表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応して下さり満足でした
営業所が、つくばにもございますと良かったです。
最終手続きの時はあれこれ忙しくしており、少し負担となりました。
全体的に、担当の方が丁寧に対応して下さり満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
Ｓ様とは11ヶ月に及ぶお付き合いでございましたが、最後まで様々な事にご対応いただきありがとうございました。
お仕事の事情や海外情勢等により困難な事も多く、分からない事だらけで不安になったこともあったかと思われますが、その際は直ぐにメールいただき、司法書士を巻き込みお調べする事が出来た点や、ご家族で共有できたことで解決出来て、無事にご決済まで辿り着き、引渡しを皆様がとても嬉しい気持ちで迎えることが出来ました。
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。
程よいバランス感覚が私には合っていた
最初から最後まで、とても気持ちよくお付き合いできました。
過度な営業でもなく、ほっておかれるでもなく、その程よいバランス感覚が私には合っていたのだと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事、ご納得いただけた物件でのご成約となり、嬉しく思っております。
K様と始めてお会いした際、不動産知識に非常にお詳しく、驚いたのを覚えております。
私自身、ご提案は致しましたが、何よりK様自身のご意思を尊重し、サポートをさせていただいた結果だと思っております。
ありがとうございました。
また、不動産に関しまして機会がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
メリット・デメリットを公正に伝えている
押しつけがましい点がないことは良い。
メリット・デメリットを公正に伝えていることは良い。
物件の内容をよく把握している点は良い。
センターからの返答
この度は、柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入に関して少しでもお力添えできたのであれば光栄でございます。
また、不動産についてのご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お体にはお気をつけて頂き、ゴルフ生活をお楽しみくださいませ。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに進める事ができました
色々と丁寧にご対応いただき、スムーズに進める事ができました。
ありがとうございます。
またお願いする際は相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約や、融資手続き、ご決済等、お仕事でご多忙であるにも関わらず事前準備を早々に実施いただき、とてもスムーズにお取り引きを進めることが出来ました。
ご協力いただき、御礼申し上げます。
また、不動産に関するご相談やお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になって一緒に考えてくれました
わからないことばかりでとても不安でしたが、担当者さんがいつも丁寧に対応頂き、感謝しています。
また、一般的にはどうなの？みんなどうしてるの？どうしたらいいと思う？と迷った時も、親身になって一緒に考えてくれました。
リフォーム業者さんとの連携も素晴らしく、貴社提携リフォーム会社にして正解でした。
また最近、不動産業界のドラマを視聴していて、改めていい担当者さんに当たって良かったなぁと思っているところです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、無事にお引渡しを迎えられましたこと、おめでとうございます。
初めて不動産購入で、ご不安なこともあったかと思いますが、ご満足いただけた旨のコメントを頂戴し私自身大変嬉しく思います。
これからリフォームに入り、ご入居はまだ先になろうかと思いますが、素敵なご自宅での新生活がより良いものになりますよう、心から祈念しております。
些細な事でも結構ですので、ご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
時間を掛けて丁寧に説明をしていただきました
お問い合わせした物件には他にも数件の問い合わせがあると聞いておりましたが、時間を掛けて丁寧に説明をしていただきました。
その後も適宜連絡をくださり、全く不安なく手続きを進めることが出来ました。
丁寧かつ対人的な対応に優れてる方に担当をしていただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、A様がお取引に関し不安なく進められたとの言葉、私も安心いたしました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後の成長に期待したいです
メールのやりとりが多かったので回答内容は正確だったかと思います。
３月の繁忙月のため、返信が遅いときは自分で調べたり直接銀行に問い合わせたしたこともあったので、今後の成長に期待したいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご連絡が遅延してしまったことについて、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた、貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の課題として取り組んでまいる所存です。
今後弊社を再度ご利用いただく機会があった際には、全てにおいて迅速にご対応させていただくことをお約束いたします。
最後に、N様のご新居での新生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げております。
若い担当者で知識不足
若い担当者で知識不足。
他社よりは、ましだった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の知識不足な面からK様には負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。
今回のお取り引きの至らなかった部分を反省し、今後の営業に活かしていきたいと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い致します。
フォローして下さり助かりました
初めての物件探しで、初めて内覧したのがリバブルでした。
担当者さんから、個人に合わせて資金の計画などが書いてある冊子の様な資料を頂きました。
とても詳しく分かりやすく作って下さっていて驚きました。
物件を内覧したら、どこの会社でもこの様に冊子でくれるものなのだと思ってしまいました。
しかし他社の物件を内覧した際には、チラシを１枚渡されただけでした。
その経験からここならば！信頼できると感じ、契約を決めました。
担当者さんには本当にお世話になり、感謝しかありません。
ただ１点だけ、、紹介されたリフォーム会社の見積書の計算が酷くて、そこだけが残念です。
その後、担当者さんがフォローして下さり助かりました。
東急リバブルと担当者さんに不満はありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様の入学に併せてお住まいをお探しとの事でしたので、期日に間に合うように全ての予定を把握したうえで、手続きを進めていきましたが、リフォーム関連でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。
一生に一回の大きなお買い物ですので、不安な点や分からない事なども多くあったかと思われますが、その都度ご質問として確認しあえたことで、不動産お取引については心配事も解消し、Ａ様にご満足いただけるようなお取引になりましたら幸いです。
春からの新生活がＡ様にとって心地よいお住まい暮らしになりましたら大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
良い時期に良い契約ができたと感謝しています
もしかしたら直接不動産購入に関係ないかもしれない地域の話や法律、税制上の質問などにも、丁寧に説明していただけたので、信頼してお願いすることができたと思います。
税の制度内容は、私が不勉強であったこともあり不正確な思い込みで契約を始めましたが、担当者が情報を確認し、正確な情報が分かった時点で報告訂正していただきありがたかったです。
結果的には良い時期に良い契約ができたと感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
小学校への入学のタイミングや人気のある街並みの為、周辺相場の価格の高騰などもあり、ご覧いただいてから直ぐのご契約となりましたが、お仕事の最中にも書類面や手続きのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
私も無知の所があり、至らない点もあったかと思いますが、Ｉ様のご希望に副えるように物事が進んでいき、お喜び頂き大変嬉しく思います。
お住まいになられてからお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。