表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に対応してくれて、とても感謝しています
一生に一回の大きな買い物なので、期待だけでなく、大きな不安もありました。
そんな中、知識のない私たちに、担当者さんは優しく、そして丁寧にたくさんの事を教えてくれました。
そのおかげで、とても気持ちよく取引きをすることができました。
こちらの小さな疑問や要望に対しても真摯に対応してくれて、とても感謝しています。
取引き終了後も、「何か困ったことがあったらいつでも連絡して下さい」と言っていただき、とても嬉しかったです。
また機会があれば、是非利用したいと思います。
本当に素敵な取引きができたことに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様とご縁ができましてお役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
心強かったです
引き渡し期間が短い中で大変良くして頂きました。
ありがとうございます。
また、取り引き終了後でも不明点や聞きたい事がある時に連絡下さいと言われて心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お引渡完了がご契約終了ではありません。
お引渡後もご満足いく暮らしが出来るよう引き続きサポートさせていただきます。
今回のお取引はお引越し日まで短い期間ではございましたが、事前に様々な準備を『入念に、みなさまのスケジュールを把握しながら』売主様・買主様に協力いただき行えたことが、無事に早期お引越しに繋がりました。
売主様・買主様共にご協力ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
広告を年末に見てから約2週間ですべて決定しました
今回購入するにあたって、広告を年末に見てから約2週間ですべて決定しました。
担当者さんに迅速に対応していただいたお陰ですぐに契約する事ができました。
優良物件だった為、広告が出てから問い合わせが殺到し、たまたまネットで年末に内覧の申し込みを私が一番にしていたので、担当者さんが売り主様に一番に紹介していただきました。
一回目の内覧で気に入りすぐに契約したい旨を通えると、売り主様に連絡していただき、内覧から一週間後契約（内金支払）になりました。
対応が早く、すぐに行動していただけたので、大変感謝しています。
司法書士もご紹介していただき、最終契納全額支払いの段取りもスムーズで午前中にすべて終わりました。
他の不動産屋さんでしたら、こんなに早く契約できなかったと思います。
購入できて本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｈ様がお探しのエリア内で、ようやく物件が見つかったと喜んでいただいたこと今でも覚えております。
その後は契約まで迅速にご対応いただき、私も大変助かりました。
お住替えのお手伝いがスムーズにできたというコメントを頂戴し、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
ご新居での新生活が、ご家族にとってより良いものになりますよう心から願っております。
今後ともどうぞお気軽にお声掛け下さい。
客が安心する言葉遣い、心遣いで対応して頂いた
ベテランでありながら、客が安心する言葉遣い、心遣いで対応して頂いた。
若手にはマネ出来ない段取りの良さであると感じた。
企業が大きい為、安心して取引を任せられた。
アフターフォローが出来ていた。
他社を悪く言う場面が無かった事に好感を持った。
センターからの返答
このたびは東急リバブルの仲介で不動産のご購入をいただき誠に有難うございます。
T様にお喜びいただけるお取引が出来たことは、担当者としても大変嬉しく思います。
今回、はじめてのご購入ということで、T様にはご不安の解消を肝に銘じて参りました。
ご入居後にありましても、事の大小にかかわらず何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
非常に時間約束事においてきちっとされた方
担当者様は、非常に時間約束事においてきちっとされた方で、好感が持てました。
更に不動産知識がしっかりしていて、私どもが驚くほどです。
購入しましたのは中古物件ですが、担当者様とご縁がありました事、心から良かったと思っております。
ありがとうございました。
今後も宜しく、お願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｔ様とご縁ができましてお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、Ｔ様にもご協力を頂き、取引を完了できたこと大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後も、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
とても助かりました
特にありませんが、大変親身にご対応いただき物件購入もスムーズに決まり、とても助かりました。
もしまた機会があればお願いすることになると思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
お困りなことなどございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
もう少しわかりやすく教えて頂きたかった
急な内見をお願いしてしまったため、こちらも迷惑掛けてしまいましたが少し不機嫌な印象を受けました。
買う事が決った後は、とても丁寧に対応して頂きました。
銀行の方とのやりとりもあり、初めての事だらけで、初めての言葉もあり、とまどいが多かったです。
業界用語のようなものも使われる時があったので、その点に関しては、もう少しわかりやすく教えて頂きたかったです。
全体的には、満足のいくお買い物ができ、トラブルもありましたが、アフターフォローもして頂き、良い新生活を送っています。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
業界用語などの説明が分かりづらい点があったこと、ご理解出来るような説明が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご納得されるよう、お客様のタイミングに合わせて時間を掛けて分かりやすい説明を出来るよう心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
快適に暮らせています
初めての物件購入でわからない事ばかりでしたが、丁寧に説明していただきありがとうございました。
引越しも無事に終わり、快適に暮らせています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということで、ご不安も多々あったかと存じます。
私の方で全てのご不安を解消できたのかわかりませんが、お疲れのところお仕事帰りにお立会いいただいたり、書類をお持ちいただいたり、お客様のご協力が大変助かりました。
新しい生活に際しお身体にお気を付けて下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
管理組合の状態が非常に重要
・中古マンションの購入については、管理組合の状態が非常に重要である、と思います。
その点こちらから要求しなくても、事前に財務状態等がわかる書類等を準備していただき、大変スムースに商談が進められたと思います。
・入居から３ヶ月以上過ぎて、パネルヒーターの不具合が見つかりました。
その点で”今ごろ”とは思いましたが、担当者様に電話したところ心よく相談に乗っていただき、売主様に話していただき、費用負担をしていただくことができ、大変助かりました。
・上記に関連して、オールリフォームがされているとは、いえ、既存のそのマンション特有の設備については、シーズンに関係なく点検をするよう注意していただくとありがたいと思いました。
・リフォームされた以外の古い設備については、使用説明書がなければ何らかの、引き継ぎ書または使い方の説明があると安心できると思いました。
同様のケースが発生すると思います。
私の場合、たまたま不具合が見つかり、業者から詳しい使い方を教えてもらうことができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、ありがとうございました。
マンションのご不明な点について、不安が払拭出来るよう事前に入念な資料をご用意させて頂きました。
また、マンション周辺の環境・店舗等もじっくりとご覧いただき、生活のイメージや駅までのバス便（本数）等が分かるよう様々な情報をご説明させていただきましたが、ご納得頂ければ幸いでございます。
設備の使用の仕方について、ご指摘いただき申し訳ありませんでした。
全ての箇所についてご不明な点が発生しないよう今後心掛けていきます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
取引をスムーズに進めることが出来た
中古マンションの取引は初めての経験で何も分からない状況であったが、御担当者様に親切丁寧にして頂いたお陰様で取引をスムーズに進めることが出来た。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お褒めいただき誠にありがとうございます。
Ｙ様とゴルフ場でお会いできますことを心より楽しみにしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただくればと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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