表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い点、悪い点など説明1つ1つが分かりやすかった
とても熱心で好印象でした。
私たちの立場を考えて、要望の実現に向けて調整をしてくれ、その物件の良い点、悪い点など説明1つ1つが分かりやすかったです。
希望が内見に行くたびに変わっていく私たちでしたが、電話でも“希望の変化”や“気になる物件はないか”、“こういった物件がある”などと、提案していただいたり、すぐに内見の日程を調整していただいたおかげで、思っていたよりも早くに、希望の物件を見付けることが出来ました。
本当にありがとうございました。
少し気になった点は、役所などで準備するものをもう少し早めに、まとめて伝えていただけると良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社上大岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
お客様にご準備、ご用意していただくものがある場合には早めのご連絡ができるよう再度徹底して参ります。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
営業の際も押し付けたりすることがない
他社と比較して、説明が丁寧、要望に対してすぐに応えてもらえる、営業の際も押し付けたりすることがない。
一番初めに来店する際、ネットで予約できるようにしてもらえるとありがたい。
突然来店すると時間が調整できないようだった。
担当者さんには長い期間、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き本当にありがとうございました。
お買い換えを伴ったので、お引き渡しまで時間がかかりましたが、Ｋ様とのお打合せは自分の家の売却・購入のような感覚でおりました。
本当に大切なお客様の一人です。
お付き合いはこれからだと思っておりますので何卒よろしくお願い致します。
精力的にご対応いただき担当者様には大変感謝
無理なスケジュールにも関わらず、精力的にご対応いただき担当者様には大変感謝しております。
不動産に無知な我々に色々とご教示頂きまして、ありがとうございました。
他店との比較は分かりません。
御社のみしか、深く商談となりませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きにおいてタイトなスケジュール、かつ、お仕事でご多忙の中、N様に多々ご協力頂いたおかげで無事にご決済させて頂くことができました。
ご夫婦の新たな生活のスタートの場として、ご新居で快適にお過ごし頂けることを、心より願っております。
今後とも、弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
とても信頼をすることが出来ました
マンション購入は初めてで、何もわからず不安でしたが、親切に分かりやすく説明をして頂いたので、とても信頼をすることが出来ました。
物件も色々なプランを提供頂いたので、思っていたよりも早い段階で気に入った物件を探すことが出来ました。
更に近くの駐車場まで見つけて頂き大変助かりました。
連絡なども必要なときに細かく下さった点も好感が持てました。
また機会がある時は、お世話になりたいと思います。
センターからの返答
このたびは不動産購入にあたり当社をご選択いただきありがとうございました。
第1回目の内覧でたくさんのお部屋をいっしょに見ましたので、第2回目の内覧の際には好みに合った物件が揃えられたと思います。良い物件が見つかって良かったです。
今後もお気軽にご相談ください。どうもありがとうございました。
とてもわかりやすく説明して下さり良かったです
とてもわかりやすく説明して下さり良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思っております。
お部屋もお手入れがされていて、大切に使われていることがよくわかりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
最終的に「仕事が雑」の印象が残ってしまいました
思っていたより高い金額で売ることができ、ありがとうございました。
対応もとても感じが良かったです。
ただ、確認の電話を入れて下さるタイミングが少し遅かったように思います。
又、9月末に売買が成立し、買主が10月に再度、家の中を計測させてほしいと言われていたのに、何の連絡もないままで….。
12月末に急に連絡があり、おしかけて来ました。
買主側の責任だと思いますが…
最終的に「仕事が雑」の印象が残ってしまいました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様に買主様の状況を随時ご連絡を差し上げるべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように、私自身徹底して参ります。
貴重なお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
深く感謝しております
すべてに於いて、立派な対応をしていただきました。
深く感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂いたことに心より感謝致します。
買主様のご要望にも快く承諾して頂き、今回良い条件でまとまったのもN様のお力添えがあったおかげです。
遠方になってしまいましたが、上大岡へお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。
この度は本当にありがとうございました。
もう少し最後迄聞いてほしかったです
引越後の連絡が全々無く、聞きたい事も解らない？
もう済んだ事ですので良いですか？
もう少し最後迄聞いてほしかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
Ｉ様のお言葉を真摯に受け止め、営業活動に努めさせていただきます。
また、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安になられないよう、お引渡後にも都度、ご連絡するよう心掛けます。
ご迷惑をおかけしましたが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
本当に御社にお願いしてよかったです
すでに転居先の住宅を購入したあとだったので、なるべく早期に売却したいと思っていました。
担当の方は、とても感じがよく、レスポンスも早かったので、御社におねがいすることにしました。
住宅ローンの残債も残っていたのであまり安い金額での成約はさけないといけなかったのですが、いろいろな御社のサービスを提案していただけたのがよかったのか、期待以上の成約価格での取引となりました。
住宅の売却は一生に一度あるかないかなので、またお願いする機会があるか分かりませんが、そういった機会が今後あれば、また是非おねがいしたいなと思います。
大手の東急リバブルさんならではのたくさんのサービスと、担当者の方の誠実な対応。
本当に御社にお願いしてよかったです。
引渡しがすんで、まだ日が浅いので、これからもお世話になることがあるかと思いますが、今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
N様この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き本当にありがとうございました。
このようなN様のお声が聞けるだけで私はこの仕事を選んで良かったと思います。
時間を要してしまい不安にさせてしまったかと思いますが、私を信じて販売活動を続けて頂いたN様に心より感謝しております。
良い条件でまとまったのもこれまでのN様との信頼関係があったからこそと感じたお取引でした。
これからも何卒よろしくお願い致します。
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