表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱量の高い対応はとても良かったです
まだ業務経験の浅い方ならではの、微笑ましくも熱量の高い対応はとても良かったです。
場数の少なさからくる至らなさに、？となることもしばしばでしたが、今回の初契約を踏み台にしてもらってジャンプアップして頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初契約ということで至らない部分が多々あった中、最後まで私にお任せ頂けたこと大変嬉しく思っております。
私自身今回の経験を糧にし、成長していけるよう精進いたします。
今後も不動産について何かございましたら、喜んでお力添えさせて頂きますので、お気軽にご相談いただければと思います。
初契約のお客様がS様で、本当によかったです。
この度は、誠にありがとうございました。
正直なところ悩んだのも事実です
今回、売却物件から遠方に移住した状況で売却依頼をしていたので、何かとお互いに不便な状態でした。
そんな中、室内に残されたエアコンの取り外し作業や配送手続きに担当者さんに代理で立ち会って頂いたり、代金の立て替えをして頂いたりと、遠方からなかなか行けない私に代わり対応して頂き大変ありがたく、助かりました。
また、仲介手数料が他社数社と比較して、最も安い提示をして頂けたのも決め手にはなったと思います。
一方で、他社だったらもう少し高い価格で売却できたのかな？と今回の実際の売却前にはこの価格で売却するべきか、正直なところ悩んだのも事実です。
売却物件の近くに住んでいたら他社にも確実に依頼をしていたと思いますが、今回の担当者さんには親切に対応して頂いたと感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
残置物撤去等のお立会いについて、感謝のお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
N様とは、ご売却にあたり販売活動のご報告を密に取らせていただきましたが、なかなかご成約まで至らず、販売からご成約までやや長期化してしまいました。
しかしながら、時期やタイミングを鑑みると今回のご契約がベストであったかと思います。
また何かお困り事やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
最後に、N様並びに奥様のご健勝と、遠方での益々のご活躍を祈念しております。
余計な労力と出費が発生いたしました
はじめは販売時期のフライングぎみのスタート、掲載欄の頼りなさと、若干空回り感を感じていましたが、組織力や担当者の熱意もあってか、お客様も順当に連れて来られ、３組目ほどで無事契約となりました。
終わってみればとても満足のいく対応でした。
あえて気になる所をあげるとしたら、今回売却した家に不具合などは無かったのですが、保証を出す検査機関の経験の乏しさ、知識不足のおかげで誤診断があり、引き渡しも１ヶ月遅延し、余計な労力と出費が発生いたしました。
この辺り見直せば、とても気持ちのよいお付き合いが出来たのではないでしょうか。
この度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様にとって、ご納得いただけるお取引ができたことを大変嬉しく思います。
私にとっても今後の糧になる売主様とのお付き合いの中でのご成約であったと思います。
また組織全体で販売活動を行う上での、各担当者との対応が噛み合わず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後の改善策とし、活用して参ります。
今後も、社員一同、お客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
何かお困りの事などがございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
担当者さんだから私共の物件は売却することができた
私共の売却物件は難しい要素があり、小さな不動産会社では手に追えず、大手不動産会社に変更することになり、決める際４社と会いました。
２社は査定金額を大きく見積もり、こちらの不安材料を聞き流す感じでした。
１社は難しい顔をし、後日返事もくれませんでした。
東急リバブルの担当者さんは、良いことばかり言わないで、不安材料についてはっきりと言ってくれました。
こちらが御社に決める前にも役所に行き、下調べもしてくだりました。
担当者さんの人柄で御社に決めました。
契約してからもとても親身になってくださいました。
今回わかったのは、良い物件は何もしなくても高く直ぐ売れますが、私共のように難点がある物件ほど安く、手間がかかるということです。
担当者さんは本当に色々と努力してくださいました。
今回、担当者さんだから私共の物件は売却することができたと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお嬢様には、色々なお手伝い・情報提供等をいただき、誠に感謝しております。
また、今回のお取引に関してお喜びいただけているとの事、私も嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様に信頼され・喜ばれるよう、日々精進して参ります。
今後も何かございましたら、遠慮なくお声がけいただければ幸いです。
諸々のご対応についても大変満足しております
物件購入は２回目で、前回は他社に仲介頂きました。
前回と比べ、今回の担当者さんからは大変丁寧にご説明頂きましたし、諸々のご対応についても大変満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様よりご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私も大変うれしく思います。
今後も、社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声がけいただければ幸いです。
満足であった
売却設定が他社に比べて高かったので、当初は他社の方が信用できるのではと感じていた。
が、一番素早く、こちらの反応に対応してきたのが東急リバブルであった。
他のネットでの感想を鑑みると、担当者によりかなり左右されるような雰囲気は感じたが、私は担当者とはストレスなくストレートなこちらの反応にも対応してもらえて満足であった。
売却には多少日数はかかってしまったが、想定した期限の中で、結果として自身で落とし所と考えていた価格で売却する事はできた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お任せいただいてからご成約に至るまで、多少お時間をいただきましたが、Y様にはご満足いただけたとのことで、私自身嬉しく思います。
新天地でのお仕事でお忙しい中、お電話やメール等をレスポンス良くご対応いただけたため、大変助かりました。
また何か不動産のお困り事やご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。
Y様のご健勝と、益々のご活躍を祈念しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
的確にかつ迅速にご対応頂きました
ご担当者様には、当方の要望に的確にかつ迅速にご対応頂きました。
結果にも満足しており、ＴＶＣＭのとおりだと思いました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
お取引中は隣地の方へのご挨拶等ご協力を頂きまして、大変助かりました。
おかげ様で測量もスムーズに進み、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
こちらの要望に全て応えて頂きました
売却物件と住まいが離れているためいろいろお願いしてしまいましたが、こちらの要望に全て応えて頂きました。
取引完了後にも、きれいなお花と現地に置き忘れていた物を送って頂き、とても感謝しております。
キャッシュレス決済のサービスはとてもいいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご要望に応えるべく、キャッシュレスサービスをご活用いただきました。
結果的にお母様がご自宅から出ることなく、お取り引きを完了することができ、私自身も安堵しております。
時代の移り変わりによって不動産取引の形態も変わってまいりますので、お客様のニーズに合わせた最先端のサービスを展開してまいります。
また何かお困りの事やご相談等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
安く売却価格を設定してしまうところでした
過去の売却価格だけでなく、現在の相場なども考慮して、適正価格の提案をしていただけるとよかった。
安く売却価格を設定してしまうところでした。
もう少し高く売却できたのではと、後悔してしまうことになると思います。
ブライトニングサービスやアフターサービス（？）はとてもありがたかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
価格について、お客様のご期待に沿う提案ができず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はより市場を理解し、お客様により良い価格のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
終始笑顔で対応して頂きました
今回、柏センターの担当者様にお世話になりました。
初対面の時から終始笑顔で対応して頂きました。
私と妻共々大変満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
S様とのお話はとても楽しく、笑いが絶えなかったため、不動産取引以外のお話の方が長かったかもしれません。
お引越し先は弊社から遠くなってしまいましたが、今後何かご相談やお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
S様の新生活がより良いものになりますよう、祈念しております。
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