表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事売却も終わって今は何も悔いは有りません
仕事場としてきたマンションを売却しようと私が決めたのは、高齢のためと病気を診断を受け、更にコロナ禍で仕事の見通しが立たなくなった昨年の初め頃の事です。
最初で最後のマンションの売却でしたが、何処にお願いするにしても、売却に当たり決めていた事が有ります。
全てが完了した後に、依頼した会社で良かったと、私たち夫婦が思える所にお願いしようと。
そのために、以前再三に面倒を懸けた業者に相談したり、ポストに入ってくるチラシも参考にして、昨年春東急グループの不動産管理会社に物件の売却をお願いしました。
すると、私の知らないところで担当会社が変わったらしく、東急関連会社から私に連絡がありました。
「どうなっているのか？・・」と疑問を抱いたのが始まりで、今度は知らない人の紹介で私の物件を受け持つ話になって、私も初めてのことで果たして東急リバブル様を信用していいのか、心の隅に気掛かりを持って東急リバブルの担当者Ａさんと電話のやり取りをしていました。
従って、担当者Ａさんの説明を聞いても「調子の良いことばかり並べて・・」と、決して今のような信頼感のないような私の応対だった気がします。
思い切って上司の担当者Ｂさんと直接話をした効果が有ったのかは解りませんが、秋に体調を崩し担当者Ａさんに販売活動の一時停止をお願いして了解を頂きましたが、幸い治療も落ち着いて１か月後担当者Ａさんに改めて営業再開を依頼。
以後主に妻が対応しましたが、担当者Ａさんも以前とは別人の様に営業活動をしていただいた様に見え、無事売却も終わって今は何も悔いは有りません。
満足です。
ありがとうございました。
私ども夫婦二人現在はコロナ禍の為、私は治療の継続中、日課の散歩を継続中。
妻は私の介護以外日常の生活をして居ります。
今回のアンケート結果で中途点数の低い所があるのは以上の訳で、結果的には満点をつけても良いと私たち夫婦は思っています。
大会社で不動産部門だけでもいくつかある場合に、お互い連携を取って情報を共有されて、お客様に対応されることを願っています。
貴社のご繁栄をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とは、初めてご相談を受けてから約1年間と長期にわたるお付き合いの中、S様のご体調の事や、所有権移転に不動産登記簿に関することなど、S様に数々のご協力をいただきまして、無事にご成約をする事ができました。
私にとっても長期にわたる販売活動であったため、大きな成功体験となりました。
お身体だけは今後もお大事になさってください。
落ち着きましたらまた、松戸のとんかつ屋さんのお話などもお聞きしたいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
スピードと誠実な対応に感謝
大手、地元を含めて、スピードと誠実な対応に感謝。
反響が中心な営業活動とは言え、熱心な活動と粘り強い交渉を頂きありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様は私の販売活動状況をご信頼いただき、常に優しいお言葉をかけていただいておりまして、私自身、I様に励ましていただいた点が多かったと思います。
また、無事に売買契約が成立できたこと、非常に嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
高低差のあるお土地は、私自身初のお取引であったので、良い経験をさせていただくことができました。
ご遠方へのお引越しとなりましたが、今後とも機会がございましたら是非お声がけいただきたく思います。
この度は誠にありがとうございました。
取引の流れ、結果共に大満足しております
取引の流れ、結果共に大満足しております。
また機会があればよろしくお願いします。
その時も、担当者さんに対応頂ければよいなと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
U様より、お取引にご満足いただけたとのお言葉、私も安心いたしました。
今後も、社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
何かお困りの事などございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
小さい物件の買取保証を強化してほしいかな
顧客が多いのが強みだと感じました。
小さい物件の買取保証を強化してほしいかなとは思いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご家族様はとても人柄がよく、なんとしてでも期待に応えようという気持ちで営業活動に取り組み、結果的にご満足いただける金額でのご成約となって私自身とても嬉しく思っております。
まだまだ知識や営業トークの部分で至らないところがあったと思いますが、最後まで信頼していただき誠に有難うございました。
今後も何か不動産に関するご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談お待ちしております。
