表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
落ち着いて対応くださることに感心しました
担当くださった方は、まだ業務経験が浅く若い方でした。
お若いのに落ち着いて対応くださることに感心しました。
一方、知識や経験の不足からと思われる説明不足があったことについては、少々不満に思っています。
ただ、誰しも最初は業務経験が浅いので、もう少し会社全体でフォローされる仕組みを整えられた方が良いのではないかと思いました。
担当者の方へ
物件の良い情報だけでなく、悪い情報も積極的に開示くださる方が、信頼がおけると感じられます。
今回購入したのは中古住宅なので、完璧な状態などあり得ず、傷んでいるところがあったとしても、納得がいけば購入するわけです。
契約前にもっと物件についての情報を説明いただけると、よかったと思います。
あと、相手に伝えたかどうかではなく、伝わったかどうかを気になさると、営業マンとしてレベルアップするように思います。
すてきな物件を購入することができて、本当によかったです。
契約や住宅ローンのこと、所有権の移転手続きなど、担当者の方が助けてくださらなければスムーズにこなすことはできませんでした。
ありがとうございました。
これからもお体にお気をつけて、頑張ってくださいね！
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
Ｎ様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、レベルアップしていけるよう尽力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
中古物件でも不安なく購入できました
初めての不動産購入でしたが、中古物件でも不安なく購入できました。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安なくＩ様のお住み替えのお手伝いができたとのことで、私も大変嬉しく思います。
今後もご不明な点やお困り事等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せできました
常にこちらに寄り添い、分かりやすく的確なアドバイスをしていただいたので、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにお住み替えのお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事年末までにお住み替えが完了し、一安心されたのではないでしょうか。
まだ新しい生活には慣れないかと思いますが、何かお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
トラブルにも迅速に丁寧に対応していただきました
引渡日のトラブルにも迅速に丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、お打ち合わせの機会を頂戴したり、お引き渡しまでの様々なご相談に快くご対応いただき、Ｈ様のご協力のおかげで無事にご決済を迎えることができました。
これからもお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
早い対応と親切な応対
早い対応と親切な応対。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで約２週間と早期のお手続きでございましたが、お取引がスムーズに進むようご協力いただきました事、感謝申し上げます。
お引渡し後に直ぐに不動産を活用できるよう、事前の補修対応や管理会社への確認事項などの早期解決に努めさせて頂きました。
Ｓ様にとって満足のいくお取引になりましたら幸いでございます。
不動産の事でご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
気持ちの良い態度でいつも接してくれた
気持ちの良い態度でいつも接してくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
K様にご協力いただけましたおかげで、スムーズにお引渡しまで迎えることができました。
これからも不動産に関してお困りの事やご不明点等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
ＣＭの通りで安心安全な取引が出来満足してます
東急リバブルはテレビＣＭの通りで、安心安全な取引が出来満足してます。
また、担当も親切丁寧な接待説明で大変良い人でした。
悪い点は別になかったです。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
F様にご協力いただきましたおかげで、スムーズにお引渡しまで迎えることができました。
これからも不動産に関してお困り事やご不明点等がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
動画があり間取りや設備等が分かり易かった
部屋のイメージの動画があり、間取りや設備等が分かり易かった。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様はお住み替えということで、ご売却とご購入を担当させていただきましたが、M様のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
今後もご不明な点やお困り事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
要望等にも適切に対応して下さいました
相談がしやすく、要望等にも適切に対応して下さいました。
また契約から引き渡し完了までの取引の流れの説明が分かりやすく、大きな取引での不安をほとんど感じることなく引き渡しまで終える事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへ不動産購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
W様と売主様との不思議な縁もあり、本当に素敵なお取引に微力ながらお役に立てたことも嬉しく思っております。
今後も何かお困り事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いに存じます。
ハズレの営業マンでした
良かった点は一つもなし。
最初から最後まで最悪でした。
上司の方にも連絡させてもらい、その後の対応は少しだけよくなりましたが、レスが早くなっただけでした。
それ以外は何も顧客目線に立ってないし、書かれてから答えるというのが多過ぎた。
銀行とも連携取れていないし、こういう営業は初めてだと銀行側も言っていたくらい、ハズレの営業マンでした。
センターからの返答
この度はお力添えが足りずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
K様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
挽回できるよう尽力いたしますので、お困り事等が出てまいりましたらお声がけいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
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