表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社、そして担当者さんにお任せしたい
東急リバブルさん以前に、二社に物件の希望を伝えて委託致しましたが、希望は叶わず時間ばかり経過し連絡も途絶えたので、改めて御社にお願い致しました。
その後は、速やかに希望条件の物件を紹介していただきました。
購入に至るまでの準備、手続き等、具体的な流れと詳細な説明があり、途中わからないこと、疑問、物件、手続に関するどんな質問にも速やかに応じていただき、安心して購入することができました。
この後は、自宅売却も同じく御社、そして担当者さんにお任せしたいと考えております。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｂ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
これからもお客様に安心感をお持ちいただいたうえで売買ができるよう、尽力してまいります。
お困りの際には、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
おおむね適切にご対応いただきました
何点か説明不足や確認不足がありましたが、おおむね適切にご対応いただきました。
御礼申し上げます。
売主様に御社ならびにご担当者様が信頼されておられることが良くわかり、売買が円滑に進んだと理解しております。
なお、当方からの手数料のお振込みが遅れ、大変失礼いたしました。
残案件もありますので、引続きよろしくお願い致します。
不動産取引がらみの、ちょっとした雑談も楽しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
Ｔ様からのご指摘を今後の営業の糧として、今後も尽力してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
簡潔にやっていただきました
簡潔にやっていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今後もお困りの際には、いつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
礼儀正しく、こちらに寄り添ってくださいました
とてもフレッシュで気持ちがよく、同時に大変プロフェッショナルなご担当者様でした。
６社に相見積もりをとりましたが、貴社が最も高い額を提示してくださるとともに、ご担当者様は他社様とは比較にならないほど礼儀正しく、こちらに寄り添ってくださいました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡し後の不具合にも迅速にご対応いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご売却にあたりＫ様のお力になることができ本当に良かったです。
また何かありましたら是非弊社へご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつも私達を支えてくれました
私たちは子供の進学に備えて家を売り、新しい家を買うという計画がありました。
本当に大変な一年間でしたが、担当者様が営業担当者であるという安心感は、いつも私達を支えてくれました。
担当者様は、いつも礼儀正しく、愛嬌があり、爽やかな方でした。
不動産知識も盤石で、頼り甲斐がありました。
個性的で高圧的な方も多い不動産業界ですが、担当者様が各ステップにおいて根気よくど素人の私達を導いてくださった事は忘れ難く、感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
M様にはお住み替え先のご購入とご自宅のご売却、いずれも弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
また、無事にお住み替えが完了できましたこと、誠におめでとうございます。
今回このような良い評価をいただき、大変嬉しく、営業冥利に尽きます。
ご購入とご売却が全て完了した今、M様とは約1年ほどのお付き合いであったため、少々寂しく感じております。
お近くに伺う機会がありましたら、ご新居の状態確認も含めて顔を出せていただければ幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
不安になる事がありませんでした
売却するのにまったく分からない状態で、同性の方が担当者でとても良かったです。
分からない事はすぐ教えてもらえ、こちらの要望を聞いてくださり確認して進めてもらえました。
次に何をしたら良いかもいつも連絡していただき、不安になる事がありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力のおかげで、販売開始から約2週間での早期ご売却が実現できました。
お引渡しまで都度迅速にご対応いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
今後もご不明な点やお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売主さまとも良好な関係で取引できました
担当者さんが柔らかく丁寧な対応だったため、売主さまとも良好な関係で取引できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
Y様は私と歳が同じでお子様と私の子供の年齢も近かったので、勝手ながら親近感を抱いておりました。
お忙しい中、諸手続きに迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
お引越しはリフォームがあるため、まだ先になるかと思いますが、Y様ご家族皆様の新生活がより良いものになりますよう、心より祈念しております。
今後、お困り事やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
安心した取引ができました
購入、売却共に同じ方にお願いしましたが、とても丁寧でスムーズな対応でした。
安心した取引ができました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
新居のリフォームお打合せに加え、ご自宅のご売却活動も同時進行だったため、かなりご多忙な状況だったかと存じますが、Ｋ様のご協力のおかげで滞りなくお引渡しまで行うことができました。
迅速にご対応いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご自宅のご決済も引き続きよろしくお願い申し上げます。
契約書の下書きを提示してほしかった
売却条件は「現状のまま」であったが、契約時にエアコン・照明器具撤去の説明があり、契約書に記載されていた。
買主が押印済みで、買主側の意向であったと思われるが、売主に不利になる項目は事前に報告すべきではないか。
契約前に契約書の下書きを提示してほしかった。
センターからの返答
この度は柏センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約条件について事前説明が足りず、Ｙ様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のミスがないよう、お客様のご希望条件の把握と事前説明を再度徹底いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
常に丁寧にご回答下さり安心しました
他社利用はないため比較はできないのですが、初めてのお問い合わせから内見日、売り主さまとの調整に至るまで、常に迅速にご対応下さいました。
物件購入自体がはじめてでわからないことだらけでしたが、小さな質問に対してメールや対面時、電話でも常に丁寧にご回答下さり安心しました。
また物件だけでなく、マンションの管理会社もグループ会社のため、実際の生活が始まってからも安心して生活できそうです。
ホームページ記載以外の詳細な内容は、スタッフさまに確認しないとわからないこともあるため、気になる物件があれば一度お問い合わせをされてみることをおすすめします。
所長さま、ご担当者さま、柏センターのみなさまのお力添えに深く感謝致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールではありましたが、Ｓ様のご協力のおかげでご決済までスムーズに行うことができました。
本当にありがとうございました。
新居で素敵な生活が送れることを願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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