表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
残念でした
契約１ヶ月で、スタート直後に支店長さんと担当者が両方変わってしまった事は、非常に残念でした。
また、ご対応自体は最終的に対応頂いておりますが、ポイントでの日時伝達間違いが何度かあった事は残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当者が変わったことによりご不安なお気持ちにさせてしまい、また、日程調整の件も配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご心配な要素に常に気を配り、安全・安心なお取引が出来ますよう心掛けて参ります。
また何かお困りのことがございましたらお声掛けいただけると幸いです。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
とても親切に対応していただき、結果購入に至れた
物件の締め切りがギリギリだったにも関わらず、とても親切に対応していただき、結果購入に至れたこと、とても感謝しております。
かなり前ですが、東急リバブルさんで物件を購入しお世話になり、また今回色々助けて頂けたご縁に感謝いたします。
センターからの返答
この度は上大岡センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらＡ様のご購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
私の至らぬ点も多く、何度もお会いするお時間を頂きましたが、毎回快く対応していただき大変感謝しております。
今後もお悩み事がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
時間も掛からず売却を進める事が出来ました
地域の売却相場を的確に判断し助言頂いた事により、時間も掛からず売却を進める事が出来ました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社へご売却のご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
私自身もＴ様のご自宅に伺うのが毎回楽しみでした。
本当に素敵なお部屋だったので、ご決済の時には少し寂しかったのです。
また、何かございましたらお気軽にご連絡頂きたく思います。
この度は誠に有難うございました。
スムーズな流れで満足しています
スムーズな流れで満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
Ｎ様には何度もお会いするお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただき、大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズに取り引きが出来て満足しております
スムーズに取り引きが出来て満足しております。
センターからの返答
この度は弊社上大岡センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1か月半でのご成約に結びつけることができました。
またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
親身になって相談に乗っていただきました
担当者の方の対応が良く、親身になって相談に乗っていただきました。
好条件で売却する事ができ、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
資金がリンクするお買い替えでしたが、Ｚ様のご協力があり、円滑に進めることができました。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
安心してお願いする事が出来ました
始めは２社でどちらにするか迷いましたが、担当者の熱意が伝わり依頼することに決めました。
売却活動中、問い合わせなどに対して迅速かつ丁寧に対応していただき、安心してお願いする事が出来ました。
いい買主さんも見つかり、無事引っ越す事が出来ました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた取引だったとのことで、私どもも非常に嬉しく思っております。
県外へのお買換えでお忙しく、想定外のこともあるかと思いますが今後ともお気軽に何でもご相談いただきたく思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
立場を慮って真摯に対応いただいた
個人的な事情と並行しながらのマンション売却で、ご迷惑をお掛けしてしまったが根気強く対応していただいた。
前任の担当者さんはいつ連絡をしても電話をワンコール以内でとられるので、大変驚いたが非常にありがたかった。
立場を慮って真摯に対応いただいた。
メッセージへの返信なども常に迅速な対応だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
人事異動でご迷惑をおかけしましたが、Ｙ様のご協力があり、スムーズに取引を進めることができました。
また機会がありましたら弊社をご利用いただけると幸いです。
詳細説明または資料の添付が必要ではないのか
１．「購入戦略のパートナー東急リバブル」の記載内容について
（１）Ｓｔｅｐ６ 引渡し前の各種手続き・・・役所へ転出届の提出
（２）Ｓｔｅｐ７ 決済の手続
以上の資料には、登記登録と転入届に関係する記載がない。
この資料だけでは、登記登録が新住所とは読み取れない。
２．パンフレットの記載内容と改善要望事項
物件のパンフレットのインターネット環境は、業社名１つ（個別契約）に他としか記載されておらず、売買契約書調印後に渡された資料で初めて記載とは別の業者が導入されていることを知った。
このため実態調査に３日間も有し、インターネット環境がＡＤＳＬで高速化するためには、光ファイバーケーブルを敷設する必要があることが判明した。
したがって物件紹介時に、詳細説明または資料の添付が必要ではないのか？
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｗ様から頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の業務で改善をしていきたいと思います。
また、お住まい後に気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠に有難うございました。
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