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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月21日

保障がしっかりしていて、サポートが充実していた

保障がしっかりしていて、サポートが充実していた。
遠方の関西までお金を渡しに来てくれて助かった。
こまめに電話をもらい助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったと存じますが、N様にもご協力を頂きスムーズにご売却できたことを大変うれしく存じます。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月19日

売却契約にまでスピーディーに進めていただきました

今回の売却物件の条件は、主要最寄駅から徒歩15分で好条件とは言えない物件で、正直言いますとあまり期待はしていませんでしたが、不動産関連会社間の情報連携で、売却契約にまでスピーディーに進めていただきました。
また機会ありましたらお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点が多かったと存じますが、K様には設備の補修にもご負担頂きまして大変感謝しております。
また何かお困りごとなどございましたらお声かけを頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2018年9月18日

売買契約に至る過程もわかりやすく説明

担当者さんには、本当に良くしていただき、ありがとうございました。
不動産売買には不慣れだったため、他社Z社とY社と比較しましたが、マンションの特徴を最も理解し、それを強みにした価格設定を説得力のある資料で説明していただけたので、東急リバブルさんに決めました。
マンションの紹介用写真の撮影の際も、各部屋の特色がわかるよう、色々な角度から親身になって対応していただきました。
買い主様が比較的早く決まった為、営業活動はあまりありませんでしたが、売買契約に至る過程もわかりやすく説明していただき心強く感じました。
もし知人や親せきで不動産を売買する人がいた際は、東急リバブルをすすめたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様
この度は多くの不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
E様のお部屋は他にはない特色を兼ね備えており、そこをいかにアピールできるかを考え、対応させて頂きました。
お力になれることができ、私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月31日

デメリットもきちんと指摘して頂き信頼感を持てた

売却価格について適切なアドバイスを頂けた。
物件についてデメリットもきちんと指摘して頂き信頼感を持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご信頼いただけたとのお言葉、恐縮でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
K様もお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月16日

気持ち良く取引をさせて頂く事ができました

この度はいろいろとありがとうございました。
相談させていただいた事について、面倒な事でも嫌な顔(表情)や嫌なあいづちなど全くなく、気持ち良く取引をさせて頂く事ができました。
私自身、お取引先(会社)やお客様と接する企業に勤務しておりますので、担当者さんの好対応は私自身の仕事スタイルに取り入れたい部分も多くありました。
また、不動産での取引機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々ございましたが、N様のお住み替えのお手伝いをさせていただいた事を大変嬉しく存じます。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にご相談ください。
引続き何卒東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年8月16日

また不動産取引の機会があったらお願いしたい

高齢者住宅という特殊な物件でしたが、入居に際しての細かい手続きなどの問い合わせや書類なども手配いただきとても助かりました。
手付金も現金を持ち歩きたくなかったので、リバブルさんの口座に振込ませていただくという無理をお願いしました。
決済に際しましても払い出し、振り込みなどの伝票にあらかじめ金額が記入済であったりと、事前の準備のおかげで滞りなくスムーズに進められ、40分足らずで済みました。
もし、また不動産取引の機会があったらお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションご購入のお手伝いを賜り誠にありがとうございました。
通常の分譲マンションとは違い高齢者住宅ということで、入居審査などM様のご協力を頂戴して、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月24日

できない理由等がわかり易く代案の提示が良かった

できる事、できない事への回答が早いのと同時に、できない理由等がわかり易く代案の提示が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入、ご売却と弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様のお仕事が大変お忙しく、奥様にもご対応いただき、お取引をスムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、お仕事のお話などをじっくりと伺いたいと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月5日

本当にお世話になり有難うございました

色々お世話になり有難うございました。
真面目に丁寧に、まちがいの無いしっかりとしたご案内、説明を頂き安心してお取引きができました。
決まりごとなのでしょうが、ご説明が堅く長過ぎ、少々疲れました。
他者Z社さんの説明は、もう少しまろやかで良く頭に入ってきて消化しやすい感じでした。
社風かなとも思います。
それ故の東急リバブルさんとの信頼関係もあるかと思いますので良い悪いではなく、好みの問題になるかもと思いました。
いずれにしてもお骨折り頂き、本当にお世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
堅苦しく感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大きなお買い物でございますので、間違いがないように意識して対応させて頂きました。
何卒ご容赦下さい。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月20日

手続きをお任せできて良かったです

今回は、実家の売りを決めた時父が「東急の物件なので、リバブルさんにお願いしたいから、コンタクトを取ってくれ」と、普段他の事はおまかせなのに意見を言い出して、東急さんにお願いしました。
担当者さんは若い方で、正直最初は不安は感じてましたが、お話をしていく段階でプライベートなこととか、不動産とは違う話をすることで信頼感を持て、売買がスムーズに進めることが出来ました。
のんびりの父と、引越しの準備をすすめないといけない為あせる私の間に、若いのに動じずしっかりしている担当者さんに、手続きをお任せできて良かったです。
ただ、担当者さんではないのですが、買い手の方がリフォーム会社の方と下見を数回されたのですが、自分の都合でまったく挨拶もせずこちらの都合を考えない、接し方が悪いことが気になりました。
まだ引き渡していないのにもう、自分の家のように家の中をみて、来た時同様「失礼しました」などもなく帰られるのに、社会人として大人として「どうなの?」と接した我が家族はみな不愉快でした。
(リバブルさんには関係ないことをぐちってすみません)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
東急の分譲マンションということもあり、何度もお取引のある物件でしたのですぐにご売却が可能だとわかりました。
K様にご負担なく進めていこうとは思っておりましたが、リフォームの見積り日程でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
その他の点ではK様のご協力もあり、スムーズに進むことができました。
誠にありがとうございました。
不動産のことでお悩みごと等ございましたらなんなりとお声掛けください。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年5月31日

有り難う御座いました

担当者さんには本当にお世話になりました。
感謝申し上げます。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠にありがとうございました。
販売開始からご契約、お引渡まで紆余曲折ございましたが、Y様のご協力のもと、無事にお取引を完了することができました事を本当にうれしく思っております。
今回は、二回目のお取引でございましたが、また今後ともお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

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