表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フォローをお願いしたく存じます
残念ながら、物件事業者の施工不具合にて床フローリングの貼り換え等が発生しており、担当者様よりフォロー頂いております。
引き続き事業者への対応につきまして、購入者サイドに立ったフォローをお願いしたく存じます。
センターからの返答
M様、この度、施工業者の工事不良のためご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
小さなお子様がいらっしゃる中、生活もままならない状況かと存じます。
仲介会社としてやれることの全てを行わせて頂きますので、ご協力頂けたらと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
期待を上回る取引ができました
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っております。
非常に手厚くサポートしていただきました。
情報のご提供、質問へのご回答、依頼事項へのご対応、業者さんのご紹介等々、すべて満足度１２０%です。
当初は不安もいろいろありましたが、サポートいただいてからは不安なく活動を進めることができました。
そして、期待を上回る取引ができました。
親身になって誠実に、フットワークよくご対応いただき、心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂いた事を心よりお礼申し上げます。
無事お引渡しが終わった今、他社様と悩まれていた時が懐かしく感じてしまいます。
非常に励みになるコメントを頂きましたのでＩ様からのお言葉を今後の営業活動の糧として参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
とても満足しております
コロナ禍でスムーズな取引きが出来るか不安でしたが、迅速に対応して頂き、とても満足しております。
センターからの返答
事前に近隣へお声がけ頂くなど、お力添えをもちまして、ご契約後の測量作業、家財撤去などもスムーズに進行し、無事お取引を完了する事ができました。
今後もお手伝いできることがございましたら、お申し付けください。何卒宜しくお願い申し上げます。
全てにおいてスピーディで安心できました
全てにおいてスピーディで安心できました。
センターからの返答
K様、この度は思い出のあるご実家の売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
この度のご売却は販売から１ヶ月もたたずに購入相手が決まり、解体からお引き渡しまでもスムーズにお話が進みました。
これも、K様が各種連絡にスピーディーにご対応してくださったお陰です。
改めて御礼申し上げます。
早速お知り合いをご紹介していただきましたが、今後もK様ご自身の事や、ご親戚ご友人などが何か不動産の事でお困りの際には、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
売買の方針が他社より明確だった
迅速な対応、売買の方針が他社より明確だった。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
S様の大切なご実家の売却をお手伝いさせて頂けたこと、大変うれしく思っております。
些細なことでも構いませんので、何かございましたらご連絡頂けると幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルの五つ星ですね
御社の金沢文庫センター担当者さんは、豊富な知識、迅速で的確なご対応で信頼は抜群でした。
話し言葉が速い（本人は自覚しているようでした）ので時々聞き直していましたが、いやな顔はせず丁寧に説明してくれました。
アパートの売却過程は雑談を含めて楽しかったです。
若いのによく勉強されていて、知識が豊富で優秀さを感じました。
東急リバブルの五つ星ですね。
私が上司だったら最高のボーナスを支給しますね。
金沢文庫センターに相談させてもらいに行きましたが、スタッフの方の対応は良すぎて緊張しました。
良い出会いに感謝します。
センターからの返答
"A様、この度は弊社にご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートにて過大なご評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
この度はスピード感と手間がないことを重視したご売却でしたが、ご共有者様とのやり取りや入居者の方へのご案内など、A様がすべてスピーディにご対応頂いたおかげで、滞りなく手続きを進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
是非今後も、ご夫婦ともに楽しみながら運動をして、ご健康にお過ごしいただければと存じます。
また何か不動産でお困りの際には、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
フォロー体制に安心できたので決めました
査定は他社で何件も事前にしましたが、近隣の相場といくらで売れるかの話ばかりでした。
実際に売買になった時にどこまでフォローしてくれるかが心配だったので、東急リバブルのフォロー体制に安心できたので決めました。
担当者さんはこちらの事情をよく理解してくださり、売却の件はもちろんですが、売却後の新しい生活への準備についても色々と相談しアドバイスをいただけて、安心してお任せできました。
おかげさまで、トラブルなく希望通りの価格で、この家を気に入ってくださる方に売却でき嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
販売には時間を要してしまいましたが、いつもＳ様の明るいご対応に多々助けられました。
本当にありがとうございました。
頂いたご期待に添えるよう今後ともしっかりフォローさせて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
営業マンとしてのセンスと力量を高く評価した
仲介会社大手４社との面談から東急リバブルさんに決めた１番の理由は、担当者さんの営業マンとしてのセンスと力量を高く評価したことです。
その期待どおりの大変良い対応をして頂き、短期間で成約まで結びつけて頂きました。
とても有難く思っています。
途中で唯一心配になったことは、担当者さんが定期の人事異動で変わるかもしれないという時でしたが、異動も無かったので我々にとっては良かったです。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてご自宅のご売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
この度はご相談からご成約まで非常にスムーズなお取引でした。
それも、W様がご自宅を大切に使われ、非常に丁寧に管理していただいたからこそです。
そして最終日まで、私のこまごまとした連絡にご丁寧に対応して頂けたお陰で、滞りないお手続きを進めることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
この度は私の異動もなく最後までお手伝いが出来、本当に良かったです。
今後も異動はあると思いますが、私自身の連絡先は変わりませんので、是非お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
是非、新居にて穏やかな日々をお過ごしください。
良き友人の様に付き合せて頂いています
担当者さんとは、戸塚センターにいた頃からお世話になり、もはや良き友人の様に付き合せて頂いています。
今年も神奈川の物件を買う予定です。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、この度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3年以上のお付き合いで、いつも勉強させていただいております。
今後も末永いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
T様のお役に立てるよう日々精進してまいります。
短期間で良い結果を得ることができました
入口から出口までたいへんにお世話になり、満足しております。
感謝しております。
ありがとうございました。
思っていた以上に短期間で良い結果を得ることができました。
アンケートをいただき、逆に担当の方、社員の方々、重圧だろうなと察しました。
このような形をとらなくても、自然体で客に対応できるような時代になってほしいと感じました。
センターからの返答
S様、ご多忙の中アンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
温かいコメントと貴重なご意見に感謝致します。
数字では見えないところであり、弊社でも新しい取り組みに挑戦しているところです。
これからもお客様満足度を上げられるよう精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
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