表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2023年6月15日

すぐにご回答いただけて良かったです

大手なので安心感がありました。
ベテランの方に対応頂けたのも良かったです。
疑問点など都度ご相談させていただき、すぐにご回答いただけて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はA様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お忙しい中ご契約手続きやご清算準備等ご対応頂きましてありがとうございました。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もA様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
(ご親戚・お知り合いでの不動産に関するご紹介も募集しております)

お客様評価

4
M様
M様 2023年6月8日

取引完了のタイミングでお花のプレゼントを頂けた

取引完了のタイミングでお花のプレゼントを頂けたことは、良かったと思います。
Partner’s Bookは、分かりやすくて良いと思いました。
また、あんしんサポートガイドについては、もう少し説明頂けたら良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はM様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
販売開始からお引渡まで約半年間のお付き合いを頂きましてありがとうございました。
ご契約後の測量作業の際は思わぬトラブルが発生してしまいご心配をお掛け致しましたが滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
ご指摘頂いた件につきましては真摯に受け止め今後の営業活動にお役立てできるようご対応させて頂きたいと思います。
また、不動産について何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年6月2日

もう少し詳しい説明が聞きたい

譲渡税の対応方法について、もう少し詳しい説明が聞きたい。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
譲渡税の件、ご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
遠方にお住まいにも関わらず、スピーディーにご対応頂けましたので、取引も円滑に進みました。
今後不動産についてお悩み事がある際は、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月29日

終始安心してお取引出来ました

不動産を売却するのが初めてだったので不安でしたが、丁寧な対応と詳しい説明で終始安心してお取引出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、お電話・メールにて迅速にご対応頂きましたことで、最終お手続きまで無事進められることができました。
大変感謝しております。
別のご所有不動産不動産に対しても、まずはご提案から精一杯お手伝いさせて頂きます。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年5月26日

親切に教えて頂きとても助かりました

とにかく対応が早く、担当者さんには物件とは別にゴミの回収業者等も親切に教えて頂き、とても助かりました。
また機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の思い出が詰まったマンションのご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
またなにかお困りごとがございましたら、是非お手伝いができればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月18日

安心して任せることができました

さすが大手さんなので、安心して任せることができました。
担当者さん、ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいにも関わらず、ご協力いただき、スムーズに取引が完了しました。
今後、不動産売買で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年5月13日

淡々と真面目にこなしている感じに好感が持てました

ギラギラした感じはなく、しかし仕事は淡々と真面目にこなしている感じに好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
タイトなお引越しのスケジュールでご苦労をおかけしました。
F様とは今後、業務上でもお会いすることもあるかと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2023年4月21日

お人柄も明るく丁寧なサポートが大変ありがたかった

他社査定と比較して高めの査定を出して頂き、少し期待してしまったところがあり、その点では最終価格を下げたことから残念な気持ちが無い訳ではないです。
とはいえ、他社査定の中でも上のほうの価格で売れたので、納得はしています。
担当者さんはお人柄も明るく、丁寧なサポートが大変ありがたかったです。
安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却活動に弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
最終的には価格交渉をお受けするような形となってしまい、誠に申し訳ございません。
H様は今回、お住み替えをいう事で、全てが同時並行で進む中、ご契約からご決済までスムーズに進む事ができたのも、H様のご協力のお陰だと思います。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年4月17日

具体的提案をいただきたかったです

他社との選定時に評価額が1番低い形であったが、こちらの事情を1番配慮していただいた提案が大変良かったと思います。
他社評価額から価格を決め、もともとの評価額が低いため、高めの価格設定となった影響なのか、引き合いがなかなかない状況であり、販売戦略や宣伝がどのようにできているのか大変不安であった。
また事情もあり値下げの判断が難しく、売り側としては単純に下げることが戦略ではなく、下げることで買い手に結びつける手法の具体的提案をいただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
販売活動中にお引越しもされ、ご成約までにお時間がかかりご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件につきましては真摯に受け止め今後の営業活動にお役立てできるようご対応させて頂きたいと思います。
また、不動産について何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。
(ご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月16日

非常に親身になりお話いただいたので大満足です!

全てにおいて迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。
この家に決まる前までは数社・数件内見しましたが、良い物件に出会えることもなく、また、担当の方もあまり親身になってないことを感じました。
担当者さんは、物件の見方からお金のことまで、非常に親身になりお話いただいたので大満足です!
担当者さんとこの物件に出会えて本当に良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
限られた休日でのマイホーム探しては大変だったと思います。
また、お忙しい中ご契約後のお手続きやお引渡前の現地のご見学にご対応頂きましてありがとうございました。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もS様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
(ご親戚・お知り合い等の不動産に関するご相談もお気軽にお声掛けください)

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