引き続き東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い致します。
時間を掛けて丁寧に説明をしていただきました
お問い合わせした物件には他にも数件の問い合わせがあると聞いておりましたが、時間を掛けて丁寧に説明をしていただきました。
その後も適宜連絡をくださり、全く不安なく手続きを進めることが出来ました。
丁寧かつ対人的な対応に優れてる方に担当をしていただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、A様がお取引に関し不安なく進められたとの言葉、私も安心いたしました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
価格設定もとても良く大満足です
販売開始から契約までの期間がとても早く、また価格設定もとても良く大満足です。
また利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき誠に有難うございました。
まさか、N様とは同じ高校OBであったことが非常に運命的な出会いであったと思っております。
また、3ヵ月間の中でご希望に添えるご売却価格でご成約ができました事、非常に嬉しく思っております。
また、不動産関係で何か機会ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になってご相談に乗って頂けた
今回、マンションの売却でお世話になった担当者には、親身になってご相談に乗って頂けたので大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少々お時間を要しましたが、結果として良いお客様にご購入いただくことができ、大変嬉しく思います。
今後、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
終始誠実で配慮の行き届いたサポート
初めての売却で右も左もわからない中、リバブルさんが一番迅速に丁寧な対応をしてくださり、担当者さんの終始誠実で配慮の行き届いたサポートで、安心してお任せすることができました。
良いタイミングで良縁に恵まれて、本当に感謝しております。
また機会がありましたらお願いしたいですし、周囲にも必要がありましたらぜひお薦めしたいです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても人気のある街でのご売却ということもあり、非常に自信を持って営業活動させて頂きましたが、競合物件の数もとても多くあり、ご成約までかなりお時間がかかってしまいたが、Y様にはいつも丁寧に販売のご協力をいただき大変感謝しております。
また、お嬢様の卒園の時期と丁度タイミングがあったこともあり、とても喜んで頂きました事が私自身も嬉しかったです。
物件の設備資料一式や街のPR資料などを丁寧に買主様に継承して頂き有り難うございました。
次の方にも大切に使って頂けることを願っております。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
段取りも完璧に対応いただき満足しております
担当者様にはとても丁寧に、段取りも完璧に対応いただき満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
販売活動にあたっては、１回のご案内でお客様を纏めて複数組ご案内することによって、K様の内見機会負担の削減、買主様競争により購入意欲の向上による満額での購入申込という結果に至り、K様のお役に立てることができ大変嬉しく思います。
前回購入時に引き続き、今回の売却もタイミングよく物事が進んでいきましたのも、K様のご協力と良い時期にご結論いただいたおかげでございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
不信感と企業ガバナンス上いかがなのでしょう？
残念ながら、物件の検査において貴社より委託された検査会社の、貴社が保証者となっている検査報告書に、勝手な判断で事実と異なる指摘がありました。
貴社のセンター長も事実と異なる点を確認しながら、指摘の修正ができなかった点は、不信感と企業ガバナンス上いかがなのでしょう？
アンケートも一度回答した記憶があります。
貴社はどうなっているのでしょう？
まだ業務経験の浅かった担当者は、多少問題はあったがよくやってくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
経験の少ない時期にお任せいただいたこともあり、T様にはご心配をおかけするような場面もございましたが、最終的にご納得のいく金額でのお取り引きができ安心しております。
まだ未熟者な私ではございますが、T様から頂いた助言を元に、次も君に任せたいと言っていただけるような立派な営業マン目指して日々精進していく所存でございます。
T様のエリアは今後も私が担当致しますので、お会いした際には元気なご挨拶をさせて頂ければと思っております。
数ある不動産会社の中で当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
引き続き東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い致します。