表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に感謝しております
今回、一般媒介契約だったので当初他社Ｚ社に頼んでおりました。
が子供の意見も取り入れ、初めてだったので東急さんにも依頼をした所、途中から他社Ｚ社の手の打ち方に疑問を感じ、東急さんとの契約をすることになりました。
それにより、リーダーさん、サブの担当者さんの丁寧な説明、又遠方へ５回も足を運んで下さり、説明を受ける事が出来、非常に感謝しております。
当初は短期間で完了の所、隣の土地所有者の「印」がもらえず、法的手段をとることになり、二度に分けて契約をし直すという結果になりましたが、これに当たっても細部に渡り説明を受け、受理することになりました。
期間が長くなり残念でしたが、今後半年先位になろうかと思われますが、きちんと出来ることを希望しております。
本当に色々ありがたく感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
隣地所有者との件に関しましては、Ｋ様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
あと半年程度、お時間をいただく事になるとは思いますが、最後まで責任を持って対応させていただきますので、今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
対応に満足1000000％です
今回 不動産を購入するにあたり、担当者さんで本当に良かったです。
最初に流れを説明してもらえたのでスムーズに進めることができ、わからない所も丁寧に説明して下さり、ローンの事や受ける事のできる減税・補助金の事も対応してもらえ、細かく配慮してもらえました。
また、今住んでいる賃貸マンションで不動産屋との退去の日を変更をめぐり、問題が発生し困った事になったのですが…担当者さんに相談し対応して下さり、問題が解決できました。
不動産屋によってこうも対応が違うのか！！と思いました。
本当に助かり感謝しています。
ありがとうございました。
対応に満足1000000％です。
信頼できます。
不動産の事は今後、リバブルさんにお願いすると決めています。
センターからの返答
この度は当社でお取引き頂きましてありがとうございます。
また、お取引き全体でご満足いただけたようで私もほっとしております。
仰られるように、確かに不動産会社の違いで対応の違いはあるかと思います。
当社では「相談してよかった」と思っていただけるような不動産会社を目指しており、今回頂いたお褒めの言葉を糧にこれからも日々精進して参ります。
また何か不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
住宅ローンもスムーズに契約出来ました
良い点
担当者の方にこちらの要望を伝え一週間待っていました。
該当する物件を複数調べていただき、その物件に行くまでの道の広さ、物件の環境、物件の特徴など細かく調べてもらい納得する物件見つけました。
待ったかいがありました。
住宅ローンもスムーズに契約出来ました。
悪い点
ありません。
センターからの返答
この度は弊社にご縁を賜りありがとうございました。当初は２階建限定のご要望でしたが、立地の良さで３階建の物件をご提案致しました。
販売価格や建物の質など総合的にお奨めできる物件でしたので、ご購入の決断を下された事は非常に賢明なご判断であったと思われます。
今後も弊社センターからご近所になりますので立ち寄らせて頂きます。
今後も宜しくお願い申し上げます。
誠意を持って測量他諸問題に対応
寒い冬の季節から暑い夏の猛暑の季節迄、大変お世話になりました。
誠意を持って測量他諸問題に対応していただきました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。販売活動中には、何度も現地やご自宅にてお時間をいただきましたがいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
室内もきれいで大切にお使いいただいていることがわかりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
書類や金額の不備が何度かあり少し不安になりました
対応は心がこもっているのが伝わり良かったです。
ただし、書類や金額の不備が何度かあり、少し不安になりました。
最終的には良い家が購入出来、良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、感謝しております。
途中、Ｓ様をご不安にさせてしまう点があったことに大変申し訳なく思っております。
Ｓ様から頂いたお言葉をしっかり受け止め、今後お客様をご不安にさせないよう努力して参ります。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
新しいご自宅でＳ様ご家族が幸せな生活を送れるよう祈っております。
担当者の説明が素人にはよくわかりませんでした
良い物件を購入できましたが担当者の方の説明が素人にはよくわかりませんでした。
不動産購入がはじめての人に対してあたりまえのように説明してきたのにはちょっと残念でした。
税金だの、諸費用だの当りまえのような金額を言われるままに用意してお金の引き渡しをして終わり、その後一度も話しをしていません。
ちょっと残念です、、、
センターからの返答
この度はお取引、誠に有難うございました。
また、ご指摘頂きまして、とても勉強になりました。有難うございます。
今後はもっとお客様目線になって親身に対応して参ります。また、ご縁がございましたら、是非その際は当社をご利用頂けると幸いでございます。
連絡が早く来たのは良かった
連絡が早く来たのは、良かった。
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
他社と比較しなかったのは、失敗だったかな？
知り合いに聞くと売値が安過ぎるとの事、その値段なら買いたかったと数人に言われた。
他社と比較しなかったのは、失敗だったかな？
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売買価格について、お客様のご期待に添う提案並びに説明ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
こちらもお願いしやすかったです
問い合わせから物件の紹介・内見までとても迅速に対応して頂きました。
また、他社経由の問い合わせの状況等もお伝え頂き、助かりました。
売主様との価格交渉も前向きに対応して頂けたのでこちらもお願いしやすかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は売主様のお人柄や売主様側の仲介担当者の力添えもあり素晴らしい良縁となりました。
今後もご不明点やお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
ご家族様のご健勝をお祈り申し上げます。
その点はかなり不便でした
初めて物件を案内していただいた時、きちんとしたとても良い印象でした。
居住中の物件だったので、気楽に中を見せてもらえる物件ではなかったので住居の中の寸法や設備などの質問は全て担当者さんにさせていただきましたが、その都度、丁寧に答えていただきました。
会社に伺った時の印象も清潔な印象で他のスタッフの方も丁寧な対応をして下さいました。
ただ手続きに必要な書類などを短期間で準備する際、仕事の都合などで動ける日が限られていましたが、わからない事を質問したい時にリバブルの定休日が（火・水）２日連続だった事、後、引越後、質問したい日がちょうどゴールデンウィークでお電話したところ連休中お休みだったのでその点はかなり不便でした。
でも物件を購入するのが初めてでしたが、見学から引き渡しまで親切に対応していただきとても感謝しております。
新居の物を購入時に、特典のサービスの割引も利用させていただきました。
これからもわからない点や相談などさせていただきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
※アンケートの返信が遅くなってすみません・・・
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
お褒め頂いたことに甘んじることなく一層良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また、弊社の定休日にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
新居購入の際の特典も当社では多数取り揃えております。また、再利用・ご紹介時にも特典をご用意しております。
新生活で分からないことだらけかと思いますので、ご不明な点はなんでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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