表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
住宅ローンもスムーズに契約出来ました
良い点
担当者の方にこちらの要望を伝え一週間待っていました。
該当する物件を複数調べていただき、その物件に行くまでの道の広さ、物件の環境、物件の特徴など細かく調べてもらい納得する物件見つけました。
待ったかいがありました。
住宅ローンもスムーズに契約出来ました。
悪い点
ありません。
センターからの返答
この度は弊社にご縁を賜りありがとうございました。当初は２階建限定のご要望でしたが、立地の良さで３階建の物件をご提案致しました。
販売価格や建物の質など総合的にお奨めできる物件でしたので、ご購入の決断を下された事は非常に賢明なご判断であったと思われます。
今後も弊社センターからご近所になりますので立ち寄らせて頂きます。
今後も宜しくお願い申し上げます。
残念
希望販売価格に満たなかったことは残念。
測量費等計画外の費用が発生したことは残念。
センターからの返答
この度はご売却にあたり、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様がご希望される価格をご提示できず、力不足を感じております。
また、測量費等計画外の費用が発生といただきました点につきましては、私の説明が悪かったものと思っております。
今後、ご指摘いただきました事項を改善させていただき、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。
実際に１ヶ月程度の販売期間で無事売却
担当者の方は、接客態度が丁寧であり非常に好感が持てる上、不動産売却に関する戦略（販売の流れ、売買相場、不動産特性、販売ターゲット等）の提案があり且つそれらは充分妥当で納得できる内容でした（そしてそれらは私の欲しい情報でした）。
販売活動においてもチラシ配布やインターネット公開等の活動も非常に迅速で、実際に１ヶ月程度の販売期間で無事売却することができました。
もちろん不動産売却は「運」の要素も強いものと思いますが、（不動産会社、担当者を含めた総合的な）実力が伴わなければ運は付いてこないものと思います。
細かい点を挙げていけばキリがないのですが、今回の売却活動については、接客（担当者（売／買共）、各営業所）、契約、販売活動に関する対応、姿勢、そして結果、全体を通してどこを取っても大変満足できる内容でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の流れや、販売活動に関するご説明にご納得頂いたとのこと、安心いたしました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今回のお取引は、ご売却のご相談を頂いた時から、何度もお打合せの機会を設けて頂き、Ｍ様と私の二人三脚で進めてこれたことが、早期でご希望通りの結果につながったのだと思っております。
まだまだ未熟ではございますが、頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
何度でもていねいに説明して下さり感謝
この度は大変お世話になりました。
不動産の取引は初めてでしたので何もわかりませんでした。
同じことを何度もたずねたりしましたが、何度でもていねいに説明して下さり感謝しています。
また何か機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入にあたり、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｗ様のお力になれましたことを嬉しく思っております。
同じことを何度もお尋ねされた点につきましては、私の説明がうまくできず、Ｗ様にご迷惑をおかけしたものと感じております。
今後は、１度でお客様にご理解していただけますよう、丁寧な説明を心がけて対応させていただきます。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
教育も良い
対応が良い。
教育も良い。
しっかりしている。
センターからの返答
この度は、弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
旧ご自宅の売却もお任せいただいておりますので、早期成約できるよう販売活動に力を入れさせていただきます。
お移り先も弊社から近いので、今後も末永くお付き合い下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
思っていた価格よりも相当良い条件で売買
不動産の売買は、一般的にはあまり慣れていないことだと思います。
今回も相続のため売買を検討することになりました。
他社（実家の地元の業者）にも依頼し、内覧もしていただき、買取り価格の提示もありました。
条件が悪い物件（5階建てEVなし、荷物が多いその処分も必要）で安くなるだろうと予想をしていました。
親族が東急リバブルさんで家を建て紹介してもらいました。
必要な書類を提出すると、間もなく販売の仕方、ルール等の説明をいただき、その時に実際に同様の物件が、どのくらいの価格で取り引きされているかの情報もいただきました。
地元業者との差も数倍でした。
また毎週そのデータをいただき、経過についても説明をいただいていました。
結果的にはかなり早い段階で、取引に応じる業者も見つかり、思っていた価格よりも相当良い条件で売買することができました。
最初から最後まで、ご担当者様にお世話になり安心した取引きができたと思っており感謝しています。
不動産の売買を検討している知人がいればぜひとも東急リバブルさんを紹介したいと思っています
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠意を持って測量他諸問題に対応
寒い冬の季節から暑い夏の猛暑の季節迄、大変お世話になりました。
誠意を持って測量他諸問題に対応していただきました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。販売活動中には、何度も現地やご自宅にてお時間をいただきましたがいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
室内もきれいで大切にお使いいただいていることがわかりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼して安心してお話しが出来る担当者の方
大変お世話になりありがとうございました。
信頼して安心してお話しが出来る担当者の方で幸運でした。
今後の貴社の増々御発展を担当者の方の御健康をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
何度もお打合せさせて頂きながら、二人三脚で進めてこれたかと思います。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡して頂けたら幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますよう、よろしくお願いいたします。
税金についてもう少しアドバイスいただきたかった
契約直前に転勤されましたが、最後まで責任もって対応していただきました。
税金についてもう少しアドバイスいただけたらよかったです。
センターからの返答
売買価格の件や、荷物の片づけ、お手続きの日程については、ご協力をいただきまして、ありがとうございました。
特に金額の件では、値引きをお願いすることになってしまいましたが、お二人にとって思い入れのある不動産だと思いましたので、私なりに精いっぱい頑張らせて頂きました。
至らない点もあったと思いますが、もしお取引全体でご満足いただけたのであれば、良かったです。
税金の件は、私も必要なアドバイスをしたつもりでおりまして、反省し、今後に活かせればと思います。ご指摘いただいてありがとうございます。
お取引は一通り完了しましたし、少し離れたセンターに転勤となりましたが、今後もご相談いただけますと幸いです。
書類や金額の不備が何度かあり少し不安になりました
対応は心がこもっているのが伝わり良かったです。
ただし、書類や金額の不備が何度かあり、少し不安になりました。
最終的には良い家が購入出来、良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、感謝しております。
途中、Ｓ様をご不安にさせてしまう点があったことに大変申し訳なく思っております。
Ｓ様から頂いたお言葉をしっかり受け止め、今後お客様をご不安にさせないよう努力して参ります。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
新しいご自宅でＳ様ご家族が幸せな生活を送れるよう祈っております。