表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の対応に不満がありました
担当者の対応に不満がありました。
当方の物件販売ページは、売りにすべきポイントが紹介文に掲載されておらず、又、そのポイントが写真にも撮られていない状況を当方から指摘されてから修正、写真の撮り直しをする始末でした。
物件が西向きであるポイントが売りになる事は確率的に低く、逆にマイナスになる可能性が高い事を承知しているにも関わらず、大きく西向き物件と表示する不始末には閉口しました。
即日修正して頂きました。
又、販売活動中、価格変更のタイミングや新価格自体は当方からの提案や問合せがあるまで提案はなく、当方から連絡があってから対応するという状況。
販売価格については、当方から価格を提案した際もそれが適切なレベルなのかの問合せに回答はなく、当方からの提案がそのまま採用される流れでとても不安を覚えました。
売買契約等の説明は丁寧であっただけに、販売活動そのものの対応が残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでのプロセスにてご不快・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを念頭におき、今後の営業活動に役立たせ、精進してまいります。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
短い期間で納得の行く結果が得られて満足です
不動産一括査定サイトで見積もりをお願いしましたが、対応してくれたのは４社。
その中で、自社で買取ができると案内してくれたのは、東急リバブル様と他社Ｚ社様でした。
担当者様は、共に感じの良い、話しやすい印象でした。
ただ、東急リバブル様のご担当者様は積極的に動いて、初回に土地の境界などを目視確認して帰られました。
若いですがしっかりとした、かつ人当たりの良い方で、販売価格が上げられるように動いてくださいました。
また、売買契約に関わる関係各所への対応も任せられて安心でした。
私は、ただ契約条件の向上をお願いして、内容を説明していただいて、確認、承諾するのみでした。
初回の相談から引き渡しまでの期間が４か月と短かったので、忙しい遣り取りとなり、その辺りは残念でしたが、短い期間で納得の行く結果が得られて満足です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご売却は、お引渡し日の期限があったため、なかなか余裕を持ったスケジュールで動くことができない中、室内のお片付けや、登記手続き、測量関係等、A様には多々ご協力いただき、無事にお引渡しを迎えることができました。
私自身の至らない点もあったかと存じますが、最後までお付き合いいただき、心より御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
最後にA様のご健勝と益々のご発展を祈念しております。
対応において非常に安心感が高かった
他社と比較し連絡が早いだけでなく、金額の提示等が根拠に基づくものであり、対応において非常に安心感が高かったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様と二人三脚で早期売却に繋げられたこと、大変嬉しく思います。
これからもこまめな連絡、根拠に基づく査定を心がけ、ご信頼いただけるような営業を目指して精進してまいります。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
とても営業力のある方にあたって良かったと思いました。
自分の仕事柄もありますが、喋り方などがとても誠実で、信頼のおける話の組み立て方だったので、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社に不動産ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご安心いただけるよう「わかりやすく」「誠実に」を心掛けておりますので、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
早期売却ではありませんでしたが、販売活動中は何度も案内の機会をつくっていただき誠にありがとうございました。
今後も不動産の事でお悩みの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
わからないことも電話ですぐに教えて頂いた
柏支店の担当者さんにお世話になりました。
対応もとても良く、何かわからないことも電話ですぐに教えて頂いたり、対応して頂けて大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済まで半年ほどと長いお付き合いでしたが、最後のお引渡しまで無事に迎えることができたこと、嬉しく思います。
今後もお客様のご不明点にしっかり寄り添う接客を心がけてまいります。
また何かお困りの際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
非常に手厚くサポートいただきました
諸々ご迷惑をおかけいたしましたが、非常に手厚くサポートいただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
少しお時間はかかってしまいましたが、無事にＩ様のお買替えが完了し、私もたいへん嬉しく思います。
お忙しい中、お手続き等にご協力いただきありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かった
全てにおいて手ぬかり無く、その手際の良さに感心しました。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
D様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
D様にお褒めいただいたよう、これからも手際よくスピード感をもって業務を進めていくことができるよう努めてまいります。
また何かお困りの際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
期待した以上の人柄に大変好感を持ちました
期待した以上の人柄に、大変好感を持ちました。
知人から売買相談があった際は、是非紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却までに少々お時間を要しましたが、良い買主様にめぐり合うことができ、トラブル等もなく無事にお引渡しを迎えることができました。
K様には、種々迅速なご対応をいただき、お手続きを進める上で大変助かりました。
また、アンケートでは大変嬉しいコメントを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
いつでもご対応できるよう準備いたしておりますので、K様からのご紹介を心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
簡潔にやっていただきました
簡潔にやっていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今後もお困りの際には、いつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
礼儀正しく、こちらに寄り添ってくださいました
とてもフレッシュで気持ちがよく、同時に大変プロフェッショナルなご担当者様でした。
６社に相見積もりをとりましたが、貴社が最も高い額を提示してくださるとともに、ご担当者様は他社様とは比較にならないほど礼儀正しく、こちらに寄り添ってくださいました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡し後の不具合にも迅速にご対応いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご売却にあたりＫ様のお力になることができ本当に良かったです。
また何かありましたら是非弊社へご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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