売買柏センター

このたびはありがとうございました

担当者さん、このたびはありがとうございました。
次回は投資物件についてアドバイスお願いします。

プロとしての所見も極めて的確で参考になりました

担当者さんには、大変にお世話になり、お礼の言葉もございません。
ほぼ半年間、こちらがインターネットで見付けた物件を次々とメール送信すると、担当者さんは即座に手配をして下さり、2・3日中には必ず見学することができました。
また各物件に対するプロとしての所見も極めて的確で参考になりました。
合わせて20物件以上の見学をお願いしましたが、全くイヤな顔もせず、にこやかに誠心誠意対応していただき、ただただ感謝の思いで一杯です。
なお税金についてアドバイスがあったか、ローン等の説明があったかの評価が4になっているのは、こちらが自宅を売却して金額一度で支払うことをご存知で、ローンや税金に関してはお話しの必要がなかったからです。
中古物件でリフォームが必要そうな場合などは、どれくらいかかると的確に教えていただきました。
東急リバブルの皆様、担当者さん、長い間本当に有難うございました。

最初から最後まで本当に頼りっぱなしでした

人生において、とても重要な買い物をするにあたり担当者さんで本当に良かったと思っています。
最初から最後まで、本当に頼りっぱなしでした。
これからも、末永くお付き合いして頂けたらと思います。

感謝しています

時間的にはとても効率的に売買契約に至ることができ、またその過程においてとても好感がもてるご対応をいただき感謝しています。

イレギュラーな事態にも柔軟に対応

イレギュラーな事態にも柔軟に対応いただき助かりました。
仲介の重要性を実感しました。
本件に当てはまるかわかりませんが、事前に書類現物を確認することでもれのない対応ができないでしょうか？
不動産売買に限らず、相談できることがわからず、一生のお付き合いという言葉に多少違和感がありました。

悪かった点

・悪かった点
○私は不定期勤務で買主様との契約日時や時間を変更する場合連絡してほしいと言ったにもかかわらず、郵便で買主様の都合で時間が変更になりましたと文書がきた時はビックリした。
買主にも都合があることをよくよく考えてほしい
○契約当日にお金を支払う際に売主が２名いたのでお金を２口座に分けて支払うと知りビックリした。
そういう細かい所も買主には一切知らせない担当者はどういう考えをして仕事をしているのか？
ＴＶＣＭで顧客満足度が高いとか言っているが嘘のように感じた。
○全てにおいて買主の都合は考慮せず売主の都合ばかり考えているように感じた。
それが東急リバブルの考えなのだと思った。

お礼の言葉がない

開始から１年かかりましたが、無事売買契約に至りお礼申し上げます。
さて、担当者Ａ様、担当者Ｂ様と２人が関わった、今回の物件ですが話好きだった担当者Ａ様、時には雑談で１時間ぐらいいるときもあり、いい悪いは別として親近感は持てました。
担当者Ｂ様は事務的と言うか無駄なことがなく、少々不安な面もあるが、結果としては疲れることもなく、後に良く思われるタイプだと思います。
後の契約に繋がる人です。
◎担当者Ａ様へ担当者Ｂ様とは先輩、後輩と聞いてますが担当者Ａ様からよかったですネの一声がほしかった。
◎自分も６９才で今回で５回目の売買でしたが、管理職が一度も家に見えなかったのは東急リバブルだけでした。
他の大手業者は来てました。
紙ペラの挨拶は何も伝わらないです。
◎仲介手数料に対し、お礼の言葉がない。
とるのは当たり前的先行しすぎ。

要望や疑問にも的確・迅速に対応してもらえた

常に明るく、言葉遣いも丁寧で好感が持てました。
もし、今後も売買等でお願いする機会があれば貴社にも連絡させて頂きたいとも思います。
当方の要望や疑問にも的確・迅速に対応してもらえたと思っております。
貴社のご発展をお祈り申し上げます。

契約がすすむにつれ忙しいかな？手間になるかな？

・担当者の方は、初めから仕事の進め具合も早く驚いた事を覚えています。
疑問・不安に思う事を伝えると、すぐ解消させてくれる様に動いて下さりました。
銀行との大事な話の中、子供たちの相手をして頂け集中して話を聞く事ができ感謝しております。
周りの方にすすめるとしても、ダンドリが早く、安心感もある事を伝えられます。
契約がすすむにつれ、顔を会わせる機会が多くなったせいか、初回とは少し違う感じがし、忙しいかな？手間になるかな？と感じた部分がありましたが、子供たちをふくめ、わがまま、要望等をふくめ、伝える事ができる方で良かったと大変思っています。
・お飲物を頂いた方に、子供たちをビデオの所に連れて行ってもらいましたが、連れていくだけで、ビデオは各自という感じで使い方の分からない子供が、「テレビがつかない」といって戻ってきた際不親切さを感じました。

いろいろありがとうございました

各業務の満足度について
物件紹介、現地案内に対する質問は今回10年ほど賃貸していた家をそのまま買入となったので、受けていないのでわかりません。
ただ買入物件の新築時の事や近隣の相場や建築基準の事などをくわしく教えていただいたのでその事でよろしければ各5点と記入して下さい。
店舗について
また同じ店舗を使いたいですかという質問について、4点にしましたがマイナスの意味ではなく一度しか行った事はないので、担当者が同じであればより近くにリバブルさんが出来れば近くが便利という事です。
・賃貸していた家が、購入か契約解除かの選択だったので急でもあり、わからない事も多くあった中で対応して頂きました。
予定していた時期より早くなりましたが、子供達に実家をつくる事が出来た事が一番よかったです。
いろいろありがとうございました。