表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件の査定が低いと感じられた
他社と比較して、物件の査定が低いと感じられた。
高く売るという取り組みが感じられず、残念だった。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を当社にご用命いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様のご所有不動産は大切に長らくご所有され、換地処分のタイミングとＴＸ線の街並み開発等の影響もあり、早期に好条件にてご成約に至ったと認識しておりましたが、査定価格が他社様と比べて一番低い価格であり営業意欲や提案力が乏しいとのご意見を賜り、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めさせていただきます。
遠方からのお取引の中で、媒介契約・売買契約・ご決済と３度にわたり、ご足労頂き誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
よろしくお願いいたします。
１週間も経たずに物件が売却出来た
担当者さんには迅速、丁寧な対応をして頂きました。
１週間も経たずに物件が売却出来たのは担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
販売に当たりましては、同マンション市場過去一番のチャレンジ価格でのスタートでございましたが、現在の価格高騰の市場感・高層階×角部屋住戸の希少性・空室(即入居可)・競合物件一切なしという売り手市場のタイミングで弊社にご依頼頂けました事が上手く功を奏し、良い結果に繋げる事が出来て大変嬉しく思います。
また、Ｋ様には買主様の不安な点を払拭していただけるよう住民ならではの観点でご説明していただけました事で買主様にも満足していただき、早期成約を取り纏める事が出来ました。
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
短期間に安心して遂行して頂きました
査定から売却迄、短期間に安心して遂行して頂きました。
担当スタッフは大変有能な社員と思います。
資料保存用ファイルは大変豪華ですが、重くて持ちにくく、場所もとります。
前回もそうでしたが、もっと簡略化してはと思います。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた内容につきまして、社内でも共有させていただき改善できるよう努めて参ります。
遠方にお住まいにもかかわらず、Ｋ様の柔軟なご対応のおかげでお引渡しまでスムーズに行うことができました。
ご協力いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧すぎず、また、真摯な態度で接して頂いた
今回自宅の売却に際し、３社との面談を行いました。
その中で、担当者さんから提示頂いた売却価格は真ん中の価格でした。
しかし、面談中の言葉遣いや態度等が、丁寧すぎず、また、真摯な態度で接して頂いたので、御社に専任媒介をお願いいたしました。
また、売買価格の低減についても最大限の努力をして頂き、大満足とは言えないまでも妥協できる価格で売買でき感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様とは最初にお会いしてから約一年間にわたるお付き合いとなりました。
決済の際、今後のセカンドライフのお話をお伺いしている時のＭ様の嬉しそうなお顔が私にとってのやりがいにつながると思いました。
この度の成功体験を糧に今後のお客様対応にも尽力していきたいと思います。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
担当者様、大変ありがとうございました
書類の準備等、こちらの都合で非常に時間がかかってしまいましたが、長期間に渡り丁寧に対応頂き、安心してお任せできました。
担当者様、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長期間に渡るお取引でございましたが、最後まで様々な点でご協力いただきありがとうございました。
本件は親族間のお取引ではございましたが、当事者ではない奥様が間に入っていただき、交通整理や窓口対応をしていただきました事、感謝申し上げます。
慣れない不動産の事や、書類が複雑な点など、更にコロナによる海外とのやりとり不通などの困難な事も多く出てきて、ご心配を多くかける事もありましたが、最後までご協力いただきましたお陰で、無事に決済日を迎えることが出来ました。
ありがとうございました。
今後、不動産の税制面や、その他ご不明な事が出てきましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
想定外の早さと提示額通りに売却出来た
想定外の早さと提示額通りに売却出来た事が信じられませんでした。
担当者様に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
Ｕ様のご希望金額かつ３ヶ月以内での成約を実現する事が出来て私も非常に嬉しく思います。
測量業務や通行掘削承諾書など隣接地の方とのお手続きなどもございましたが、日々の近隣住民へのご配慮が手続き等の早期取得に繋がりました。色々とご尽力いただき大変感謝しております。
お困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんの幅広い人脈のおかげだと思っております
この度は大変お世話になりました。
かなり早く、また希望価格で売却できたのは、ひとえに東急リバブルさんのブランド力と、特に担当者さんの幅広い人脈のおかげだと思っております。
定期的にメールやＴＥＬで進捗状況をご報告下さり、不安や焦りは全く感じませんでした。
契約時、必要書類を家に置き不必要な書類を持参するというヘマをした時にも、優しく善後策を講じていただきました。
不動産取り引きは一生のうちそう何回もするものではないですが、もしもう一度することがあったら東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お取引完了まで、不安や焦りを感じることがなかった、とのお言葉、私も安心いたしました。
社員一同、お客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
信頼できると感じました
見積もりの時点で他社に比べて現実的な金額を提示していただき、見積もり金額の根拠もしっかりしていたので、信頼できると感じました。
人によっては、より高い金額の方が良いと思われる人もいると思いますが、私には合っていました。
想定していた期間内での売却も実現でき、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
査定価格は他社様の方が高かったようですが総合的に当社をお選びいただき、大変嬉しく思います。
売却相談の際に出来るだけ高くご売却出来るようにと、時間をかけてお掃除をしていただいたり、荷物を撤去頂いたり、当社サービスを十分にご利用いただき、早期高額成約に結び付けることが出来ました。
Ｋ様にとって満足のいくお取引を締結する事が出来ていましたら何よりでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
何卒、よろしくお願い致します。
ご説明を丁寧にして頂きご対応もよかったです
ご担当者様には大変お世話になりました。
売却までのご説明を丁寧にして頂き、ご対応もよかったです。
早々にお客様に薦めていただき、売却に至りました。
また是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｆ様のお役にたてました事、大変うれしく思います。
売却の開始からスムーズに二人三脚でご成約までつなげられたことを今後の営業活動にも活かし、丁寧なご説明を今後も心掛けてまいります。
また、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、どうぞよろしくお願いいたします。
全てが納得できる形で終えたかった
今回、媒介契約から売却までの期間が１年半程度であった。
長期間使用されないことによる不具合の発生がどのような設備に起こり得るかは、少なくとも組織として知見や経験があるはずである。
従って、この期間で発生したと判断できる設備の不具合については、売却価格●，●●●万円からの●●●万円値引き交渉が入った際に、「免責扱いとする、或いは交渉の余地を残した形での値引き」という売却契約のご提案を頂けると良かった。
結果的に本来引きたくもなく安くもない●●●万の値引きと、長期間使用しなかったことによるエアコン故障の交換費用支払い、両方を被ることになった。
契約内容テンプレートが売主側に不利な形になっているのは仕方ないかもしれず、このような値引きも貴社として珍しくないことかもしれないが、当方としてはただ一回の売却であり、全てが納得できる形で終えたかった。
全体的には満足しているが、この一点は非常に残念。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
人生に一度あるかないかの不動産売却の最後が、良い形で終えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことにつきましては、真摯に受け止め、今後このような事が無いよう、常にお客様目線で取り組んでまいる所存でございます。
もし、再度お任せいただける機会をいただいた際には、必ずご満足いただけるご提案と結果をお約束いたします。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。