表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応に十分満足し大変感謝しています
当初は雲をつかむような話だったこの度の遠方から他県への住み替えの実現につきましては、貴社およびご担当者の対応に十分満足し大変感謝しています。
私たちの当地に住みたいという漠然とした希望は、いざ物件探しになると駅から遠い、高所か傾斜地、間取りや広さ、それと価格など、ことごとく合致するものがなく、当地をほぼあきらめかけた時期もありました。
自分たちではどうにもならないと思っていた時に、売却をお願いしていた貴社札幌東センターの担当者さんが金沢文庫センターに連絡して下さり、一挙に情報収集が進みました。
そして金沢文庫センターのご担当者が内覧などに同行し、私たちが今回住むことになったこの物件の詳細や地域特性などを伝えて下さり購入にいたりました。
この担当者さんは何事にも積極的でスピーディーでしたが、営業や販売のいやらしさがまったく感じられず、対応は終始スマートなもので好感が持てました。
そして売って終りではなく、建物の不都合部分の改善などについてその後もお世話になっていて、それが私たちの大きな安心感となっています。
センターからの返答
Ｙ様、この度はたくさんのコメントまで頂きありがとうございました。
大変励みになりました。
横浜に慣れるまで時間を要すかもしれませんが、また何でもお気軽にご相談くださいませ。
弊社から近くなのですぐに対応させて頂きます。
今後とも末永く何卒よろしくお願いいたします。
文章も丁寧で信頼できるものでした
ラインで連絡をとっていましたが、返信の文章も丁寧で信頼できるものでした。
センターからの返答
A様、この度はお取引、ありがとうございました。
とても物件を気に入ってご購入いただいたと思います。
これからリフォームや引っ越し等がありますが、お体ご自愛下さい。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
メールでの連絡が取りやすく助かりました
メールでの連絡が取りやすく、助かりました。
不安なことにも迅速に対応していただき感謝しております。
一つだけ、引き渡し時の振込金額や仲介手数料金額が違っていたのが不安でした。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
また金額の誤り、申し訳ございませんでした。
遠方にお住まいでしたが、K様のご協力もあり滞りなく決済を迎えることができました。
また何かお困りのことが御座いましたら、お申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
細かいところまで丁寧に説明いただきました
最初は不安もあったのですが、細かいところまで丁寧に説明いただきましたので、安心できました。
こちらの想定している通りのスケジュールで進めて頂けて助かりました。
センターからの返答
M様、この度は金沢文庫センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご希望のスケジュール通りにお取引が完了できたのも、M様のご協力のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
今後もM様のお力になれることがございましたら、お手伝いさせていただきたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
こんなに親身になってやってくれる人が居る
こんなに親身になってやってくれる人が居ることにビックリしました。
担当者さんには心より、本当に本当に感謝しております。
次回また何かありましたら担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
K様、励みになる評価を頂きまして大変ありがとうございました。
特殊な物件でしたので時間を要していましたが、K様のお力添えがあってからこそ成約まで至りました。
弊社からご自宅まで近くなりましたので、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
希望価格に近い金額で取引が出来た
東急リバブルさんは買取についても積極的に話をしてくれて、希望価格に近い金額で取引が出来た点で、知人に薦めたいと思った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
K様のお役に少しでも立てたこと、私自身としましても大変嬉しく思います。
K様から頂いた言葉を励みにより一層精進して参ります。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。
家の解体についても真摯に対応いただき助かりました
この度は大変お世話になり心より感謝しております。
両親の土地家屋の売却にあたり、家は古く取り壊すしかなかったのですが、家財の処分と家の解体についても真摯に対応いただき助かりました。
家庭の事情により連絡先が２つになり、方法も別々にしてそれぞれこちらの都合に合わせて頂きタイムリーな連絡をしていただいた事で、安心して手続きを進める事が出来良かったです。
また、不慣れな税金の事や役所への届出についても、丁寧な説明と専門家による相談をさせて頂き良く理解した上で手続きが出来、何の不安もなく処理する事が出来大変助かりました。
ただ１つ残念だったのは、横浜店での対応をお願いした際住所等は連絡いただいていたのですが、お店への順路が分かり難く、出来ればウェブの飲食店に関する情報を提供するサイトのように、お店までの順路が写真付きでご案内いただけたら良かったと思います。
他対応については大変感謝しており、これから何かありましたらまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉大変うれしく思います。
売却、解体、税金と何かとご不安になる要件が多かったかと思いますが、M様が臨機応変にご対応していただいた結果、無事にお取引を完了することができました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
気持ちの良いお取引が出来ました
丁寧な対応をしていただき、気持ちの良いお取引が出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、引渡し前には慌ただしくなる場面もございましたが、柔軟にご対応して頂き誠にありがとうございました。
私自身も、前向きにとても気持ちの良い取引のお手伝いをさせて頂くことができました。
これから大規模なリフォーム工事など忙しくなるかと思いますが、今後ともよろしくお願いします。
変わらずの対応は良かった
途中で担当者が転勤になり代わりましたが、変わらずの対応は良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
販売途中で担当者が変更となりましたが、不安な気持ちを見せずに気持ちよく受け止めて頂き、誠に感謝しております。
不動産のことでお話があれば、どんな些細なことでも構いませんのでご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
頭がさがる思いでございます
頭がさがる思いでございます。
そして感謝の言葉として「ありがとうございました」と言いたいのでございます。
私のような素人以下の質問に対して、やさしいわかりやすい言葉にして説明をしていただき、東急リバブルさんはすばらしい人をスタッフにおもちでいることにおどろきであります。
なにとぞ、今の担当者さんのような方を育てていただきたいのでございます。
ほんとうにありがとうございます！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、いつも快くお電話ご対応いただき、色々とご協力をいただきまして本当にありがとうございました。
Ｍ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わる事ができ大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡をいただければと思います。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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