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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年3月7日

とても信頼をすることが出来ました

マンション購入は初めてで、何もわからず不安でしたが、親切に分かりやすく説明をして頂いたので、とても信頼をすることが出来ました。
物件も色々なプランを提供頂いたので、思っていたよりも早い段階で気に入った物件を探すことが出来ました。
更に近くの駐車場まで見つけて頂き大変助かりました。
連絡なども必要なときに細かく下さった点も好感が持てました。
また機会がある時は、お世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは不動産購入にあたり当社をご選択いただきありがとうございました。
第1回目の内覧でたくさんのお部屋をいっしょに見ましたので、第2回目の内覧の際には好みに合った物件が揃えられたと思います。良い物件が見つかって良かったです。
今後もお気軽にご相談ください。どうもありがとうございました。

M様
M様 2019年3月5日

とてもわかりやすく説明して下さり良かったです

とてもわかりやすく説明して下さり良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思っております。
お部屋もお手入れがされていて、大切に使われていることがよくわかりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年2月20日

最終的に「仕事が雑」の印象が残ってしまいました

思っていたより高い金額で売ることができ、ありがとうございました。
対応もとても感じが良かったです。
ただ、確認の電話を入れて下さるタイミングが少し遅かったように思います。
又、9月末に売買が成立し、買主が10月に再度、家の中を計測させてほしいと言われていたのに、何の連絡もないままで….。
12月末に急に連絡があり、おしかけて来ました。
買主側の責任だと思いますが…
最終的に「仕事が雑」の印象が残ってしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様に買主様の状況を随時ご連絡を差し上げるべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように、私自身徹底して参ります。
貴重なお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年2月14日

こちらの意向を理解した上で良く対応していただいた

売主であるこちらの意向を理解した上で、良く対応していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社に売却取引をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様には仕事の経験からのアドバイスを教えていただいたので、今後に活かしていくようにします。
これからも引き続きお付き合いの程、何卒、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年2月8日

深く感謝しております

すべてに於いて、立派な対応をしていただきました。
深く感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂いたことに心より感謝致します。
買主様のご要望にも快く承諾して頂き、今回良い条件でまとまったのもN様のお力添えがあったおかげです。
遠方になってしまいましたが、上大岡へお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。
この度は本当にありがとうございました。

I様
I様 2019年2月5日

もう少し最後迄聞いてほしかったです

引越後の連絡が全々無く、聞きたい事も解らない?
もう済んだ事ですので良いですか?
もう少し最後迄聞いてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
I様のお言葉を真摯に受け止め、営業活動に努めさせていただきます。
また、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安になられないよう、お引渡後にも都度、ご連絡するよう心掛けます。
ご迷惑をおかけしましたが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年1月24日

新しい生活にワクワクしている毎日です

神奈川県に引越しを検討していた中、不動産情報サイトを通じて現在の物件を発見しました。
とてもすてきな物件でしたが、価格が予算とおりあわず最初はあきらめておりました。
藤沢市、戸塚区の物件を内見し、予算からターゲットを決めておりましたが、検討中に成約となり1から物件をさがす事になった際、内見だけでもと御社に電話したのがはじまりです。
内見の時、担当者様が対応され購入の意志を伝えた後、売主様に伝える相談内容をわざわざ遠方の自宅まで来て下さいました。
担当者様には本音で話せるとその時感じましたので、予算と希望額を伝えて交渉にあたって下さいました。
売主様の提示額を受け入れた後でもさらに交渉して下さり、満足のいく回答を引きだしていただきました。
引越しも無事に終え、新しい生活にワクワクしている毎日です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様がたくさんご協力してくださったおかげで、良いご縁にできたものと強く思っております。
売主様も良い買主様に出会えることができたと大変お喜びでした。
ぜひ、リフォームなさったご自宅を拝見させて頂きたいと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年1月23日

本当に御社にお願いしてよかったです

すでに転居先の住宅を購入したあとだったので、なるべく早期に売却したいと思っていました。
担当の方は、とても感じがよく、レスポンスも早かったので、御社におねがいすることにしました。
住宅ローンの残債も残っていたのであまり安い金額での成約はさけないといけなかったのですが、いろいろな御社のサービスを提案していただけたのがよかったのか、期待以上の成約価格での取引となりました。
住宅の売却は一生に一度あるかないかなので、またお願いする機会があるか分かりませんが、そういった機会が今後あれば、また是非おねがいしたいなと思います。
大手の東急リバブルさんならではのたくさんのサービスと、担当者の方の誠実な対応。
本当に御社にお願いしてよかったです。
引渡しがすんで、まだ日が浅いので、これからもお世話になることがあるかと思いますが、今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

N様この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き本当にありがとうございました。
このようなN様のお声が聞けるだけで私はこの仕事を選んで良かったと思います。
時間を要してしまい不安にさせてしまったかと思いますが、私を信じて販売活動を続けて頂いたN様に心より感謝しております。
良い条件でまとまったのもこれまでのN様との信頼関係があったからこそと感じたお取引でした。
これからも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月22日

本当に感謝の思いがいっぱいです

買主の方が外国の方だったので色々と大変だったと思います。
言葉の面でも、先方の方にもやさしくお話しされていて、とても感じが良く、こちらもうれしく思いました。
私の認知不足で2度もご迷惑をかけたのに嫌な顔もされず、本当に感謝の思いがいっぱいです。
若い方なのに気をつかって頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却をお手伝い出来た事、また、素敵な買主様が早期に見つかったことを私自身とても嬉しく思います。
またいつも快くお電話にてご対応いただいたり、弊社に度々お越しいただきまして本当にありがとうございました。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年1月22日

内覧の時間等がもう少し必要だった

今回は問い合せから物件の購入までの期間が短く、引越しの準備がなかなか出来なかった面もあった。
その点のアドバイスや、内覧の時間等がもう少し必要だった。
その他手続きについては十分であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Y様とのお取引の中で、ご契約からお引っ越しまでの期間に、スケジュールについてのご提案などが不足と感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でもタイトなお仕事などでお忙しい中、色々とご協力頂きまして無事お引渡し出来ましたことを大変感謝致します。売主様も建物を気に入って頂いたとして喜んでいらっしゃいます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

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