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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年7月10日

魅力的なサービスが多い

一括査定サイトからの査定依頼でしたが、複数社に依頼した中から東急リバブルさんはいち早く連絡をくれ、対応の早さに感心しました。
今回は結果的に運良くスピード売却につながり、様々な販売サービスを利用することなく終わりましたが、魅力的なサービスが多いことも選んだ一因でした。
媒介契約を締結してからの担当者さんの対応も、不明点などへの回答、対応スピードの早さ、話しやすい雰囲気など、とても満足しており、最後まで不安なく売却を進めることができました。
また、担当者さんとの連絡をLINEでやりとりできたのが、気軽に連絡が取れ時間がある時に返信等できたので、個人的にはとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に思います。
ご売却させて頂いた物件は駅からの近く、日当たり・眺望もよく、必ず良い条件で売却できると思っておりました。
Y様からのご協力もあり、スピード成約となりました。
また期待して頂いておりました、サービスが使えず申し訳ございませんでした。
今後不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今のお住まいの近くに行った際は、ごあいさつでお伺いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月8日

具体的な提案を持ってこられたことが良かった

売却を検討していた当初に、他社に比べて魅力的ではないものの、現実的かつ具体的な提案を持ってこられたことが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の売却のスケジュール感や条件を整理し、Y様にとって、これが1番良いご提案ではないかと考え、ご提案いたしました。
今後不動産についてまたお悩み事がございましたらお気軽にご相談ください。

N様
N様 2023年7月7日

親切心、気持ちを入れたらよりよい

良い点
対応が早く的確。
良くない点
現地で起こる問題点の対処に、もう少し本人の親切心、気持ちを入れたらよりよいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
またお引渡し後のトラブルにつき、ご満足いく対応ができず、申し訳ございませんでした。
N様には、同じ営業職として色々と学ばせて頂くことも多々ございました。
今後は多くのお客様にご満足頂ける様、精一杯尽力致します。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年7月3日

親身になって対応して頂けました

親身になって対応して頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産ご売却のお手続きを頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローン繰り上げ返済のお手続きなど、お忙しい中ご対応頂きましたことで円滑にお取引を進めることができました。
また、給湯器を交換頂いたことを、買主様は非常に喜ばれていらっしゃいました。
重ね重ね御礼申し上げます。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
提携先企業(税理士・司法書士等)とタッグを組み、対応させて頂きます。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月29日

こちらのわがままやミスに都度ご対応頂いた

こちらのわがままやミスに都度ご対応頂き、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
S様にご協力いただき、取引を円滑に進めることができました。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月22日

こちらの意向を尊重した上での提案をいただけた

先立って住宅購入を担当していただき、信頼できる方だったので、引き続き売却もお願いしました。
必要十分な情報提供と的確な提案をいただき、常にスムーズにやり取りできました。
こちらの意向を尊重した上での提案をいただけたことが、非常にありがたく感じました。
担当者様には感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の方も弊社へご依頼を頂き、誠に有難うございます。
とても素敵なご自宅をお預かりさせて頂き、私としても楽しく販売活動をさせて頂きました。
また、ご契約からご決済までスムーズに手続きを進める事ができましたのも、S様のご協力があっての事と思います。
また、何か不動産の事でございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠に有難うございました。

H様
H様 2023年6月19日

対応がとても丁寧で良かったしかないです

対応がとても丁寧で良かったしかないです。
東急リバブルさんに頼んで本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
とても素敵なお部屋をお預かりさせて頂き、私としても販売活動を楽しくさせて頂きました。
また、ご契約からご決済までスムーズにお手続きを進める事ができましたのも、H様のご協力があっての事と思います。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠に有難うございました。

A様
A様 2023年6月15日

すぐにご回答いただけて良かったです

大手なので安心感がありました。
ベテランの方に対応頂けたのも良かったです。
疑問点など都度ご相談させていただき、すぐにご回答いただけて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はA様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お忙しい中ご契約手続きやご清算準備等ご対応頂きましてありがとうございました。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もA様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
(ご親戚・お知り合いでの不動産に関するご紹介も募集しております)

お客様評価

4
M様
M様 2023年6月8日

取引完了のタイミングでお花のプレゼントを頂けた

取引完了のタイミングでお花のプレゼントを頂けたことは、良かったと思います。
Partner’s Bookは、分かりやすくて良いと思いました。
また、あんしんサポートガイドについては、もう少し説明頂けたら良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はM様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
販売開始からお引渡まで約半年間のお付き合いを頂きましてありがとうございました。
ご契約後の測量作業の際は思わぬトラブルが発生してしまいご心配をお掛け致しましたが滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
ご指摘頂いた件につきましては真摯に受け止め今後の営業活動にお役立てできるようご対応させて頂きたいと思います。
また、不動産について何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年6月2日

もう少し詳しい説明が聞きたい

譲渡税の対応方法について、もう少し詳しい説明が聞きたい。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
譲渡税の件、ご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
遠方にお住まいにも関わらず、スピーディーにご対応頂けましたので、取引も円滑に進みました。
今後不動産についてお悩み事がある際は、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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