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辛抱強く嫌な顔一つせず引き受けてくれた
担当者さんの応対は礼儀正しく、説明は丁寧でわかりやすかった。
売買手続きをてきぱきと進めつつ、売主との間に入って、双方の要望の調整から伝言など、細かなことまで辛抱強く嫌な顔一つせず引き受けてくれた。
売主と買主が直接話せば簡単に済むことだと思ったことが多くあったが、売主側の時間的な制約のためなのか、直接話をしたくない理由があったのか、依頼や質問・回答などの意思疎通を担当者さん経由でせざるを得なかったことが多かった。
売買契約・銀行の手続き・法務上の手続きなどを円滑に進めるために、手順や事前準備の説明・指導・資料提供など満足できるものだった。
銀行では、窓口手続きを短時間に終わらせるために、担当に適切な説明をしたり、処理を促したり、なかなか頼もしいと感じた。
マンションの売買の進行中に、本件とは関係のない私的な相続手続きの疑問について司法書士の紹介を依頼したところ、気持ちよく対応してくれ問題が解決できた。
担当者さんとの連絡は当初は電話でしていたが、早期にメールに切り替えた。
メールへのレスポンスや応答内容も不満はなく、質問にも速やかにかつ丁寧に回答を送ってくれたことは、本件の進行を円滑にし、相互の信頼を高めるのに役立ったと思う。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介を通して物件をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
私自身、今回のお取引はO様のご協力が無ければ成立していなかったものかと思います。
引き渡し日の調整等、ご面倒をおかけするとこが多々ありましたが、
ご協力いただいたこと、本当に感謝申し上げます。
また、何かございましたらご相談いただけると幸いでございます。
この度はありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。
初めての売却も安心してできた
初めから信頼ある対応であった。
事情も良く理解してくれ、初めての売却も安心してできた。
センターからの返答
S様この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
一刻も許されない状況でしたが、S様のレスポンスの早さに助けられてばかりでした。
今回は私の中でも初めての売却方法でしたが、何事もトラブルが無く進めることができ、ほっとしております。
今後も何か不動産のことでごお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けください。
ありがとうございました。
安心しておまかせすることができました
賃貸中のオーナーチェンジ物件の取引でしたが、最初から最後までていねいに御対応いただき、安心しておまかせすることができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
契約から一か月弱でお引渡しと、かなりタイトなスケジュールでしたが、
毎回のメールのやり取りもレスポンスが早く、助けられてばかりでした。
決済の際も遠方までご足労いただきましてありがとうございました。
また、何か不動産のことでお悩みがありましたらおもうしつけください。
全力でサポートさせていただきます。
ていねいで、気持ちよく売却できました
売却まで半年くらいかかると思っていましたが、１ヶ月で売却終了しました。
途中の価格交渉までスピーディで、ていねいで、気持ちよく売却できました。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸提携企業からのご紹介ということでしたが、
O様にもご協力していただく部分が多々ありまして、大変感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。この度はありがとうございました。
「押し売り」をしないセールス・スタイル
担当者さんはとても好印象でした。
声も大きくはっきりお話してくれるので、説明が分かりやすかったです。
建主さんとの調整も、素早くしてくださり、建売での購入物件にも関わらず、自分の希望に合った仕様となりました。
セールスの仕方も、他社の担当者と比較すると、比べものにならないくらい上手でした。
何よりも、お客さんの聞いた事についてのみ、しっかりご説明するなど、「押し売り」をしないセールス・スタイルが、私にとってはとても良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介での新居のご購入誠にありがとうございました。
「最近購入した新車がK様と全く同じ車種、カラーであった。」等という共通点から購入をお手伝いする事が出来まして、大変うれしく思っております。
書類関係などもいつも、こちらの依頼を迅速に対応してくださり、大変感謝しております。
また、何かございましたら、ぜひ弊社にご相談ください。宜しくお願い致します。
安心して売却する心構えが得られました
急に転居をしなければならなくなり、不動産の売却などまったく考えた事もなかった為、私や家族全員、大変不安な思いを抱えておりましたが、担当者さんが丁寧に説明して下さり、安心して売却する心構えが得られました。
売却もこちらの希望の金額でスムーズに事が運び契約できたので、非常に満足しております。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回のお取り引きは特殊なもので、S様にもご面倒をおかけする事が多々あったかと思いますが
お忙しい中、ご協力いただきまして本当に感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。この度は本当にありがとうございました。
仕事が早くとても助かりました
気になる物件があった時など、すぐに内覧の手続をとって頂いたり、仕事が早くとても助かりました。
家族全員が納得できる家を探していたので、中古マンションから中古戸建て、新築物件まで予算と希望に合うものを色々探して頂き、本当に有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通じてお住まいのお取引ありがとうございました。
私自身、お子様のご要望に沿えず、S様と何度も打合せを重ね、最終的にご家族皆様が納得するご自宅を購入していただけたこと、そしてそのお手伝いをさせていただいたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
すべて信頼できる人にかかっている
数社と面談した結果、御社と仲介契約を結んだのは、すべて担当者様が業務経験の長い信頼できる方であることでした。
大切な家を手離すことはすべて信頼できる人にかかっていると痛感いたします。
センターからの返答
アンケートの返信ありがとうございました。
色々とありましたが、無事に終わってホッとしております。
コロナがまだ収まりませんので、くれぐれもご自愛下さい。
メンバー間の協力体制が素晴しかったです
東急リバブル社について
以前に中古マンション購入でお世話になったリピーターです。
当時の日吉センターの対応も良かったですが、今回は更に信頼感が増し、売却も任せることにしました。
親身かつスピーディな点が、特に多忙なサラリーマンにとっては有難かったです。
物件探しで二俣川センター、茅ヶ崎センターにもお世話になり、社内連携の良さ、センター間やメンバー間の協力体制が素晴しかったです。
金沢文庫センターの担当者Aさんについて
「明るく良い」対応をして下さり、期限内に全ての手続きを完了。
感謝の一言。
もっと何かふさわしい言葉が見つけられず、すみません！！
当方の都合で内見～契約まで１ヶ月しかなく、無理めな依頼でしたが、常に「進めましょう」「何でも聞いて下さい」と支えて下さり、お陰さまで完遂できました。
憲法や法律に関する説明が判りやすく、ローンに関する金融機関とのやり取りも、かなりの部分をフォローいただきました。
「さあ、次は売却です」とご担当さんを紹介くださり、これからがまたたのしみです。
二俣川センターの担当者Bさん、茅ヶ崎センターの担当者Cさん
購入に至りませんでしたが、親切に対応くださりました。
皆様、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にて新居のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様には今のご自宅を弊社でご購入頂き、十数年経ってから今回のご購入、そしてこれからご売却をお預かりできるということで、とてもご縁を感じるばかりです。
今回のお手続き中、タイトなスケジュールで進めなくてはならない場面で、N様が私のお願いにスピーディーにご対応頂いたお陰で、こうして良縁をお持ちすることができました。
これから楽しいリフォーム打ち合わせとなりますが、少し先になる新生活を、どうぞ楽しみにして頂ければと幸いです。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。
引き続きになりますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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