表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルの五つ星ですね
御社の金沢文庫センター担当者さんは、豊富な知識、迅速で的確なご対応で信頼は抜群でした。
話し言葉が速い（本人は自覚しているようでした）ので時々聞き直していましたが、いやな顔はせず丁寧に説明してくれました。
アパートの売却過程は雑談を含めて楽しかったです。
若いのによく勉強されていて、知識が豊富で優秀さを感じました。
東急リバブルの五つ星ですね。
私が上司だったら最高のボーナスを支給しますね。
金沢文庫センターに相談させてもらいに行きましたが、スタッフの方の対応は良すぎて緊張しました。
良い出会いに感謝します。
センターからの返答
"A様、この度は弊社にご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートにて過大なご評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
この度はスピード感と手間がないことを重視したご売却でしたが、ご共有者様とのやり取りや入居者の方へのご案内など、A様がすべてスピーディにご対応頂いたおかげで、滞りなく手続きを進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
是非今後も、ご夫婦ともに楽しみながら運動をして、ご健康にお過ごしいただければと存じます。
また何か不動産でお困りの際には、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
フォロー体制に安心できたので決めました
査定は他社で何件も事前にしましたが、近隣の相場といくらで売れるかの話ばかりでした。
実際に売買になった時にどこまでフォローしてくれるかが心配だったので、東急リバブルのフォロー体制に安心できたので決めました。
担当者さんはこちらの事情をよく理解してくださり、売却の件はもちろんですが、売却後の新しい生活への準備についても色々と相談しアドバイスをいただけて、安心してお任せできました。
おかげさまで、トラブルなく希望通りの価格で、この家を気に入ってくださる方に売却でき嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
販売には時間を要してしまいましたが、いつもＳ様の明るいご対応に多々助けられました。
本当にありがとうございました。
頂いたご期待に添えるよう今後ともしっかりフォローさせて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
営業マンとしてのセンスと力量を高く評価した
仲介会社大手４社との面談から東急リバブルさんに決めた１番の理由は、担当者さんの営業マンとしてのセンスと力量を高く評価したことです。
その期待どおりの大変良い対応をして頂き、短期間で成約まで結びつけて頂きました。
とても有難く思っています。
途中で唯一心配になったことは、担当者さんが定期の人事異動で変わるかもしれないという時でしたが、異動も無かったので我々にとっては良かったです。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてご自宅のご売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
この度はご相談からご成約まで非常にスムーズなお取引でした。
それも、W様がご自宅を大切に使われ、非常に丁寧に管理していただいたからこそです。
そして最終日まで、私のこまごまとした連絡にご丁寧に対応して頂けたお陰で、滞りないお手続きを進めることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
この度は私の異動もなく最後までお手伝いが出来、本当に良かったです。
今後も異動はあると思いますが、私自身の連絡先は変わりませんので、是非お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
是非、新居にて穏やかな日々をお過ごしください。
良き友人の様に付き合せて頂いています
担当者さんとは、戸塚センターにいた頃からお世話になり、もはや良き友人の様に付き合せて頂いています。
今年も神奈川の物件を買う予定です。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、この度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3年以上のお付き合いで、いつも勉強させていただいております。
今後も末永いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
T様のお役に立てるよう日々精進してまいります。
短期間で良い結果を得ることができました
入口から出口までたいへんにお世話になり、満足しております。
感謝しております。
ありがとうございました。
思っていた以上に短期間で良い結果を得ることができました。
アンケートをいただき、逆に担当の方、社員の方々、重圧だろうなと察しました。
このような形をとらなくても、自然体で客に対応できるような時代になってほしいと感じました。
センターからの返答
S様、ご多忙の中アンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
温かいコメントと貴重なご意見に感謝致します。
数字では見えないところであり、弊社でも新しい取り組みに挑戦しているところです。
これからもお客様満足度を上げられるよう精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
有難うございました
段取り良く進めていただき、有難うございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご自宅売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
他社様での販売期間も含めると３～４年の期間がかかったものと存じますが、この度H様に良いご縁をお持ちすることが出来、ほっとしております。
是非、新居のマンションでの新生活をお楽しみください。またお邪魔させて頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
安心できました
売買成立後も保証があり、安心できました。
センターからの返答
Ｏ様この度は、迅速なご判断とお手続きを頂きましてありがとうございました。
お引き渡し後も弊社のサービスがございますのでご安心頂けたらと思います。
是非、今後とも何卒よろしくお願い致します。
信頼して話を進めることができました
物件についての説明や、購入にあたっての手続きや諸費用の説明、契約前の資料の取り寄せや疑問に思っていることへの質問などで頻繁に連絡させていただきましたが、その都度せかすことなく丁寧に対応してもらえたのが良かったと思っています。
決して安い買い物ではないので、契約前の段階でも担当者の方には、細かな疑問にも素早く説明して答えてもらえないと「大丈夫かな？」と不安になりますが、そのようなこともありませんでした。
また、こちらが知らないだろうと思って、「聞かれないのならばあえて言うこともないだろう」などと物件の悪い点を隠すように取り繕うこともなかったので、信頼して話を進めることができました。
売主様とのやりとりや契約後のフォローもしっかりしていただきましたが、火災保険や引越し業者の選定は自分で各社の料金を比較して行おうと思っていたので、無理に紹介を勧められることがなかったのも好印象です。
また、物件購入には直接関係のないことにまで気を配ってもらえて大変助かりました。
言葉使いや話し方も丁寧で良い印象を受けましたが、でも、実現できない社交辞令までは必要ないですよ（笑）〜。
今回の物件購入にあたっては、全てを丸投げで担当者さんに任すのではなくて、やはり購入する側も事前にある程度の勉強は必要だと思いました。
実際にそうしましたが、そうすることで担当者さんにも聞くべき疑問をスムーズに投げかけることができ、曖昧でよく分からない状態ではなくて、物件の長所と短所を納得した上で購入することができたのも良かったと思っています。
センターからの返答
Ｎ様、この度はたくさんのコメントのご記入ありがとうございました。
おっしゃられる通り非常に高価な買物なのでたくさんも不安や迷いがあった中、弊社をお選び頂いたことに心より感謝致します。
Ｎ様のお言葉を今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
これからは当社から近くなりますので、またご相談等ございましたらお気軽にお越し頂けたらと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
終始安心でした
物件探しの時については、予算感と希望にそって、急かされる事もなく自分のペースで進めさせていただけました。
それだけでなく、ご案内頂いた地域の情報に詳しく、資産価値についても沢山アドバイスを頂けました。
物件の契約や引渡し時についても、用意が必要な物や手順をわかりやすく説明して頂け、契約当日についてもご一緒して頂けたので終始安心でした。
入居後についても色んな手続きについてサポートして頂き、旧住居の退居にあたっては困った状況の相談を親身に乗って頂けて大変感謝しております！
センターからの返答
N様、ご多忙の中、たくさんのコメントを頂きありがとうございました。
N様のご期待に添えられるように、ご入居後もしっかりサポートさせて頂く所存です。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
とても丁寧でした
とても丁寧でした。
一生懸命な姿でした。
説明もしっかり分かりやすくして下さいました。
センターからの返答
K様この度は、複数社で物件をお探しだったにもかかわらず私をお選び頂きましてありがとうございました。非常に限られたお時間でしたがいつもお仕事帰りにお立ち寄り頂きありがとうございました。これからリフォームや税務申請等ございますがしっかりサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。何卒よろしくお願い致します。
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