表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
積極的に連絡を取ってきていただき、フォローがあったのでここまで来ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事に売却を終えることができ、嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
安心してお任せすることができました
初めてお会いし、物件内を見せていただいた時から、とてもわかりやすく説明していただき、その後、電話やメール等で細やかに連絡をいただいたり、当方の質問等にも速やかに返答して下さいました。
購入申し込みから売買代金決済引渡しまで、スムーズな流れで安心してお任せすることができました。
売主の方も以前より存じ上げている方でしたが、当方と同じく担当者様に信頼を持ってお任せできていたと思います。
担当者様のお人柄も、いつも真摯にお仕事に向き合われている御様子が感じられました。
いろいろとお世話になり、どうもありがとうございます。
貴社の益々の御繁栄を期待しております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
M様とは売主様ともお知り合いの中でのお取引となりましたが、これまでの関係性もとても良好だったこともあり、内容やスケジュールについてもスムーズにお取引できて大変感謝しております。
マンションの特性上M様にも色々とご協力頂くことも多かったですが、丁寧ご対応頂き誠にありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
ご紹介いただいた司法書士の対応が良くなかった
御社スタッフについてではないのですが、ご紹介いただいた司法書士の対応が良くなかった。
１、最初から最後まで一切の面識なく終了。
２、面識ができなかったのは双方の都合もありますので譲ったとして、登記についての進捗状況など一切連絡はなく、一度問合せましたが「まだです」の一言のみでした。
更に、完了と同時に書面のみ郵送されてきました。
登記申請日と完了予定日の連絡くらいは、といあわせされるまでもなくすべきかと。
登記完了の報告と発送前に連絡もありませんでした。
如何なものでしょうか？
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡が少なく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は担当司法書士とさらに密に連絡を取り、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を促してまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フットワーク良く動いて頂き、感謝しております
本年夏頃から物件を探しておりました。
何社か内見をさせていただきました。
御社ご担当者様との御縁は夏の暑い日でした。
それから今日の契約物件に至るまで、数箇所の内見や物件情報等を頂きました。
フットワーク良く動いて頂き、感謝しております。
物件の詳細情報の提供や、融資銀行担当と直接融資に関する段取りをして頂き、助かりました。
大変優秀でございました。
満足しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様は、他社の営業からもご紹介を受けていらっしゃいましたが、他の営業を含め、その中から私を担当にご契約をいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いく物件に巡り合えましたことは担当としましても大変うれしく思います。
またお手伝いできますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
全体を通し、こちらの立場で話をしてくれた
全体を通し、こちらの立場で話をしてくれ、メリット、デメリットが分かる説明をして頂き、物件を決めるにあたり、大変参考になりました。
資金面に関しても、客相手に言いづらい内容であってもしっかりと指摘して頂き、客観的に考えることが出来ました。
また、引き渡し後のトラブルに対しても迅速に対応して頂き、大変助かりました。
知人にもぜひ進めたいと感じました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の物件のお探しにつきましては当初、購入希望の物件にお申込みをいただきましたが、タッチの差で購入ができませんでした。
しかし、S様やご友人の方のご協力もあり、再度ご希望条件で物件をお探しして無事ご契約することができました。
お車やバイクなどご条件がございましたが、S様にも多くのご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
またお手伝いできますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
何事にも真面目に対応して貰えました
何事にも真面目に対応して貰えました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
M様にはご遠方よりご足労いただいたりと、ご不便をおかけしたことが多くあったかと思いますが、ご協力くださったおかげでご成約に結び付いたと思っております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
スピーディーに段取り良く対応して頂けました
何よりもスピーディーに段取り良く対応して頂けました。
たいへん満足のいく契約が出来たことに感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらA様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
A様にはお忙しい中、多大なご協力を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
また、お力になれることがございましたらいつでもお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
今、生活を始めてとても満足しております
担当者さんには、売却から大変お世話になりました。
購入した物件も、担当者さんのスピーディーなご対応のおかげで購入することができました。
今、生活を始めてとても満足しております。
ありがとうございました。
売却時の仲介手数料も、他社と同等にしていただきたかったです。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは、ご売却から買換え先のご購入、購入先のリフォームと、長期間のお付き合いをさせて頂きました。
仮住まいが無いように、購入先のリフォームについての期間がかなりタイトでしたが、Ｔ様にもご協力頂いて無事にお住み替えでき、ご満足頂けたとのことで、安心いたしました。
また、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心してお願いをすることができました
今回、マンションの売却におきまして大変お世話になりました。
ありがとうございました。
不動産という大きな取引で不安な気持ちが大変大きかったのですが、担当者さんの話しやすいお人柄で不安材料が一つひとつ消えていき、安心してお願いをすることができました。
頻繁にお付き合いをする業種ではない東急リバブルさんですが、今回、お取り引きができてよかったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不安なことも多々ある中だったと思いますが、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。
不動産のご売却を頻繁に経験することもないかと思いますが、不動産に関することでご質問がございましたらお気軽にご連絡いただきたく思います。
顧客に寄り添う姿勢ができていると思います
最初の現地見学の際、大雨による鉄道のトラブルで担当営業の方とはお会いできませんでしたが、その後はメールや電話での連絡で、契約までにおいてスピーディで丁寧な対応でとても安心できました。
地方からの引越の為、運搬経路幅の計測など自分達ではすぐにできないところのお願いも快く対応していただき、とても助かりました。
顧客に寄り添う姿勢ができていると思います。
物件自体はハウスクリーニングが少し雑でやや残念でしたが、総体的には満足のいくお取引で感謝しています。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様とは電車遅延によるトラブルから始まってしまい、大変失礼いたしました。
最終的にご満足頂けたとのことで、良かったです。
ハウスクリーニングにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層、丁寧な対応をするよう提携会社にも注意し、改善に努めてまいります。
またご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
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