表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わからない事も、親切丁寧に説明して頂きました
初めての契約でわからない事も、親切丁寧に説明して頂きました。
急な要望に対しても快く対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
K様、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
この度は御契約とご決済を同時に行う手続きでしたので、ご不明な個所もあったかと存じますが、お手続きにご協力いただき誠に有難うございました。
今回のご縁を基に、今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
この度はご成約おめでとうございました。
すべてがスムースに進み、満足しています
初回の顔合わせ時には既に詳細な資料と一般販売での価格、買取での各社価格比較表が提示され、その迅速かつ丁寧な対応に誠意を感じ、時間を置かずにお任せすることにしました。
すべてがスムースに進み、満足しています。
また、長い間お世話になったマンションの管理会社が同じ東急グループであったので、元々信頼感を持っていたことも決め手の１つでした。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけたこと、大変光栄に思っております。
また、委任状の作成やその他必要書類の迅速なお手配をいただきましたこと、誠に感謝しております。
不動産に関するご相談がございましたら、また弊社をご利用ください。この度はありがとうございました。
担当者さんは素晴らしいです
担当者さんは素晴らしいです。
とても信頼しております。
色々な面で、ほんとに心配りのある方です。
店舗スタッフで１人気になったのが、日吉センターの受付の方です。
接客教育を今一度きちんとされた方が良いと思います。
１人の対応がおかしいと会社の信用に関わるので、一度お話をされた方が良いと感じました。
笑顔なく、つっけんどんな、びっくりするほど感じの悪い対応でした。
久しぶりにこんな人が受付とはと、びっくりしました。
あの方は表に出してはいけないと思います。
会社のためにも。
忙しくて忘れていましたが、お伝えした方が良いと思い書きました。
受付の方のためにもお話して下さいませ。
改善すればご本人にプラスです。
センターからの返答
M様、アンケートのご返信ありがとうございます。また、過分なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
本件は販売期間としても1年以上の時間をかけてのご成約でしたが、M様のご協力があって無事にご成約まで至ることが出来ました。改めて御礼申し上げます。
そんな中、弊社店舗でのご契約にあたり、事務所スタッフの対応が芳しくなかったとのこと、大変失礼いたしました。
対応スタッフにはご意見をしっかりと伝えたうえで、改善に努めさせていただきます。
また不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
もう少し早めに教えてもらいたかったです
見積もりは数社お願いをしていました。
他社は、来訪してすぐ販売価格を提示してきましたが、担当者は家を一通り見た後、後日家に合った販売プランを持参し、販売価格を提示してきました。
その行為に私は好感を持てました。
契約後は、毎週送られてくる販売活動の週報を楽しみにしていましたが、内覧開始後すぐに購入者が見つかったため、週報がなくなってしまったのが残念です。
引き渡しの時期は夫婦共に多忙な時期だったため、必要書類の準備が中々出来なかったので、もう少し早めに教えてもらいたかったです。
確定申告の時期にまたお世話になりますので、またよろしくお願いします。
センターからの返答
買主様のご要望で急遽お引き渡しが前倒しとなり、ご多忙の時期にも関わらず、ご配慮いただき申し訳ございませんでした。
今後も税務面などお力になれる事があればお申し付けください。今後も末永くお付き合い頂けますようお願い申し上げます。
悪いと思う点は一切有りません
悪いと思う点は一切有りません。
担当者さんのおかげで、家族全員が満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の経験不足もありまして、かなりお手数をお掛けしてしまいましたが、I様の迅速なご対応もありまして、無事ご決済を迎えることが出来ました。
また何か、ご相談がございましたらお気軽にお申しつけください。
この度はありがとうございました。
売却に至ったが、購入したいとの情報が少なかった
長年にわたり媒介契約を継続し、今般ご提案もあり売却に至ったが、購入したいとの情報が少なかったと思料。
担当の方は一生懸命だったのは理解していたので、最終的には感謝。
センターからの返答
S様、アンケートのご返送誠に有難うございます。
_改めまして、この度はご成約おめでとうございました。
_S様とは4年来のお付き合いとなっておりました。
_長い期間の販売になってしまい申し訳ございませんでしたが、この度ご縁を賜ることが出来ましたこと、とても嬉しく思っております。
_ご成約後も、お引っ越しの手続きや新居手続きなどをS様が手際よく進めて頂いたおかげで、無事にお取引が完了となりました。
_改めて御礼申しあげます。
_今後も不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談ください。
_私の子供が大きくなったら、是非ご挨拶に遊びに行かせていただきます。
無事に終えることができ、感謝しております
最後まで丁寧な対応を頂き、初めての不動産取引を無事に終えることができ、感謝しております。
センターからの返答
書類確認の為、弊社事務所までお越し頂くなど、お力添え頂いたおかげで無事お取引を終える事ができました。
またお話しの途中で方針転換がございましたが、ご理解頂いたことが良縁に繋がったと思われます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
適切なアドバイスをして下さりました
貴社には初めてお世話頂きましたが、担当者の方が親身になって、物件の内覧から契約まで適切なアドバイスをして下さりましたので、安心して物件を取得出来ました。
又良い物件がありましたら、ご紹介下さい。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、ご多忙の中アンケートのご回答と温かいコメントまで頂きありがとうございました。
S様とはご紹介での出会いでしたが、当初から身内の様な安心感を覚えてしまい、いつもS様のご案内は本当に楽しい時間でした。
今後ご案内がなくなってしまうのが寂しい限りですが、お付き合いはこれからだと思っておりますので、是非今後ともよろしくお願い致します。
術後との事ですのでくれぐれもお大事になさってください。
また改めてお伺いさせて頂きます。
東急リバブルさんに切り替えましたが正解でした
他社の対応に不満があり、東急リバブルさんに切り替えましたが正解でした。
速やかに売却が決まり助かりました。
迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、ありがとうございました。
私自身、担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
今後とも弊社をご愛好いただけますと幸いでございます。何卒宜しくお願い致します。
スピーディーなご対応本当に感謝です
この度は貴社、担当者様には大変お世話になり、想定よりも思いがけず高く売れました事、感謝しております。
売却後も、不明点等親切にお答え頂きました。
こちらは紹介でご縁があり、もし紹介して頂いていなければと思うと・・・・本当に良かったです。
もっと早くに相談出来ていればと、今更ながらですが。
大きな会社であったり知名度があったり・・・と、その差は大きいですね。
以前売却依頼した所では売れなかった。
ありがとうございました。
スピーディーなご対応本当に感謝です。
センターからの返答
U様、この度は嬉しいお言葉ありがとうございます。
最初はご紹介から始まり、お電話でのやり取りから始まった日が懐かしく思います。
当初は他社様での経緯もあり、ご不安がいっぱいだったかと存じます。
その中でも、私の言葉を信じて頂きしっかりついてきて頂いたU様に私も心から感謝しております。
お仕事をされながら毎日ご多忙の中いつもありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
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