表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブル様にお世話になり良かったと思ってます
過去数回の取引について、自分の経験不足もあり、今振り返ると意にそわない取引だった様に思われてました。
ここ数年、売却、購入と数回、東急リバブル様にお世話になり良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約から引き渡しまで携わることができ、私自身としましても大変嬉しく思います。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
きめ細かなフォローがとても印象的でした
今回のお取引を通じて、東急リバブル様および担当者の方には非常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、終始安心してお任せすることができました。
特に担当者様は、こちらの疑問や要望にも誠実に対応してくださり、信頼して進めることができました。
他社と比較しても、対応のスピードや説明の分かりやすさ、きめ細かなフォローがとても印象的でした。
今後も不動産に関する相談があれば、ぜひお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、いつもお気遣いありがとうございます。
複数回の購入をして頂いておりますが、私がO様から教えて頂くことが多くいつも勉強させていただいております。
本当にO様には頭があがりません。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すぐに答えてくれて知識が豊富だと感じた
質問に対してすぐに答えてくれて、知識が豊富だと感じた。
アクションが早いので事がスムーズに進んだ。
不安な要素が一度もなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
T様の今後のお住まいの購入をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
今後ご不明点などお困りの事がございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。
顧客の立場に立って的確にアドバイスして頂ける
分からない事など、豊富な知識とご経験で顧客の立場に立って的確にアドバイスして頂ける、非常に信頼できる担当者様だと思います。
全てにおいて安心して対応して頂けました。
今後また取引する際も、是非お願いしたいと思っております。
良い取引が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
F様、お忙しい中アンケートのご回答とコメントまでご協力頂きましてありがとうございました。
至らない対応だったにも関わらず嬉しいコメントまで頂きましてありがとうございました。
横須賀が大好きなので、いつか横須賀に戻ろうと考えております。
また、候補地が決まりましたらご報告させて頂きます。
今後とも末永くお付き合いさせて頂けたらと思いますので何卒よろしくお願いいたします。
最高のサービスレベルだと思います
細かな顧客のニーズに対応し調整いただき、最高のサービスレベルだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、引渡しまでスムーズに完了しました。
また嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また今後におかれましてもご自宅売却のご依頼もいただいており、引き続きご期待にお応えできるよう尽力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧に進めていただけました
契約決済共に遠隔の手続きだったにも関わらず、丁寧に進めていただけました。
今後とも是非お取引ができればと存じます。
センターからの返答
T様、購入物件の選定からご決済まで迅速なお手続きを頂きまして大変ありがとうございました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので是非また近くご挨拶にお伺いさせて頂きます。
ご紹介のO様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
この度は大変ありがとうございました。
対応に十分満足し大変感謝しています
当初は雲をつかむような話だったこの度の遠方から他県への住み替えの実現につきましては、貴社およびご担当者の対応に十分満足し大変感謝しています。
私たちの当地に住みたいという漠然とした希望は、いざ物件探しになると駅から遠い、高所か傾斜地、間取りや広さ、それと価格など、ことごとく合致するものがなく、当地をほぼあきらめかけた時期もありました。
自分たちではどうにもならないと思っていた時に、売却をお願いしていた貴社札幌東センターの担当者さんが金沢文庫センターに連絡して下さり、一挙に情報収集が進みました。
そして金沢文庫センターのご担当者が内覧などに同行し、私たちが今回住むことになったこの物件の詳細や地域特性などを伝えて下さり購入にいたりました。
この担当者さんは何事にも積極的でスピーディーでしたが、営業や販売のいやらしさがまったく感じられず、対応は終始スマートなもので好感が持てました。
そして売って終りではなく、建物の不都合部分の改善などについてその後もお世話になっていて、それが私たちの大きな安心感となっています。
センターからの返答
Ｙ様、この度はたくさんのコメントまで頂きありがとうございました。
大変励みになりました。
横浜に慣れるまで時間を要すかもしれませんが、また何でもお気軽にご相談くださいませ。
弊社から近くなのですぐに対応させて頂きます。
今後とも末永く何卒よろしくお願いいたします。
わがまま含めて多くの要望に応えて頂きました
貴社への不満は一切ございません。
他社と比較して遜色ないと思います。
顧客満足度を高める仕組みがあるようには感じます。
対応頂いた担当者様は長きに渡りこちらのわがまま含めて多くの要望に応えて頂きましたし、フォローのタイミングや方法にも大変満足しています。
きっと担当者様のフォローがなければ、物件購入はあきらめたか、他社になっていたと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてご相談を頂いてから色々な物件のご見学をさせていただきました。
最終的にはW様がご納得できる物件を無事にお引渡しまで出来た事を嬉しく思います。
お仕事もされながら大変お忙しかったと存じますが、迅速なご対応を頂きまして、改めて感謝申し上げます。
今後、不動産のことで何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
文章も丁寧で信頼できるものでした
ラインで連絡をとっていましたが、返信の文章も丁寧で信頼できるものでした。
センターからの返答
A様、この度はお取引、ありがとうございました。
とても物件を気に入ってご購入いただいたと思います。
これからリフォームや引っ越し等がありますが、お体ご自愛下さい。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
分かりやすく丁寧に伝えてくれました
レスポンスが早く、重要なことは分かりやすく丁寧に伝えてくれました。
おかげでスムーズに住み替えることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお買換えと同時に二つの手続きを行うなどご負担をおかけしたかと思います。
それでもO様にお力添えいただいたおかげで、無事決済を迎えることができました。
新居でO様ご家族皆様でたくさんの思い出を作っていってください。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
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