表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心した取引ができました
購入、売却共に同じ方にお願いしましたが、とても丁寧でスムーズな対応でした。
安心した取引ができました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
新居のリフォームお打合せに加え、ご自宅のご売却活動も同時進行だったため、かなりご多忙な状況だったかと存じますが、Ｋ様のご協力のおかげで滞りなくお引渡しまで行うことができました。
迅速にご対応いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご自宅のご決済も引き続きよろしくお願い申し上げます。
常に丁寧にご回答下さり安心しました
他社利用はないため比較はできないのですが、初めてのお問い合わせから内見日、売り主さまとの調整に至るまで、常に迅速にご対応下さいました。
物件購入自体がはじめてでわからないことだらけでしたが、小さな質問に対してメールや対面時、電話でも常に丁寧にご回答下さり安心しました。
また物件だけでなく、マンションの管理会社もグループ会社のため、実際の生活が始まってからも安心して生活できそうです。
ホームページ記載以外の詳細な内容は、スタッフさまに確認しないとわからないこともあるため、気になる物件があれば一度お問い合わせをされてみることをおすすめします。
所長さま、ご担当者さま、柏センターのみなさまのお力添えに深く感謝致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールではありましたが、Ｓ様のご協力のおかげでご決済までスムーズに行うことができました。
本当にありがとうございました。
新居で素敵な生活が送れることを願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧かつ真摯に対応いただきました
購入に至ったからではありますが、非常に丁寧かつ真摯に対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
複数の方にご検討いただいている中でＫ様にご購入いただけ、無事にお引渡しまで迎えることができ、非常に嬉しく思います。
融資審査や諸手続きについても早期にご対応いただきありがとうございました。
新年度より新しい生活を始められるよう弊社でも引き続きサポートさせていただきます。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切丁寧にご説明して下さいました
初めての物件購入で右も左もわからなかったのですが、親切丁寧にご説明して下さいました。
急な連絡にも対応していただいたりと、とても頼りになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様のご購入のお役に立てたこと、また、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも親切丁寧な対応を心がけてまいります。
今後もお役に立てる事がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
全般的に信頼のおける方で大変お世話になりました
全般的に信頼のおける方で大変お世話になりました。
ありがとうございます。
住宅ローンを組む際に、今回は業者様の買取再販ということで、住宅ローン控除がどの区分に該当するか確認した際に、少しあやふやだったことだけ気になりました。
これによって、ペアローンを組むかなど大きな判断ポイントであったため、最初に確認した時点で明確に教えていただけたらよりよかったと思います。
それ以外は大満足です。
いい物件をご紹介いただき、ありがとうございました。
いつか子供達が巣立った後は売却をお願いすることになるかもしれませんが、その際もお願いできたらと感じています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
税金面のご説明で準備が足りず申し訳ございませんでした。
様々なケースにご回答出来るよう日々勉強してまいります。
Ｋ様は約１年前からマンションをお探しになられており、ご希望にそう不動産をご紹介する事ができましたこと、大変嬉しく思います。
ご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらに来てもらえて助かりました
遠方から決済手続きができるシステムがありがたかった。
担当者からこまめに連絡があり、契約の際はこちらに来てもらえて助かりました。
鍵の取り替えを手配をしてもらったり、家具が置けるか採寸をしてもらったり、きめ細かく対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、頻繁にお会いすることができずご不安に感じることもあったかと存じますが、お客様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお引渡しまで行うことができました。
ご協力いただきありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても丁寧でした
担当者の方がとても丁寧でした。
物件見学の時も、過度に勧めることもなく、穏やかに丁寧に説明してくれました。
見学時、またその後の残金の振込や登記までの過程でも、質問等に丁寧に答えてくれて、信用できると思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
より一層細やかな営業に努め、営業活動に邁進してまいります。
また何かお困りの際にはお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
真摯な対応は良かったです
真摯な対応は良かったです。
ただもう少し、問い合わせに対しての的確な回答及びスピード感が欲しかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お問い合わせ等へのご回答が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、レスポンスの意識と適宜のご連絡を徹底し、お客様にご不快な思いをさせずにお取引いただけるよう改善してまいる所存です。
もし、再度機会をいただけた際には、迅速にご対応させていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。
Ｔ様の今後の新生活がより良いものになりますよう、心より祈念しております。
こまめな連絡もして下さり有り難かった
担当者の方はとても一生懸命に対応して頂け、こまめな連絡もして下さり有り難かったと思う。
ただ一つ、現居住の更新に係る為引っ越し希望時期を伝えた上で進めていたが、実際は大幅に希望時期を超える形になってしまい、再更新することになってしまったのが非常に残念に思う。
難しければ初めから伝えて欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿ったスケジュールで進めることができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見を重く受け止め、今後はこのようことがないよう邁進してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
態度も丁寧でとても好感が持てる
無知な私ども夫婦の質問にも快く答えてくださり、その態度も丁寧でとても好感が持てるもので、安心して住宅を購入することができました。
ありがとうございました。
また他の物件の売買で近くにお越しの際は、是非お茶を飲みにお立ち寄りくださいませ！（笑）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｗ様のご希望に沿う不動産をご紹介できたこと、大変うれしく思います。
今後の新生活を私も楽しみにしております。
今後も何かお困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。