表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました
担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました。
センターからの返答
М様、この度は東急リバブルをご利用くださいまして、またアンケートにもご協力賜り、誠にありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
終わった後も真摯なご対応を頂きました
東急リバブル様（柏支店）とのお取り引きは今回２度目となります。
前回の購入の際、非常に満足のいく内容でしたので、今回買い換えに当たり、迷うことなく御社へご依頼致しました。
満足のいく内容とは、物件のご提案もさることながら、希望居住エリアを車で案内下さり、沢山お話をお聴かせ頂いたり、大変親切で素早いご対応を頂き、信頼を寄せていたからです。
がしかし、前回の情報などは共有されておらず、初めてのユーザーと認識されていたことに、大変残念な思いでいっぱいとなりました。
それでも継続したのは担当者様の丁寧なご対応があったからです。
希望価格・エリアなど限られた中、また年末年始を挟んだこともあり、レスポンスのタイムラグもありましたが、引き渡しが終わるまで、そして終わった後も真摯なご対応を頂きました。
ありがとうございました。
これからも顧客より先手先手で、地域の情報や希望価格の幅を広げたり、別エリアでもお勧めしたい良好物件などご提示頂けると、より一層信頼度が増すと思います。
住まいとは本当に大きな買い物となります。
不動産の専門家として、様々な角度からご提案頂けることを希望致します。
３度目の買い換えがあるか分かりませんが、益々こまやかで大胆に「理想の暮らしに出逢える」ようサポート頂けたら幸いです。
センターからの返答
Ｓ様、この度も弊社をご利用頂きありがとうございました。
エリア等限られた中でのお探しでしたが、ご決断されるまで、色々大変だったかと思います。
最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。
これからも、不動産の専門家として、より一層お客様にご満足して頂けるよう、努めて参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
また担当者さんにお願いしたいです
担当して下さり、ありがとうございました。
もう引っ越しはないかもしれませんが、もし引っ越すとしたら、また担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｔ様に物件を気に入って頂き、良かったです。
お住み替えにつき、銀行との段取り等お願い事項が多々ございましたが、ご対応頂きありがとうございました。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
迅速、丁寧に対応してくれて感謝しています
こちらのわがままや質問に迅速、丁寧に対応してくれて感謝しています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お住み替えにつき、引っ越しのお手配等色々大変だったかと思いますが、迅速にご対応して頂き大変助かりました。
Ｔ様のお住み替えをサポートでき、私も嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
とても頼りがいがありました
親身になって相談にのっていただきました。
こちらの不手際にも辛抱強く対応していただき、とても頼りがいがありました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
物件のお問い合わせからお引き渡しまでの間、色々なことがございましたが、T様のご協力なくして無事完了することは難しかったと思います。
本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
適度な距離感と豊富な知識でとても信頼できました
物件の質はもとより、担当者の方の人柄に魅かれて購入を決めた部分も大きかったです。
適度な距離感と豊富な知識でとても信頼できました。
こちらが必要なタイミングで必要な情報をいただけスムーズに手続きができました。
大きな問題ではありませんでしたが、駐車場の車の大きさの制限が、いただいた資料の時点から変更になっていた点で、購入できる車の選択肢が狭くなってしまったことだけ残念でした。
転居してそろそろ1ヶ月になりますが非常に気に入ってます。
万一転勤等により売却することになっても、また安心してお願いできると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にご購入頂きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場の件等、至らない点がありご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後お困り事等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
私的には呆れしかない
感じは良かった。
けど、待ちあわせを忘れすっぽかされたり、電話もかけ直して来ずで信用は無かった。
「あれ？そうでしたっけ？」と言われた時は本当に担当を代えてもらおうかと思った。
リフォーム会社の方との接見の際、予定があるとの事でリフォーム会社の方がわざわざ鍵を返しに行った。
「こんな事初めてです」と言っていた。
私的には呆れしかない。
センターからの返答
この度は、М様にいろいろとご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深く反省をしております。
ご新居におきまして何か不都合やお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けください。
精一杯努めさせていただきます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
最後まで売る事に尽力してくれた部分が良かった
条件的に厳しめの物件にも関わらず、最後まで売る事に尽力してくれた部分が良かった。
センターからの返答
Ｈ様、この度は本当にありがとうございました。
Ｈ様のご協力があってこそ無事ご売却ができたことだと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛けください。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
購入いただいた方も、良い人で大変満足
他社の査定より、高い金額で成約してくれた。
購入いただいた方も、良い人で大変満足しています。
センターからの返答
M様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お取引に関し、ご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
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