表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧でした
とても丁寧でした。
一生懸命な姿でした。
説明もしっかり分かりやすくして下さいました。
センターからの返答
K様この度は、複数社で物件をお探しだったにもかかわらず私をお選び頂きましてありがとうございました。非常に限られたお時間でしたがいつもお仕事帰りにお立ち寄り頂きありがとうございました。これからリフォームや税務申請等ございますがしっかりサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。何卒よろしくお願い致します。
言葉で表せないくらい感謝しております
この度は、いろいろとご配慮いただき誠にありがとうございました。
担当者様はとても誠実に、また親切に対応していただき、迅速的確に当方がわからないこともご教示いただき、大変助かりました。
物件等の知識も豊富で、安心してお願いすることが出来ました。
今まで多方面の営業などの方と接することがありましたが、担当者様が一番の方です。
言葉で表せないくらい感謝しております。
営業の方としてだけではなく、人として尊敬に値する方だと、確信しております。
今後とも末永くお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介にて新居をご購入いただき、誠に有難うございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
この度はお買い換えという様々な確認事項やご相談事が必要なお取引でございましたが、要所要所でO様が細かくお打合せにお付き合いいただいたことで、スムーズなお引き渡しをすることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
まだご売却の方のお手続きが残っておりますので、引き続き最後まで何卒よろしくお願いいたします。
こちらの立場に立って親身にお話ししてくださった
豊富な知識で丁寧なご案内をしていただきました。
リフォームやローンに関していくつもアドバイスをいただき、満足のいく物件購入ができました。
毎回お会いする度に、ビジネスとしての利益を超えて、こちらの立場に立って親身にお話ししてくださったのが印象的です。
大変お世話になりました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご自宅の購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お話を伺う限り、H様に最適なお宅をご紹介出来たものと思っておりますので、是非新生活をお楽しみいただければと存じます。
2人目のお子様も誕生されたとのことで大変忙しい日々をお過ごしかと存じますが、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
タワーマンションが買いたくて、最初に数件の大手不動産会社にコンタクトしましたが、ちゃんと対応して下さったのはリバブルの担当者さんだけです。
誠心誠意、私の不安やわからない事に答えて下さり、自己資金で足りない分は高齢の身ながらローン迄組んで下さり、欲しかった駅近のタワーマンションの高層階に住めました。
担当者さん無しには今回の購入は出来なかったと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、非常に励みなるコメントをありがとうございました。
私がタワーマンションに住んでいるのでタワーマンションの「良さ」は伝えられたと思います。
いつも、たわいもない私の不動産話に耳を傾けて頂いたＳ様に心より感謝しております。
お引渡し後もお気軽にご相談頂けたらと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
丁寧にマンションの売買について説明して頂きました
担当者さんには、親切・丁寧にマンションの売買について説明して頂きました。
駅近の物件を購入出来まして、妻も大変喜んでいます。
大変、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は迅速なご決断を頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しの間に、ご自宅の売却もありましたので、本当にお忙しかったと思いますがいつも快く笑顔で対応して頂いたＫ様に心より感謝しております。
私の自宅とも近くなりましたので、是非末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに事が運び、大変有難く思っております
当該物件をインターネットで知り、そこに記載されている電話に連絡した折、東急リバブル／金沢文庫センターの担当者さんの連絡先を知る事ができました。
只、時期的に夏の盆休みであり、実際に内覧する迄に暫く時間がかかりましたが、担当者さんの的確かつ機敏な対応でスムーズに事が運び、大変有難く思っております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お盆休みのタイミングで内覧の時期が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご自宅の売却もあった関係で契約の時期、お引渡しの時期等全てがタイミングよく進むことができ、非常に安心しております。
スムーズに事が運べたのも、M様の丁寧なご対応があったおかげです。
今後も何か不動産関係でお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
全体を振り返った時に、うーんと思う事があった
担当者さんにはこれと言って大きな不満はありません。
やはり、不動産屋と銀行とやり取りする時に素人が真ん中に入るというのは、とても難しい事柄も多々ありました。
そんな時にお店が休みだと、どうしてもそれにこちらが合わせて、銀行さんにも話を進めるのを待ってもらうという形になったりが多くて、それがちょっと、うーんと思うとこでした。
お盆時期だったので仕方ないと言えばそーなんですが・・・。
元々今回の物件は当初から色々と問題があったので、普通の物件よりも時期的なものも合わさって、私も担当者さんも大変だったと思います。
アンケートの回答は辛口で評価しましたが、担当者さんの対応がというよりも、全体的にという感じで評価させてもらいました。
今回は東急リバブルさんだけでなく他社Ｚ社さん、Ｙ社さんという不動産屋との取引も合わせてあったんです。
やはりＺ社さんと比べるとあちらの方が全然対応がいいです。
担当者の都合が無理な場合でも別の話が分かる人を立てたり、その土地のデータ関係もしっかり調べて見せてもらいましたした。
確かにどこもパーフェクトというところは無いですが、Ｚ社さんは良かったと思いました。
お金を払ったら最後なんですが、ウチは決済が９月末で、１０月末現在まだリフォーム中で住めていません。
なので、確かにもう東急リバブルさんとは支払いも済んでて用も無いのですが、住めてない以上、その後も様子伺いの連絡は一本早めにほしかったかなとは思います。
ま、それは担当者さんが悪いとかではなく誰も悪くないのですが、私が何となく金の切れ目は縁の切れ目みたいに感じたので。
東急リバブルさんの物件は高いとよく聞きます。
売り主さんのご要望にそってその価格で出してると思うんですけど、買い主側からの値下げももう少し幅を広げたり、柔軟に折り合いをつけてほしいとは思いました。
最初にも言いましたが、担当者さんに特段の不満は本当に無いです。
が、やっぱり全体を振り返った時に、うーんと思う事があったので、細かく評価させてもらいました。
今後はリフォームが終わったら、完成した我が家を担当者さんに見に来てもらいたいなと思っている所です。
また何かのご縁があった際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。そして、アンケートのご返信もありがとうございます。
そして、この度はN様のご満足いくようなご対応が出来ておらず、大変失礼いたしました。
この度のお手続きについて、N様のお付き合いのある銀行での借り入れだったため、私も手続きを全面的にお任せしてしまいました。結果、銀行との間に私が立ってのお打合せが出来ずに大変な労力をかけさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、何かご相談を賜れる機会がございましたら、N様のお手を煩わせることなく、スムーズなお取引が出来るように努めたいと存じます。是非、今後ともお付き合いいただければ幸いです。
リフォーム後の新居、よろしければ是非お邪魔させて頂きたいので、またご連絡をさせて頂きます。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。何かあればいつでもお気軽にご連絡ください。
スムーズな引継ぎができており、とても感心しました
周辺の環境や通勤の適切なルートの説明までしていただき、感謝しております。
担当者が対応できない時もスムーズな引継ぎができており、とても感心しました。
アフターサービスにおいても、よろしくお願いします。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
新居をかなりお気に召していただいたようで、私としても大変うれしく思っております。
また何かございましたらご相談いただけると幸いでございます。
引き続き宜しくお願い致します。
迅速に対応して下さいました
約３ヶ月間にわたって、戸建てを探していただいていましたが、こちらの都合でマンションに変更した際にも迅速に対応して下さいました。
又、機械式の駐車場により新たに購入予定の車が入らない等の問題も、事前に確認し、解決していただき、大変助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お車に関する件などについてご協力頂いたお陰で無事にお取引が出来ました。
心より感謝申し上げます。
Ｓ様とお母様の今後のご健勝をお祈りしております。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。