表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心かつ信頼して取引を行うことができました
媒介契約から売却代金の決済まで、終始丁寧にご対応いただき、安心かつ信頼して取引を行うことができました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
残置物の撤去をはじめ、いつも快く対応してくださったM様には心から感謝しております。
M様からのお言葉を糧にこれからも信頼される取引を行っていきたいと思っております。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
いくら感謝してもしすぎることはありません
私は一戸建ての家に住み、家内と住宅ローンを払っていました。
ところが家内が亡くなり、ローンは返済不能に。
葬儀屋の紹介でこちらにお世話になることになりました。
競売にかけられる前に家を売らなくてはなりません。
担当の方が、手をつくして高く買ってくれる業者をみつけて下さいました。
登記簿上は９０坪あったのに仮測量で実は６０坪しかないことが判明。
ピンチでした。
あまり親切ではない不動産屋だとこういうときは徹底的に安く買いたたくのが普通だときいていましたが、こちらではそういうこともなく、６０坪の一戸建てという条件で高く買ってくれる相手だったので助かりました。
一歩間違えば、一家心中やホームレス、一家離散もありえる危険な状況を乗り切れたのは、ひとえに担当者の力によるところです。
いくら感謝してもしすぎることはありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回はY様にとって様々な状況が重なっている大変な時期での売却相談でした。ご相談を頂いてから、まさか登記簿上の土地面積と実測面積の差異が約３０坪もあるとは思いませんでしたが、なんとかお買換えが成り立つ条件でのご契約となり良かったです。
今後何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いします。
第一印象はどの不動産会社よりも良いものでした
不動産を売却するにあたって、一番は、「早くに売却目処が立つか」と「担当者さんとの相性」だと考え、数ある不動産会社から東急リバブルさんに決めました。会社名や規模で決めたというより担当者さんだったから決めた！の方が強い程、短い時間で信頼する事が出来ました。所有不動産に少し難あり、そして遠方へ引越しの為１日でも早く売却したいという無理難題を、親身に聞いてもらえ、第一印象はどの不動産会社よりも良いものでした。売却自体、正直すぐには無理だと夫婦で諦めていましたが、２～３日で購入希望者さんが集まり、すぐに自宅へ話をしに来て下さり、あまりの早さに驚きました。法律や売却など無知な私達に丁寧に一つずつ教えて頂き、何度も電話でやり取りしましたが、その都度しっかり対応して頂き、最後まで不満もなく無事に引越前に全ての手続きを終える事が出来ました。たまたま東急リバブルさんを目にし、たまたま担当者さんにお会いしたのですがその縁にとても感謝しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方へのお引越し日などスケジュールが決まっている中でご契約からお引渡しまで滞りなく進めることができたのは、H様のご協力があってこそだと強く思っております。
重ねて御礼申し上げます。
気候や環境が違う場所での新生活は大変かと思いますが、皆様の健康と発展を祈念しております。
今後の確定申告などご不明な点等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
時々不安になってしまうことがありました
担当なさっている物件が多くあるからなのでしょうが、忙しそうで、自分の売りに出している物件だけに集中してくださっているわけではないところが、こちらとしては時々不安になってしまうことがありました。
また、ご近所の手前、成約後もオープンハウスの立て看板などがずっと置かれていたことが気になり、お電話させていただいたこともありました。
よくやってくださったとは思っていますが、当初売り出した際の価格と成約時の価格に差がだいぶ出たことが残念です。
センターからの返答
この度は、当センターにてお取引を頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当初の売出価格と成約時の価格に差が出てしまいましたことを大変申し訳なく思っております。ご契約後の販売グッズの撤収については、今後は契約手続き後すぐに撤収作業に動き、社内での確認も行うWチェックを行ないます。
お客様の大事な不動産の販売に、より集中できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願いします。
一から教えていただきとても助かりました
初めて電話をした時に、こちらの時間があまり無い事を受けとめていただき、時間を調整してしっかりと対応してもらいました。
まったくわからない事ばかりでしたが、一から教えていただきとても助かりました。
対応もとても落ち着いていて、とても安心感がありました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
このたびは本当にありがとうございました。
I様はとても忙しい方でしたが、メールや電話にてすぐに対応いただけるので助かりました。
今後もなにかあればお気軽にご連絡ください。どうもありがとうございました。
査定のときから対応が迅速でした
接客態度や各段階の説明などは良くて当り前だと思うので評価の対象にしませんが、担当者さんは査定のときから対応が迅速でした。
当方が不動産売買に不慣れだったのにかかわらず、全く不安を感じることなく取引を終えられたのは、きちんとフォローしてもらえたからだと思います。
測量が長期化したのは予定外でしたが、引渡日に間に合ったことも感謝しています。
機会があったらまた取引をお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
同時期にいくつかの不動産会社と並行してご相談されていた中、私に対しても誠実にご対応して頂きまして、とても感謝しております。
測量作業など、年末年始を挟み少しスケジュールが見えづらいところもございましたが、T様のお立会いなどのご協力もあり無事に進めることが出来ました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました
今回、土地探しからマンションの売却まで親身になって対応して頂いて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
A様には以前もお取引いただきましたが、今回もご依頼いただけて感謝しております。
時間はかかりましたが、良い縁があり良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
強引な態度がなく、深入りせずに距離をとって対応
強引な態度がなく、深入りせずに距離をとって対応していただき好感がもてました。
やりすぎ感がないのが大事だと思います。
センターからの返答
M様、この度は上大岡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回のお取引から少しお時間も空いておりましたが、私にご相談をいただきまして、無事にお役に立てた事を大変うれしく思います。
こちらからの連絡の時は、いつもご丁寧に対応していただきましてとても感謝しております。
ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いします。
今回の対応も指名してお願いをしました
今回は前回と同様の担当者さんに対応をお願いしました。
初めての対応時に色々とわかりやすい説明や物件に対してのアドバイス等、丁寧な対応と信頼がある人柄に好感を持てましたので、今回の対応も指名してお願いをしました。
無事に契約までたどりついて妻も大変、喜んでおります。
３回目の取り引きがあれば、また同じ担当者さんへお願いしたいと考えております。
今回も色々とありがとうございました。
改めてお礼申し上げます。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
コメントを頂き、誠にありがとうございました。
マンションをご購入頂いたばかりのところに、ご相談を受けた時は少し驚きましたが、声を掛けて頂き本当に嬉しかったです。
１０月から異動となってしまいましたが、それ程離れておりませんので、今後も何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
K様の良き相談相手となれるよう、今後も精進致します。
宜しくお願い致します。
非常に不安になってしまいました
住宅財形のローンにつき、皆さんあまり経験がなかったこともあり、中々手続きがうまくいかなかったと思いました。
経験がないことは仕方がないと思いますが、そうだとしても皆さんプロとしてよくわからない、と言ってしまってはクライアントとしては非常に不安になってしまいました。
是非、クライアントを不安にさせない様に、「おまかせ下さい」と言って積極的に行動してお客様の為に対応いただくことをお願いしたいと思いました。
ただ最後は、改善していただいたと思いますのでこれからも頑張って良いサービスを提供いただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて売買のお取引を頂き、また貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
財形住宅のローンにつき、私の知識不足でS様をご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はS様のご意見を真摯に受け止め、お客様に安心感を与えられるような、良いサービスをご提供できる営業マンになるため日々精進いたします。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
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