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是非同じ担当者様にお願いしたいです
柏センターの担当者様にご対応頂きました。
分析力が高く、周辺の売却物件についても把握しており、安心して任せる事が出来ました。
親身になって対応して頂き、売却までお時間は掛かりましたが、こちらも急いで売却しようとはしておりませんでしたので、売れた時期もちょうど良かったです。
また何か機会が御座いましたら、是非同じ担当者様にお願いしたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にご用命いただき誠にありがとうございました。
早期売却実現可能と公言していましたがお時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
その中でも急の内見依頼が多かったにもかかわらず、常に快く内見依頼にご対応いただき、戦略を立てながら販売活動を行えたことが、良い条件でのご売却に結び付けることができました。
多大なるご尽力をいただきありがとうございました。
また、いつもお伺いした際は家族全員で温かく出迎えて頂き、濃密な営業活動を行うことが出来た事も大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い致します。
親身になってご対応いただきました
業務経験が浅いとお伺いしましたが、とても素直で一生懸命で、親身になってご対応いただきました。
良いお取引が出来ましたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
経験が浅いこともあり、不安な点もいくつかありましたが、最終的にはS様のお役に立てたこと大変光栄に思います。
ローンが通った時は、私も自分事のように嬉しかったこと今でも鮮明に覚えております。
私自身今回のお取り引きを糧に、これからも精進していきます。
もし不動産に関する疑問等ございましたら、いつでもご相談お待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
購入意欲が薄れてしまった
途中から売却優先傾向になり、購入意欲が薄れてしまった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を並行してやっていかなければいけない中、私の力不足でご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、業務経験・不動産知識等を深めていき、お客様に安心して満足していただけるお取り引きができるよう、精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
結果的に満足しています
売る側も買う側も、ハラハラしながら待つしかない状況が続きましたが、結果的に満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
新築戸建へのお住替えのお手伝いをさせていただき、Ｕ様のお力になれました事を嬉しく思います。
お住替え先の建築については、先行きの読めない事象（コロナ）等が多くあり、スケジュール面でご心配になることが多くあったかと思われますが、マメな連絡で近況状況を確認させて頂き、皆様が納得のいく形でお取引を終えました事を感謝申し上げます。
また、何かありました際は、お気軽にお声かけ頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
問い合わせに対して対応が早かったです
こちらからの問い合わせに対して対応が早かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また私が常日頃お客様対応において心掛けている、レスポンスを高くご評価いただき誠にありがとうございます。
T様とは引き続きご所有物件の販売活動も行って参りますので、売却に関しましても良い印象を持っていただけるように引き続き一生懸命頑張ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても親切丁寧に接して下さったと思います
担当者さんはとても親切丁寧に接して下さったと思います。
メール対応も電話対応も含めて、全てにおいて機敏迅速に動いて下さった事、大変感謝しております。
また何かの折にはお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約・ご決済時には、遠方にお住まいにもかかわらず迅速にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
些細な事でも親身になってやっていただきました
下の階の方との対応が大変素晴しく感心してます。
些細な事でも親身になってやっていただきました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売活動の際の近隣のご入居者様へのご挨拶は販売活動において重要でございますので、販売活動において売主様の抵抗が無いようであれば、必ずご訪問させていただいております。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
このような些細な1つ1つの過程を経て、この度無事ご成約となったことを大変嬉しく思います。
引き続き些細なことでもしっかりとした確認と対応をして参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
事情を程よく良く理解していただきました
営業活動はその方の個性と信頼性が求められる中、担当者様には売り手側の意向や事情を程よく良く理解していただきました。
そのうえで一生懸命に販売活動を行っていただきました。
感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
感謝のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
N様とは約半年の期間のお付き合いでございましたが、私もN様とのお電話でのやり取りなど非常にお話がしやすく、楽しく販売活動をさせていただくことができました。
もしまた、不動産に係るお困りごとなどがございましたら、いつでもご連絡いただきたく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
トラブルの可能性がない様、相手を選んで頂いた
ただ売れば良いとの事ではなく、売り先の相手についても、売買過程や売却後のトラブルの可能性がない様、相手を選んで頂いた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
Y様に、この度のお取引きについて、ご納得いただけているようなので、私も嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声いただけ頂ければ幸いです。
依頼者である売主の満足度向上を考えてくれました
一番良かった点は、売主である私の物件を、売却金額が最大化するように自社の顧客以外にもすすめていただけた点。
買主側の手数料を獲得できないのに、依頼者である売主の満足度向上を考えてくれました。
そこが、HP掲載の写真の一部不備・更新タイミング若干遅延という、小さなマイナスポイントが気にならなくなるほどの高評価です。
他社、もしくは他担当者がなかなかできることではないと考えます。
東急リバブル自体のサービスも秀逸で、壁紙や故障した扉などを、上限はありますが無料で補修してくれたり、住宅にもよりますが、手数料割引プランもあり大変良い取引にしていただけました。
さらに期待したいポイントは、
①メール送付ルールがＢＣＣになる点を、ＣＣ（夫婦の場合片方はＣＣ）で送付可能にしてほしい。
②利益が出た際の税金計算から、引くことのできない司法書士の手数料は、相見積を実施してほしい。
の２点です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
叱咤激励いただきありがとうございます。
お客様満足度を第一に考えており、一番良い条件の買主様で成約出来るように進めた結果をお褒め頂きありがとうございました。
ネット掲載の点等でご不便お掛けし申し訳ありませんでした。
改善を図ってまいります。
お困りの事がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
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