表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
即時に代替案を見つけてくれたことで無事対応できた
最終契約前に書類上の問題が発生した際に、即時に代替案を見つけてくれたことで無事対応できたことから、非常に助かったことに感謝している。
センターからの返答
Ｙ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
限られた時間でしたが、無事お引き渡しを終えることができたのもひとえにＹ様のご協力があったからです。
書類の問題があった時も迅速にご対応頂いた事に心から感謝致します。
また、横浜に来られた際は是非当社へお立ちより下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心して東急リバブルさんに委ねて良かったです
私は、仲介して頂いたマンションとは離れた遠方に住んでいるが、安心して東急リバブルさんに委ねて良かったです。
また、スピーディに対応して頂いたと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
成約までの間、販売価格の設定についてご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、販売活動の状況や成約価格の見通しなどの説明・提案を行えるよう心がけてまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変スピーディーに売却となり、感謝しております
大変スピーディーに売却となり、感謝しております。
物件のクリーニングや調査・検査等を無料でして頂き驚きました。
「コマーシャル通りだな！」と思いました（笑）。
又お世話になりたいと考えております。
その時はどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のサービスがお役に立てたこと、心よりうれしく思います。
また今後ともお力になれればと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合的な営業力・販売力に安心感を感じました
御社の総合的な営業力・販売力に安心感を感じました。
また、担当の方の真摯な姿勢に好感を持ちました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてからご契約まで短い期間でしたが、色々とご協力をいただき感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたらいつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
思っていた以上にスムーズに進むことができた
媒介契約から契約成立まで、思っていた以上にスムーズに進むことができて、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただき誠にありがとうございます。
お部屋を大切にお使いでいらっしゃったため、早期成約につながりました。
またご質問・ご要望等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
常に親身になって取り組んでいただき感謝
この度は大変お世話になりました。
特に、担当者さんには常に親身になって取り組んでいただき、感謝申し上げます。
担当者さんは初めて貴店をお伺いした時から対応いただきましたが、物腰が柔らかく、こちらの意見にもじっくりと耳を傾けてくださり、不動産営業の方に持っていたイメージを良い意味で裏切ってくださりました。
物件を検討していく上でも、最初に時間をかけて希望条件や優先する項目を一緒にまとめてくださったお陰で、冷静に自分たちにとって買いの物件なのかそうでないのかを見極めることができました。
また、担当者さんは物件を紹介してくださるときに、私たちの条件に合ってない点や、デメリットがあれば先に教えてくれました。
物件を眺めていくと、気になるポイントが増えていき、重要なところを見落としがちになりますが、常に自分たちにとって何が大事なのかを考えさせていただきました。
物件によっては細かい情報をこちらに共有しなければ買っていたものもあったかもしれませんが、今考えれば、どれも後悔していた気がします。
一方で、本当に自信のある物件に対してのスピード感は素晴らしく、最終的に購入した物件では、紹介から内覧、申込みまで初めて急かされて決めたような感覚がありましたが、担当者さんに対して「自分たちの価値感を理解してくれている」という信頼があったので、こちらも不安なく決断できていたと思います。
客層のニーズに合わせた接客や提案、常に誠実な姿勢で接してくださった担当者さんには心から感謝していますし、今後も変わらぬスタイルでご活躍されることを陰ながらお祈りしております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約いただいた物件は競争力が高い物件であり、物件を吟味する時間があまりない中、私を信用しご決断いただきありがとうございました。私のスピード感にあわせご対応いただいたことがご契約いただいた大きな要因だと思いますので、Y様には大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけください。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
不安もなく信頼しておまかせできました
親切に対応していただきありがとうございました。
契約時の説明もきめ細かくていねいでした。
不安もなく信頼しておまかせできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
成約に時間を要したこと、また価格を下げてのご契約になり申し訳ございませんでした。今後は販売活動を見直し高値、早期売却ができるよう精進してまいりたいと思います。
お困りのことがあればお気軽にお申しつけください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
担当者さんの明るい接客、対応に好感が持てました
リバブルさんの全体的な対応が良いんだなと感じるくらい、担当者さんの明るい接客、対応に好感が持てました。
非常に気持ち良く取引出来ました。
ただ一点だけ。
一番最後の『残代金明細書』の提示において、正確性など若干誤差が生じており、私自身も金額をハッキリと把握することが出来ず、困惑いたしました。
忙しい局面なのは十分分かりますが、詰めの部分が肝要であると思います。
明細書のPDFは確かに頂きましたが、本当は書面を郵送していただきたかったです。
でも、総合的にはマルです。
今回は誠にお世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
残代金明細書について、銀行の諸経費を正確にお伝え出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、書類を郵送するべきところも配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はご不安な思いさせてしまうことがないよう、各関係機関への諸経費の確認及びお客様への残代金明細書のお渡し方法について事前確認を徹底いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても気に入った物件に出会う事が出来て良かった
初めて伺った時からかなり時が経ち、そして状況が変わった中、当初と変わらない親切な対応で、色々な物件を探して下さり、最終的にはとても気に入った物件に出会う事が出来て本当に良かったです。
年齢が増すと、転居するという事は体力的にも精神的にもとても大きな負担ですが、担当者さんの若いパワーで乗り越える事が出来ました。
そして、穏やかに過せる事が出来ています。
他社にも一度立ち寄った事がありましたが、私共の意向と、かけはなれた資料を送って来たりで、とても信頼が出来るものではありませんでした。
東急リバブルと担当者さんに出会えて、ここに安住出来て、本当に良かったです。
お世話様でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
初めてお会いした時からかなりの月日が経ちましたが、契約までの間何度も物件のご案内にお付き合いいただき、ありがとうございます。
私もH様も納得のいく物件に巡り合えたことにとても喜びを感じております。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声かけください。今後とも東急リバブルをご愛願のほど、よろしくお願いします。
同じ担当者に仲介を依頼しようと考えています
築年数の古い一戸建物件だったので、最初は買取保証制度の利用を考えていたが、担当者が通常の売却からスタートさせた所、２ヶ月半で売却でき、しかも買取保証よりも●●●●万円高くの売却金額となり、感謝しています。
転居先は賃貸住宅に仮住まいをしていますが、購入希望物件が出た折には、是非、同じ担当者に仲介を依頼しようと考えています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
比較的早期でのお取引ができまして、M様にご安心いただけるお取引ができましたこと、とても光栄です。
今後も何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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