表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
大変満足しております
全く問題ありませんでした。
アンケートの全てに於いて、大変満足しております。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
今後もお客様に、ご満足いただけますよう社員一同、精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
丁寧に手続きの進め方を教えていただきました
初めての購入だったので、全てが分からなかったのですが、丁寧に手続きの進め方を教えていただきました。
売主への交渉も対応していただき、とても良い関係で引き渡しまでできた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明や手続きにも至らない点も多々ありましたと存じますが、K様にご協力を頂き無事お取引が完了できましたことを大変嬉しく存じます。
K様におかれましては新居でのスタートとなりますが、これからもK様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
担当の方はとても親身になって対応して下さいました
担当の方はとても親身になって対応して下さいました。
私の疑問点に対してもわかりやすく応えて頂けて良かったです。
先々の事までアドバイスして頂いてありがとうございました。
売主さんとのやり取りもスピーディーで、短期間で購入する事が出来ました。
自分の知人等に安心しておすすめできると思いました。
この度は、非常に満足のいく取引が出来ました事に感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立ててとても嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことやご相談がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中でご不安をあたえた事もございましたが無事に取引完了できまして良かったと存じます。
今後お困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
時節柄、ご自愛くださいませ。
想定していたよりも早く転居することができました
本契約終了後、約1ヶ月のリフォーム工事に入り無事に完了し、4日後には転居して来ました。
引越には、リバブル推奨の引越会社2支社の皆さんの手際よいお力で、無事終了しました。
世の中新型コロナ禍でどうなることかと心配でしたが、担当者さんには下見打合せから本契約まで的確に運んでいただき、想定していたよりも早く転居することができました。
有難うございました。
マンションの環境も良く、部屋からの眺望とも申し分なく満足しております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
A様にお喜びいただけましたこと、私も嬉しく思います。
今後も、社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
親身になって応対してくれた
営業担当者と話をして、親身になって応対してくれた。
信頼できる担当者と思う。
安心度が高かった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様より、安心感があったとの言葉をいただき、私も安心いたしました。
今後も、社員一同、お客様にご満足・安心いただけますよう日々精進して参ります。
購入決断の助言として大変助かりました
土地の周りにどんな人が住んでいるのか、また土地がある住宅地の雰囲気を伺ったら、翌日近所の方々に聞き取りをして下さって、購入決断の助言として大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ヒアリングした内容がT様の購入決断になったこと、うれしく思います。
また、何かわからない点や、気になる点がございましたら、お気軽にご相談お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠にありがとうございました
ご縁があり成約となりました。
担当者様には物件案内からいろいろお世話になり、誠にありがとうございました。
今後共に、宜しくお願いします。
・すまい給付金・申請の手続代行をお願いしたい思います。
・不動産取得税金の相談をしたいと思います。
・アンケートの「Q5・店舗について」ですが、店舗は一度も利用していません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様にはお手続き等でご足労を頂きご不自由をおかけ致しましたが、色々とご教授を頂きましてありがとうございました。
ご相談の件、承知いたしましたのでご対応させて頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんサイコ~~~ッ!!!
担当者さんへ
今回担当者さんにご対応頂き、本当に心から有難く、幸運であったと夫婦揃って、良く話をしております。
「家を買おうか、探してみようか」と動き始め、最初は別の会社でお話を伺いました。
そこでも悪くはない物件を紹介してくれましたが、何か納得しきれないところもあり、東急リバブルの担当者さんを頼ることになりました。
まず最初にこちらの希望する条件を伝え、いくつか候補を挙げて下さいましたが、今思えば、その時から「私が頭で考えている希望」だけではなく、「本当に私のライフスタイルに合った希望」を考えてくれていたように感じます。
実際に物件を下見に行くプロセスになってからは、家内の言った小さな一言まで拾い、最後は私達夫婦が思い描いていた生活の数段上の生活が送れています。
ネットで不動産売買の秘訣を調べると、「信頼できる不動産のパートナーを見つけること」と書いてありました。
今はそれが、本当に何よりも大事なことだと実感できます。
こちらが本気で臨めば、しっかりそれに応えてくれる、最高のパートナーと出逢えることができました。
本当にありがとうございます!
担当者さんサイコ~~~ッ!!!
体大切にお仕事して下さいね。
仕事仲間にも「担当者さんっていう良い人いたよ~」と話している位です!
何かあれば相談いたしますね(´▽`)
最高でございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで紆余曲折ございましたが、お客様の多大なご協力があったからこそスムーズにご決済まで進むことができました。
また、今回は売主様のご協力もあり、人と人とのご縁を深く感じたお取引に関わらせていただき、私も大変嬉しく存じます。
ご案内からお引き渡しまで本当に楽しいお時間ありがとうございました。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
もっともっとキメ細かいフォローが欲しかった
・内見した時の方が名刺を渡してくれず、それだけで考えられないし、御社の教育がどうなっているか疑問。
・担当者が次世代住宅ポイントを知らず、よくよく調べると他社ではデカデカと物件情報に記載されていて、担当者の変更をお願いしたかった位でした。
・初めての不動産購入で右も左も分からない状態なのだから、もっともっとキメ細かいフォロー(=説明)が欲しかった。
センターからの返答
F様、大変お世話になっております。
この度は不愉快な思いをさせてしまいましたことやご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
このようなことが再び起こらぬよう、社内全体で改善に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
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- お客様の声(6ヶ月以前)