表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ゆっくり進めてくれたことで助かった
接客態度・言葉使いは良かった。
いつも寝不足でボーッとしている私ですが、契約前の説明など分かりやすく、ゆっくり進めてくれたことで助かった。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
複数件ご覧になる中でY様のご希望に合った住まいを見つけることができ大変うれしく思っております。
Y様には遠方にも関わらず何度も足を運んでいただき柔軟なご対応頂けたことで無事にお引き渡しまでできました。
ありがとうございます。
引続き何かご不明点等がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速に対応していただけて良かったです
別の会社での説明を受けたけど、こちらの話も聞かず、押し売り感が強かったが、リバブルでは話をしっかり聞いてくれ、ゆっくり考える時間も取らせていただきいざ購入となったら迅速に対応していただけて良かったです。
センターからの返答
当初お目にかかった際にお腹の中におられたお嬢様とお引き渡し時にお会いする事が出来ましたことが感慨深く、Ｆご家族様のご健勝を心よりお祈りしております
親切で迅速な対応をありがとうございました
親切で迅速な対応をありがとうございました。
また何かありましたら、宜しくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お嬢様にもご協力いただきまして、無事お取引を行うことが出来ました。
また些細なことでも構いませんので、ぜひ弊社にご相談ください。
この度はありがとうございました。
経験値とデーター分析の説明がしっかりされていた
他社の「絶対に頑張ります！！」という営業マンの方の若さとエネルギーにも多少惹かれました。
しかし今思えば、並み居る大手不動産会社の一括見積の中から貴社を選んだ理由は、最終的には担当者さんの「経験値とデーター分析の説明がしっかりされていた」ということが決め手です。
センターからの返答
N様、この度は至らない対応だったにもかかわらず良いご評価とコメントを頂き誠にありがとうございました。
私の今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
途中大変な事もございましたが、無事お引渡しまで終える事ができたのはN様のお陰です。
先日、更地になった現地を見て非常に寂しい気持ちと世代交代が始まる感慨深いものを感じました。
また新たに建物が経った際にはご報告させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
、
ご相談から完了まで予定通り順調に進める事ができた
不動産の売却は初めてで分からない事だらけで不安でしたが、質問には丁寧に答えて頂きました。
司法書士さんも柔らかい方で助かりました。
ご相談から完了まで、予定通り順調に進める事ができたのは、担当者さんのお陰であると感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
大切なご実家のご売却を担当させていただいたこと、大変うれしく思っております。
些細なことでも構いませんので、ご相談いただけると幸いでございます。
親身になってご対応くださり助けられました
親身になってご対応くださり、助けられました。
また売却する際には、担当者さんにお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
住宅ローン申し込みの際には多くの時間を費やして頂きありがとうございました。
お引越し後に、是非お伺いさせて頂き、また皆様とお会いしたいです。
今後も宜しくお願い申し上げます。
わからない事も、親切丁寧に説明して頂きました
初めての契約でわからない事も、親切丁寧に説明して頂きました。
急な要望に対しても快く対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
K様、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
この度は御契約とご決済を同時に行う手続きでしたので、ご不明な個所もあったかと存じますが、お手続きにご協力いただき誠に有難うございました。
今回のご縁を基に、今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
この度はご成約おめでとうございました。
担当者さんは素晴らしいです
担当者さんは素晴らしいです。
とても信頼しております。
色々な面で、ほんとに心配りのある方です。
店舗スタッフで１人気になったのが、日吉センターの受付の方です。
接客教育を今一度きちんとされた方が良いと思います。
１人の対応がおかしいと会社の信用に関わるので、一度お話をされた方が良いと感じました。
笑顔なく、つっけんどんな、びっくりするほど感じの悪い対応でした。
久しぶりにこんな人が受付とはと、びっくりしました。
あの方は表に出してはいけないと思います。
会社のためにも。
忙しくて忘れていましたが、お伝えした方が良いと思い書きました。
受付の方のためにもお話して下さいませ。
改善すればご本人にプラスです。
センターからの返答
M様、アンケートのご返信ありがとうございます。また、過分なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
本件は販売期間としても1年以上の時間をかけてのご成約でしたが、M様のご協力があって無事にご成約まで至ることが出来ました。改めて御礼申し上げます。
そんな中、弊社店舗でのご契約にあたり、事務所スタッフの対応が芳しくなかったとのこと、大変失礼いたしました。
対応スタッフにはご意見をしっかりと伝えたうえで、改善に努めさせていただきます。
また不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
次がありましたら又、お願いしたいと思っております
他社、リバブルさん入れて６社で見積もりをしてもらい、一番高かったのが東急リバブルでした。
一番低かった所とくらべるとその差額が●●●万円以上あり、最後に見積もってもらったのがリバブルさんで、すぐに依頼をしました。
売れるまでの対応も、かなりよろしかったので信頼して待っていました。
次がありましたら又、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
O様、アンケートのご回答ありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き大変恐縮でございます。
この度は地域柄、独特の設備や町内ルールなど、いろいろな確認事項がございましたが、O様がそれぞれご丁寧に対応頂けたお陰で、今回無事ご成約となりました。
改めて御礼申し上げます。
また不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談ください。
もう少し早めに教えてもらいたかったです
見積もりは数社お願いをしていました。
他社は、来訪してすぐ販売価格を提示してきましたが、担当者は家を一通り見た後、後日家に合った販売プランを持参し、販売価格を提示してきました。
その行為に私は好感を持てました。
契約後は、毎週送られてくる販売活動の週報を楽しみにしていましたが、内覧開始後すぐに購入者が見つかったため、週報がなくなってしまったのが残念です。
引き渡しの時期は夫婦共に多忙な時期だったため、必要書類の準備が中々出来なかったので、もう少し早めに教えてもらいたかったです。
確定申告の時期にまたお世話になりますので、またよろしくお願いします。
センターからの返答
買主様のご要望で急遽お引き渡しが前倒しとなり、ご多忙の時期にも関わらず、ご配慮いただき申し訳ございませんでした。
今後も税務面などお力になれる事があればお申し付けください。今後も末永くお付き合い頂けますようお願い申し上げます。
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