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すんなりと契約することができて感謝しております
この度は、東急リバブルさん、担当者さんには、大変にお世話になりました。
お願いしていた物件は、私自身が見にいったこともなく、築年数も相当たっているので、売却できるかどうかも不安でした。
担当者さんは全て、その旨を承知してくれて全部、鍵の手配から、完全に物件の内部状況等を写真つきで説明を下さり、金額の件でも安心しておまかせできました。
以前他の不動産屋さんに違う別の物件の売却をたのんだ時は、2年間も放置状態でした。
なので、今回のように、早々に、しかも、すんなりと契約することができて感謝しております。
かつ、私の税金の心配もして下さり、そういう窓口もあるとのことで、そちらにも足をのばして相談してこようと思います。
本当にお世話になりました。
肩の力がぬけて、今は、ホッとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
今後も、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
こちらの希望もよく聞いていただきました
スタート時よりがんばっていただいたと思います。
こちらの希望もよく聞いていただきました。
店舗には行く事はありませんでしたが、担当者さんはとても良い対応だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルにて不動産のご売却をお任せいただきまことに有難うございました。
T様のご意見を今後の糧として、更に一歩先の営業を心掛けて参りたいと存じます。
今後とも不動産の御用がございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有りがとうございました
◎担当者氏は前の担当より2番目でしたので、前の担当者はかなり頑張って活動していた様子。
その対比を申しますと、少し不満な所が有りました。
又私が不備な所、(最後の)買主様との調印のその日、私の実印は、前回の対面の時に実印・印鑑証明・身分証明等の確認が済んでおり(最後の2回目)、実印は不要と自分で思い違いをしていて、実印を持参していませんでしたが、司法書士様と担当者氏の計らいで柏店→狭山市までの長い道程を走っていただきました。
その行為に大変感謝しております。
この度は誠に有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
私に至らない点が多々あり、お客様のご要望になかなかお答えできず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともご相談を頂戴できれば最善を尽くせるよう頑張らせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
笑顔で対応していただいた
1.以前の担当者からの引継ぎが十分行なわれ、当初から信頼感を持てた。
2.遠隔地の依頼人に対し、電話、文書による販売活動、周辺相場、税金の報告、助言が十分になされ、現地に居るのと変わりないコミュニケーションがとれた。
3.依頼人の立場に立って相手方と交渉してくれ、想定以上に満足できる条件で契約することができた。
4.依頼人の無理な申し出・希望に対しても、嫌な素振りをいっさい見せず、笑顔で対応していただいた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、私の説明不足の点もあり、S様にはいろいろとご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
S様にはご遠方よりご足労を頂きご協力を頂けたこともスムーズに進められた要因だと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
明確な指示をいただければスムーズだったと思う
①売却物件の電気、ガス水道の解約日時がハウスクリーニングや査定などとの関係から不明な点があり、明確な指示をいただければスムーズだったと思う。
②省エネが常識になる世の中で、ビルの暖房についても設定温度は高くないようにお願いしたい。
③不動産売却など何度も経験することではないので、良きアドバイスをいろいろ教えていただき、たいへん参考になった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
少しでもS様のお役に立つことができて嬉しく思います。
私の経験がまだまだ浅いこともあり、ご不明点や説明不足がございましたこと、お詫び申し上げます。
そのような中でも、トラブルなくお取引が完了できたのもS様のご協力があってのことだと思っております。
心より感謝しております。
これからも精進して参りますので、不動産のことでお困りの事等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
とても良くしていただき感謝しております
今回の売却に際して担当者さんにお願いしたのが偶然にも2回目でした。
一回目のマンションの時も今回もとても頑張っていただきました。
今回の一件家はとてもめんどうな物件であったにもかかわらず、とても良くしていただき感謝しております。
センターからの返答
今回も東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てましたこと、私も大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
何かお困りな事などございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
感謝の気持ちでいっぱいです
この度は大変お世話になりました。
最初、他社で現実離れした額で売り出しました。
それから8ヶ月後、東急リバブルさんに媒介契約でお願いして、2ヶ月でいいお話をいただき、すぐにすべてが終わっていました。
それも担当者さんのおかげですね。
面倒な問題もあったのに、いろいろ動いて下さり、本当にありがとうございました。
思えばnetで一括査定をして、一番初めに現地を見に行って下さったのが東急リバブルさんでした。
店舗に相談に伺った際、物件を知って下さっているので、話しもしやすかった様に思います。
とても大切な事だな…と思いました。
アンケートや文章を書くのが苦手なので伝えたい事が伝えられたのかわかりませんが、感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
M様のお役に立つことができたこと、大変うれしく思います。
M様のご協力のおかげでスムーズに契約できました。
こちらこそ本当にありがとうございました。
もし不動産のことでお困りの事等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
全ての対応が最悪でした
人柄は良く好感が持てるのですが、全ての対応が最悪でした。
残念です。
センターからの返答
この度は、ご契約から決済に至るまで、私に至らない点が多々あり、お客様にその都度不快に思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
K様のお言葉を頂戴し、改めて深く反省をしております。
今後このようなことが無いよう、知識の習得、スキルアップに努め、お客様の立場に立った業務遂行ができるよう懸命に努力してまいります。
どうか引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。
適正価格で買って頂けて感謝しております
担当者さまには大変お世話になりどうもありがとうございました。
柏店で初めてのネット銀行ということで、大変だったこともおありだったのでは、と思えますが決済当日も、銀行の司法書士さんとともに、しっかりと対応して頂けてありがとうございます。
そして何より、立派な方に、適正価格で買って頂けて、感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却を、お手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
価格折衝の際、即断いただけましたこと、感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
非常に満足しております
ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。
お取引き中は担当者様に真摯に接して頂き、感謝しております。
東急リバブル様は2社目にマンション査定をご依頼した会社となりますが、査定額が1社目よりも高く、何よりもマンション売却をお願いできる安心感がありました。
結果的に当初の予定通りの価格、期間で売却することができ、非常に満足しております。
数年後には戸建の購入をしようと考えています。
その際は是非、同じ担当者様にご担当頂けますと幸いです。
悪かった点は1つもありません。
満足度の高いお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはご案内のご調整、お引越しの前倒し等、色々とご協力頂いた点も多く、こちらから改めて御礼申し上げさせて頂きます。
誠にありがとうございました。
ご売却を早く・高く成就出来た事もお客様のお蔭でございます。
お客様の不安が解消でき、ご家族全員が笑顔でお引越し出来た事が印象に残っております。
また、ご購入のときにはご依頼を心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
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