表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言葉で表せないくらい感謝しております
この度は、いろいろとご配慮いただき誠にありがとうございました。
担当者様はとても誠実に、また親切に対応していただき、迅速的確に当方がわからないこともご教示いただき、大変助かりました。
物件等の知識も豊富で、安心してお願いすることが出来ました。
今まで多方面の営業などの方と接することがありましたが、担当者様が一番の方です。
言葉で表せないくらい感謝しております。
営業の方としてだけではなく、人として尊敬に値する方だと、確信しております。
今後とも末永くお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介にて新居をご購入いただき、誠に有難うございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
この度はお買い換えという様々な確認事項やご相談事が必要なお取引でございましたが、要所要所でO様が細かくお打合せにお付き合いいただいたことで、スムーズなお引き渡しをすることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
まだご売却の方のお手続きが残っておりますので、引き続き最後まで何卒よろしくお願いいたします。
希望通りの価格で売却できました
的確なアドバイスをいただき助かりました。
希望通りの価格で売却できました。
センターからの返答
最終日は遠方までお越し頂くなど、お力添えをもちまして、無事お取引完了に至りました。
厚くお礼申し上げます。
今後も不動産に関する様々なご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
こちらの立場に立って親身にお話ししてくださった
豊富な知識で丁寧なご案内をしていただきました。
リフォームやローンに関していくつもアドバイスをいただき、満足のいく物件購入ができました。
毎回お会いする度に、ビジネスとしての利益を超えて、こちらの立場に立って親身にお話ししてくださったのが印象的です。
大変お世話になりました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご自宅の購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お話を伺う限り、H様に最適なお宅をご紹介出来たものと思っておりますので、是非新生活をお楽しみいただければと存じます。
2人目のお子様も誕生されたとのことで大変忙しい日々をお過ごしかと存じますが、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
お世話になりました
税金関係の説明は、その場では理解できたように思えたのですが、記憶が薄れてしまうため、文章で手続きの詳細についてご指導いただけると、見直すこともでき良いのではないかと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にて思い出のあるご自宅の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
そして、税金関係のご説明についてのご指摘を頂きありがとうございます。
以後、よりお客様のご希望に沿えるよう肝に銘じておきたいと存じます。
引き続き、ご案内の中で分かりづらかった面などがございましたらお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
全体を振り返った時に、うーんと思う事があった
担当者さんにはこれと言って大きな不満はありません。
やはり、不動産屋と銀行とやり取りする時に素人が真ん中に入るというのは、とても難しい事柄も多々ありました。
そんな時にお店が休みだと、どうしてもそれにこちらが合わせて、銀行さんにも話を進めるのを待ってもらうという形になったりが多くて、それがちょっと、うーんと思うとこでした。
お盆時期だったので仕方ないと言えばそーなんですが・・・。
元々今回の物件は当初から色々と問題があったので、普通の物件よりも時期的なものも合わさって、私も担当者さんも大変だったと思います。
アンケートの回答は辛口で評価しましたが、担当者さんの対応がというよりも、全体的にという感じで評価させてもらいました。
今回は東急リバブルさんだけでなく他社Ｚ社さん、Ｙ社さんという不動産屋との取引も合わせてあったんです。
やはりＺ社さんと比べるとあちらの方が全然対応がいいです。
担当者の都合が無理な場合でも別の話が分かる人を立てたり、その土地のデータ関係もしっかり調べて見せてもらいましたした。
確かにどこもパーフェクトというところは無いですが、Ｚ社さんは良かったと思いました。
お金を払ったら最後なんですが、ウチは決済が９月末で、１０月末現在まだリフォーム中で住めていません。
なので、確かにもう東急リバブルさんとは支払いも済んでて用も無いのですが、住めてない以上、その後も様子伺いの連絡は一本早めにほしかったかなとは思います。
ま、それは担当者さんが悪いとかではなく誰も悪くないのですが、私が何となく金の切れ目は縁の切れ目みたいに感じたので。
東急リバブルさんの物件は高いとよく聞きます。
売り主さんのご要望にそってその価格で出してると思うんですけど、買い主側からの値下げももう少し幅を広げたり、柔軟に折り合いをつけてほしいとは思いました。
最初にも言いましたが、担当者さんに特段の不満は本当に無いです。
が、やっぱり全体を振り返った時に、うーんと思う事があったので、細かく評価させてもらいました。
今後はリフォームが終わったら、完成した我が家を担当者さんに見に来てもらいたいなと思っている所です。
また何かのご縁があった際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。そして、アンケートのご返信もありがとうございます。
そして、この度はN様のご満足いくようなご対応が出来ておらず、大変失礼いたしました。
この度のお手続きについて、N様のお付き合いのある銀行での借り入れだったため、私も手続きを全面的にお任せしてしまいました。結果、銀行との間に私が立ってのお打合せが出来ずに大変な労力をかけさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、何かご相談を賜れる機会がございましたら、N様のお手を煩わせることなく、スムーズなお取引が出来るように努めたいと存じます。是非、今後ともお付き合いいただければ幸いです。
リフォーム後の新居、よろしければ是非お邪魔させて頂きたいので、またご連絡をさせて頂きます。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。何かあればいつでもお気軽にご連絡ください。
信頼をおいてお任せする事ができました
担当者様には大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応で、信頼をおいてお任せする事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご両親がお過ごしになった思い入れのある大切なお宅をお預かりし、この度新しくお子様のいらっしゃる素敵なご家族にご購入頂けたこと、私としても大変嬉しく思っております。
これも、私のお願いや確認の連絡にいつも早急にご対応頂き、書類の返送なども毎回スムーズにご対応頂けたS様のおかげです。この度は誠に有難うございました。
また何か不動産関連で気になること、わからないことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんと奇跡的な再会をしました
以前家の売却と購入を御社担当者さんにお願いして、安心して任せられたので、今回もリバブルなら間違い無いよね！と最寄りの金沢文庫センターに電話をしたら、担当者さんと奇跡的な再会をしました。
今回も全力で対応して下さり、改めてリバブル、担当者さんで良かったなと思いました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
M様、この度は奇跡的な再会で本当に嬉しかったです。
約６年ぶりでしたが、お子様のたくましい成長ぶりには驚かされました。
私の至らない対応にいつも温かく接して頂けたM様には心より感謝しております。
ご自宅も近くなりましたので、是非これからも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売却の状況をこまめに連絡をくれて、安心ができた
担当者が売却の状況をこまめに連絡をくれて、安心ができた。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
少々お時間を頂きましたが、お子様と過ごされたご自宅を良い方に買っていただくことができ、私としても大変思い入れが深いご契約になりました。
改めて、おめでとうございました。
また最新ホームプロジェクターや面白いキャンプ用品などについて、お伺いした際にはご紹介頂ければ幸いです。
不動産でお困りの際には、是非お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
物件ご紹介、迅速丁寧なご対応に感謝しております
この度は大変お世話になりました。
金沢文庫の担当者Ａ様のご対応もすばらしかったですが、泉中央の担当者Ｂ様のご対応もすばらしかったです。
我々の立場に立った物件ご紹介、迅速丁寧なご対応に感謝しております。
又、５年以内に中古戸建を購入予定ですが、その時には是非担当者Ｂ様にご対応頂きたいです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
紆余曲折がございましたが、無事にお取引ができて大変うれしく思います。
これもひとえにT様の買主様に対する丁寧なご説明があったからだと思います。
営業としてこれ以上助かることはありません。
ありがとうございました。
引き続き東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
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