売買金沢文庫センター

大変感謝しております

担当者さんには、親切、丁寧にアドバイスを頂き、大変感謝しております。
知人がマンション購入の際は、是非、東急リバブル様を紹介させて頂きたいと思っています。

本当にありがとうございました

タワーマンションが買いたくて、最初に数件の大手不動産会社にコンタクトしましたが、ちゃんと対応して下さったのはリバブルの担当者さんだけです。
誠心誠意、私の不安やわからない事に答えて下さり、自己資金で足りない分は高齢の身ながらローン迄組んで下さり、欲しかった駅近のタワーマンションの高層階に住めました。
担当者さん無しには今回の購入は出来なかったと思っております。
本当にありがとうございました。

スムーズな取引ができてよかったです

最初の相談からこちらの希望をいろいろと入れてくれて、最終決済まで責任を持って対応して頂き、スムーズな取引ができてよかったです。
担当者さんありがとうございました。

丁寧にマンションの売買について説明して頂きました

担当者さんには、親切・丁寧にマンションの売買について説明して頂きました。
駅近の物件を購入出来まして、妻も大変喜んでいます。
大変、ありがとうございました。

本当にありがとうございました

とにかく担当者さんには何かとお世話になり、本当にありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

司法書士さんのご説明が良く理解できず？？

細かくご対応頂き、安心いたしました。
信頼できる担当者さんで、心強かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました！
司法書士さんのご説明が良く理解できず？？
少し不安でした。

予定通りに進めることができました

２軒を売却し、新たな住まいを購入する計画でした。
とても困難なスケジュールと計画だと思っていましたが、担当者さんのおかげで予定通りに進めることができました。
売却価格や時期も想定内でした。
この計画は担当者さんなくしてできなかったと思っており、本当に感謝しております。
売却希望の方がいたら、自信を持って紹介できる方です。
不動産取引は素人には分からないことが多く、大手不動産会社でも説明不足や不安を感じる取引を経験しており、東急リバブルさんの丁寧な説明や迅速な対応は素晴らしいと思いました。
これで私達の売買は終わる予定ですが、万が一予定が変わった時は、また是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

担当の方の対応はおみごと

担当の方の対応はおみごと。
初めてお店に伺った時からずっと当方の希望にじっくり耳をかたむけ、そのあと適切なアドバイスを、丁度良いタイミングでいただけたことに感謝しています。
当方の唯一の希望は、金額でなく分割せずに売却すること。
正式に仲介をお願いしたあと、１回だけ好条件で分割の話が業者から来たとき、一応、耳に入れて下さいました。
でも、当方の希望がゆらがないことを確かめたあと、すぐに「わかりました」と。
聞き上手、余計なことは口にしない、でも必要だと思う情報はおしみなく与える営業マンとしてのバランスのいい方だと思います。
運動オンチの私でも、言葉のキャッチボールに手ごたえを感じ、又、不動産や建築業界の情報分析が興味深く、ついつい新聞の記事やＴＶニュースを見て、「レクチャーの通りだわ」と納得の日々でした。
思ったより早く売却が決まり、測量・解体などや税理士さん含め、次のステップで紹介していただいた方々からも、担当者さんとの仕事はやりやすいという言葉を色々ききました。
客だけでなく、日頃のネットワーク作りのたまもの。
査定の折、土地と古い家をほめて下さったこと、両親もうれしかったと思います。
解体前に家の玄関まわりの写真を撮っておくといいというアドバイスも、御自身だけでなく客の体験談のすくいとり方がお上手。
春にネットを通じて紹介された４社に、同時の査定申し込み。
各社、対応がみごとに違ってびっくりです。
他社Ｚ社からは、メール送信の直後に電話。
あまりに早すぎてこわいくらい。
Ｙ社は、あいさつメールは早かったのですが、自分から提示した期日は守りません。
あげく「決算期で忙しくしていたので」と。
所長さんが他社も同じ条件の中で？？？
Ｘ社は、かろうじて貴社と同時に１度直接話をききに行きました。
でも、Ｚ～Ｘ共通して、自社の自慢ばかり語り続けるし、一番知りたかったことを質問してもはぐらかすばかり。
又、すじを通して契約前に断り。
返信なし。
御社は、ネット申込みのあと電話を下さった方がとても行き届いている上、あたたかな印象の対応。
思わず、内緒にしていた母が亡くなったこと、別件で担当して下さった方が御社に多分いらっしゃることを伝えてしまいました。
ただ、実際仲介をお願いしても、そのことでプッシュすることもなく、でもちゃんと情報としては残してあって、解体や税理士さん費用は割引きを適用していただけました。
営業の方も含め、客に寄り添う姿勢、押しつけがましさのない、けれど信頼おける仕事ぶりはきっと社風なのでしょうね。
利用した店舗についての設問は本当はすべて満足ですが、担当者のポイントの高さを出したくて、あえて下につけています。
友人や知人に薦める可能性は満点つけたいのですが、こればかりは相性で選ぶこと。
下につけてあります。
でも、亡くなったあとのあれこれを心配して下さる方々数人には、御社のおかげでとても順調に運んだことはお話しました。
御社のますますの御発展をお祈りしております。

