プロにおまかせした意味がありません。
二度と依頼したくないですし、人に紹介する気になれません。
不満しかない取引でした。
上の方がでてくる事もなくおわりましたが、大変不満。
もっともっと勉強していただきたいです。
どこに苦情を言えばいいのかと思っていました。
そちらで売買した事を後悔しています。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変ご迷惑をおかけしてしまい、また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項につきまして、真摯に受け止め、今後同じことがない様、努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
担当者さんには大変感謝しています
立地条件が悪い物件でしたので最初は売れるのか不安でしたが、専任契約の期限迄に売却先を探して頂いて、東急リバブルの担当者さんには大変感謝しています。
センターからの返答
この度は上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却についてご満足頂けていた様で幸いです。
これもN様がお部屋を綺麗にお使い頂いていたり、現地で私と一緒に買主様にご説明頂いた結果が功を奏したと思っております。
今後も何かお住まいのことで気になる点や、ご用命がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
安心してお任せして販売して頂く事が出来ました
売却途中、遠方に引越しをしましたが、物件の管理等、安心してお任せして販売して頂く事が出来ました。
こちらの状況を御考慮頂き、真心で様々対応して頂き、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、ご多忙の中コメントのご記載までありがとうございます。
販売に時間を要してしまいましたが、このようなコメントを頂きとても励みになります。
現地に何度も足を運んでいたので、私にとっても本当に愛着のある物件でした。
ご新居が遠方の為、すぐにご挨拶にお伺いできない事が本当に寂しいですが、コロナが落ち着きましたらまたお会いできる事を楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
感謝の一言では表せないほどの仕事への熱意
様々な仲介業者や不動産業者にお伺いし、物件を紹介していただきましたが、御社が一番親身になって対応をしてくださいました。
初めての物件購入でしたが不安などはなく、親切丁寧に準備・段取りなどを説明してもらい、銀行借入もスムーズになるように銀行店舗まで同行してくれたのは、感謝の一言では表せないほどの仕事への熱意がありました。
今後の不動産購入や、職場同僚が不動産購入の際は、東急リバブルを強くお薦めいたします。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はとてもありがたいお言葉を頂きましてありがとうございました。
いつも笑顔のT様に、お会いするのが毎週楽しみでした。
これからお会いする頻度が減ってしまう事がとても寂しいのですが、コロナが落ち着きましたらまたご挨拶に伺わせて頂きます。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
１つ１つ不安な事や心配な事を解消して下さいました
今回初めての不動産買い換えでしたが、担当者様はじめ店舗の皆様が丁寧に対応して頂き、１つ１つ不安な事や心配な事を解消して下さいました。
不動産売買のタイミングも適切にアドバイスして頂き、希望に合った売買が出来ました。
およそ半年の間でしたが、満足のいく契約も結ぶことが出来、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
引き渡しまでが長かったので、ご心配もあったかと存じますがこのようなコメントを頂きとても励みになります。
お人柄だけでなく、条件面などとても良い買主様に恵まれた事が何よりでした。
改めてご新居へもご挨拶にお伺いさせて頂きますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
契約日理由なき延期が致命的
契約日理由なき延期が致命的。
当方問題無い話だが、理由説明まったくなし。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
今回のご契約に関しては測量手続きなどで、予想以上にお時間が掛かってしまいまして大変申し訳ございませんでした。途中経過のご連絡についてもご希望に沿う内容には至らず大変ご迷惑をお掛けしました。
今後はご意見を頂いた事を糧に、一層努力させて頂きます。
とても誠実で、いつも一生懸命取り組んでくれました
今回の担当者さんはとても誠実で、いつも一生懸命取り組んでくれました。
半年間何回も家に通ってくれました。
お金になるかどうかわからない中で、担当者さんは何回もきてくれて対応してくれて感謝です。
また何かあったら、絶対に東急リバブルの担当者さん以外は考えられません。
友達に紹介することがあれば、東急リバブルの担当者さんを紹介します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
O様のお住み替えや、ご売却活動も思うようになかなかいきませんでしたが、O様のご協力もありご成約に結び付けられましたことは、私も非常にうれしく思っております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
迅速・丁寧に対応して頂き誠にありがとうございます
センター長さん、担当者さんには、迅速・丁寧に対応して頂き、誠にありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいてからご契約まで、確認事項が多くお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
ご不安に思われたこともあったかと思いますが、無事ご契約できたのはN様とご協力してお話が進められたからだと思っております。
ご新居の完成を心より楽しみにしています。是非伺わせてください。
今後も何かありましたらいつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは誠実で、安心感・安定感を感じられた
担当者さんは誠実で、安心感・安定感を感じられた。
ただし、当初の査定額と比べ、実際の売却額が●●●万ほど下がったのは不満足である。
問合せ件数が非常に少なかった点と合わせ、上大岡センターとして、もう少し何とかならなかったのかと残念に思う。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様には、販売に際して色々とご協力を頂いたにも関わらず、価格が下がってしまい申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘頂きました点、改善すべく努めてまいります。今後とも、よろしくお願いいたします。
本当に売れるか不安なところ、とても心強かった
数年前に購入した中古一戸建て、古い家ではありましたがリフォームもされていて立地も良く、自分としては気に入って住んでいました。
転勤のため急きょ売却することを決め、複数の不動産屋に見積りをお願いしましたが、家の中だけでなく庭や周辺を見学されたのは、今回の担当者さんだけでした。
その上で、家の状態が良いと評価いただき、とてもうれしかったです。
また、「きっと良い縁が見つかる、是非そのお手伝いをさせて欲しい」と言われ、コロナ禍で本当に売れるか不安なところ、とても心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
M様が綺麗にお使いになっていましたお部屋を販売していく中で、大変気に入っていただいたお客様に巡り合えましたことは、担当者としましても非常にうれしく思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）