表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に手続きの進め方を教えていただきました
初めての購入だったので、全てが分からなかったのですが、丁寧に手続きの進め方を教えていただきました。
売主への交渉も対応していただき、とても良い関係で引き渡しまでできた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明や手続きにも至らない点も多々ありましたと存じますが、Ｋ様にご協力を頂き無事お取引が完了できましたことを大変嬉しく存じます。
Ｋ様におかれましては新居でのスタートとなりますが、これからもＫ様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
とても満足致しました
とても満足致しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々ありましたとは存じますが、Ｔ様にご協力を頂き、コロナ禍ではございましたが無事にご売却が出来ましたことを大変うれしく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
とても頼りになった
マンションの売却時期が、丁度コロナの時期と重なり心配していたが、辛抱強く販売活動や売出金額の見直し等を行っていただき、最終的には満足のいく結果となった。
担当者さんは、非常に丁寧な対応で、こちらの相談には親身になって考えてくれて、とても頼りになった。
また機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様はお住み替え済のため、早期にご売却をと思い販売活動を行っておりましたが、なかなか結果を出すことができず、コロナ禍もありご不安やご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご売却まで時間がかかってしまいまして申し訳ございませんでしたが、ご縁がございましてご成約できましたことは大変うれしく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお声かけ頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
想定していたよりも早く転居することができました
本契約終了後、約１ヶ月のリフォーム工事に入り無事に完了し、４日後には転居して来ました。
引越には、リバブル推奨の引越会社２支社の皆さんの手際よいお力で、無事終了しました。
世の中新型コロナ禍でどうなることかと心配でしたが、担当者さんには下見打合せから本契約まで的確に運んでいただき、想定していたよりも早く転居することができました。
有難うございました。
マンションの環境も良く、部屋からの眺望とも申し分なく満足しております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
A様にお喜びいただけましたこと、私も嬉しく思います。
今後も、社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
親身になって応対してくれた
営業担当者と話をして、親身になって応対してくれた。
信頼できる担当者と思う。
安心度が高かった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様より、安心感があったとの言葉をいただき、私も安心いたしました。
今後も、社員一同、お客様にご満足・安心いただけますよう日々精進して参ります。
早期に契約に至って感謝しています
早期に契約に至って感謝しています。
売却額が相場と妥当なのか、比較的高く売却出来たのか、安く売却したのか、結局客観的なデーターは解らず、残念感はある。
センターからの返答
この度は、柏センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでのご説明にて、I様のご期待に添うようなご説明ができずまた、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に残念な思いをさせることなく、お客様にご理解いただけるような報告・連絡・相談・説明をさせていただき、お客様のご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
I様、お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
お世話になりまして、ありがとうございました
お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私のご説明不足もございましてご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また何かお困り事などございましたらお声かけ頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました
ご縁があり成約となりました。
担当者様には物件案内からいろいろお世話になり、誠にありがとうございました。
今後共に、宜しくお願いします。
・すまい給付金・申請の手続代行をお願いしたい思います。
・不動産取得税金の相談をしたいと思います。
・アンケートの「Q5・店舗について」ですが、店舗は一度も利用していません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様にはお手続き等でご足労を頂きご不自由をおかけ致しましたが、色々とご教授を頂きましてありがとうございました。
ご相談の件、承知いたしましたのでご対応させて頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
丁寧に進めてくださったので、安心してお任せできた
購入したのはリフォームをしていない物件で、内見した時に「業者に頼んでキレイにしなくてはいけないのか、いくらかかるんだろうか」と不安を覚えていましたが、担当者さんが「私だったら全然、これでも住みますね！」と気さくに仰ったので、気が楽になりました。
しつこい勧誘や宣伝など一切なく、当方の希望や疑問をひとつひとつ聞いて丁寧に進めてくださったので、安心してお任せできました。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「初めての不動産のご購入」ということもあり、多くのご不安があったかと存じますが、微力ながらH様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後、お母様の大好きな富士山をお部屋から拝めるお天気に恵まれますことをお祈り申し上げます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
より詳しい説明があれば、もっと良かったと思います
以前の土地売買時にリバブル様での仲介契約であったため、今回の中古マンション購入も再契約10%割引き適用のリバブル様でと思っておりました。
訳あって他県からの物件探しとなり、縁あってリバブル柏センター営業担当者Aさんとの物件探しとなりました。
若手とあって初々しさと一生懸命の物件探しは、3度目でほぼ希望とマッチングしたマンションを見つける事ができました。
担当者Aさんには本当に感謝しております。
また、契約に至る担当者Aさんをバックアップしたであろう担当者Bさんにもお世話になり、有難く思っております。
細かいことを云えば、火災保険の詳しい説明～生活情報～物件からの交通手段（バス停や通勤情報）のより詳しい説明があれば、もっと良かったと思います
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入と再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当初ご購入を希望されておりましたエリアにて条件に合う物件がなく、一時大変ご不安な思いをさせてしまいました。
ですが、類似エリアにてO様の条件に合う物件をご紹介できましたこと、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をありがとうございました。
至らなかった点が多々あるかと存じますが、いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）