スムーズに事が運び、大変有難く思っております

当該物件をインターネットで知り、そこに記載されている電話に連絡した折、東急リバブル／金沢文庫センターの担当者さんの連絡先を知る事ができました。
只、時期的に夏の盆休みであり、実際に内覧する迄に暫く時間がかかりましたが、担当者さんの的確かつ機敏な対応でスムーズに事が運び、大変有難く思っております。

全体を振り返った時に、うーんと思う事があった

担当者さんにはこれと言って大きな不満はありません。
やはり、不動産屋と銀行とやり取りする時に素人が真ん中に入るというのは、とても難しい事柄も多々ありました。
そんな時にお店が休みだと、どうしてもそれにこちらが合わせて、銀行さんにも話を進めるのを待ってもらうという形になったりが多くて、それがちょっと、うーんと思うとこでした。
お盆時期だったので仕方ないと言えばそーなんですが・・・。
元々今回の物件は当初から色々と問題があったので、普通の物件よりも時期的なものも合わさって、私も担当者さんも大変だったと思います。
アンケートの回答は辛口で評価しましたが、担当者さんの対応がというよりも、全体的にという感じで評価させてもらいました。
今回は東急リバブルさんだけでなく他社Ｚ社さん、Ｙ社さんという不動産屋との取引も合わせてあったんです。
やはりＺ社さんと比べるとあちらの方が全然対応がいいです。
担当者の都合が無理な場合でも別の話が分かる人を立てたり、その土地のデータ関係もしっかり調べて見せてもらいましたした。
確かにどこもパーフェクトというところは無いですが、Ｚ社さんは良かったと思いました。
お金を払ったら最後なんですが、ウチは決済が９月末で、１０月末現在まだリフォーム中で住めていません。
なので、確かにもう東急リバブルさんとは支払いも済んでて用も無いのですが、住めてない以上、その後も様子伺いの連絡は一本早めにほしかったかなとは思います。
ま、それは担当者さんが悪いとかではなく誰も悪くないのですが、私が何となく金の切れ目は縁の切れ目みたいに感じたので。
東急リバブルさんの物件は高いとよく聞きます。
売り主さんのご要望にそってその価格で出してると思うんですけど、買い主側からの値下げももう少し幅を広げたり、柔軟に折り合いをつけてほしいとは思いました。
最初にも言いましたが、担当者さんに特段の不満は本当に無いです。
が、やっぱり全体を振り返った時に、うーんと思う事があったので、細かく評価させてもらいました。
今後はリフォームが終わったら、完成した我が家を担当者さんに見に来てもらいたいなと思っている所です。
また何かのご縁があった際はよろしくお願いいたします。