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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年2月16日

最初から最後までスムーズに取引ができました

特に気になる点も無く、最初から最後までスムーズに取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
K様とは、お住み替え先の当社他支店とも連携でのご売却手続きスタートとなりましたが、引っ越し前後や、スケジュール調整の際など色々とご協力頂きましたお陰でスムーズにお取引が出来たと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。

S様
S様 2022年2月2日

親身にご対応いただきました。

この度は、実家の売却整理について大変お世話になり、ありがとうございました。
当初ご対応いただいた担当者A様には、所有者である母が施設に入居していたため、遠方までおいでいただくなど、親身にご対応いただきました。
どうぞ、よろしくお伝えください。
後任の担当者B様も、熱心にご対応くださり感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

担当の変更の関係でコロナ禍もあり、ご挨拶が中々できず申し訳ございませんでした。
何度も経験することのない不動産のご売却ですが、S様のご希望でご売却できるよう精一杯取り組み、ご成約できたことは非常に嬉しく思います。
お住まい近くのラーメン屋さんにも、時間を見つけてぜひ足を運びたいと思います。
また、不動産関連でご質問やご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただきたく思います。

O様
O様 2022年2月2日

ぴったりの買主さんを見つけてくれて感謝している

速やかに、ぴったりの買主さんを見つけてくださって感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売当初は、条件が中々合わず販売が難航してしまうかと危惧いたしましたが、非常にピッタリの買主様が見つかって、私どもも安心いたしました。
またご相談がありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年1月23日

リバブルの総合力を身をもって感じました

担当者さんの対応が丁寧かつスピーディでした。
相談や連絡へもレスポンスも早く、慣れないこちらの意を汲んでいただき、的確なアドバイスを頂戴しました。
とても素晴らしいビジネスパーソンで、とても信頼のおける方です。
また、センター長にもとてもお世話になりました。
コミュニケーションの際にも、誠実さが伝わってくる安心感がありました。
さまざまな売却のためのサービスもあり、結果として売却が素早く決まり、価格も満足できるもので、リバブルの総合力を身をもって感じました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた取引だったとのことで、私どもも非常に嬉しく思っております。
今回買主様とはご縁があって、販売期間がとても短く少し寂しくも感じています。
またご相談がありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2022年1月19日

契約書に名前の漢字間違いがあった点が残念でした

途中で担当の方の変更がありましたが、お二方共に親身になってくださったので、安心してお任せしておりました。
契約書に名前の漢字間違いがあった点が残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
お名前の間違いがあった点、大変申し訳ございませんでした。
担当が変わってしまい短い期間でございましたが、ご家族様と私との共通点もあり、少しでもお力になることができ、大変嬉しく思います。
不動産関連でまたお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。

K様
K様 2021年12月15日

本当に心強かったです

担当された方は大変頼りになる人で、どんな事でもいつでも親切丁寧で、本当に心強かったです。
住み替え物件を現地で決めた時も売主さんへ迅速に対応していただき、契約をすることが出来ました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却も含めてお手伝いさせていただきましたが、お住替え先がお引渡しの直前で解約となってしまい、とてもご不安な状況でのご相談ではございました。
ご売却とご購入を両面からお手伝いできまして、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。
今後もお手伝いできますことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年12月8日

ありがとうございました

積極的に連絡を取ってきていただき、フォローがあったのでここまで来ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事に売却を終えることができ、嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月1日

安心してお任せすることができました

初めてお会いし、物件内を見せていただいた時から、とてもわかりやすく説明していただき、その後、電話やメール等で細やかに連絡をいただいたり、当方の質問等にも速やかに返答して下さいました。
購入申し込みから売買代金決済引渡しまで、スムーズな流れで安心してお任せすることができました。
売主の方も以前より存じ上げている方でしたが、当方と同じく担当者様に信頼を持ってお任せできていたと思います。
担当者様のお人柄も、いつも真摯にお仕事に向き合われている御様子が感じられました。
いろいろとお世話になり、どうもありがとうございます。
貴社の益々の御繁栄を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
M様とは売主様ともお知り合いの中でのお取引となりましたが、これまでの関係性もとても良好だったこともあり、内容やスケジュールについてもスムーズにお取引できて大変感謝しております。
マンションの特性上M様にも色々とご協力頂くことも多かったですが、丁寧ご対応頂き誠にありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。

K様
K様 2021年11月24日

ご紹介いただいた司法書士の対応が良くなかった

御社スタッフについてではないのですが、ご紹介いただいた司法書士の対応が良くなかった。
1、最初から最後まで一切の面識なく終了。
2、面識ができなかったのは双方の都合もありますので譲ったとして、登記についての進捗状況など一切連絡はなく、一度問合せましたが「まだです」の一言のみでした。
更に、完了と同時に書面のみ郵送されてきました。
登記申請日と完了予定日の連絡くらいは、といあわせされるまでもなくすべきかと。
登記完了の報告と発送前に連絡もありませんでした。
如何なものでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡が少なく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は担当司法書士とさらに密に連絡を取り、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を促してまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月15日

フットワーク良く動いて頂き、感謝しております

本年夏頃から物件を探しておりました。
何社か内見をさせていただきました。
御社ご担当者様との御縁は夏の暑い日でした。
それから今日の契約物件に至るまで、数箇所の内見や物件情報等を頂きました。
フットワーク良く動いて頂き、感謝しております。
物件の詳細情報の提供や、融資銀行担当と直接融資に関する段取りをして頂き、助かりました。
大変優秀でございました。
満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様は、他社の営業からもご紹介を受けていらっしゃいましたが、他の営業を含め、その中から私を担当にご契約をいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いく物件に巡り合えましたことは担当としましても大変うれしく思います。
またお手伝いできますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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