表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
様子を見たうえで適格な価格変更アドバイスがあった
スタート地点では、満足のいく査定をしてくれた。
売出しから、しばらく停滞期間があったが、様子を見たうえで適格な価格変更アドバイスがあった。
他社だったら、もっと停滞が長引いたり、売却価格も大きく減じたものになっていたかもしれない。
感謝。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
停滞が長引かなかったのも、O様のご理解ご協力があったからです。
また機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
遠方で急な事でしたが、すべてお願い出来ました
この度は大変お世話になり有難度うございました。
遠方で急な事でしたが、すべてお願い出来ましたので助かりました。
時間、場所等もこちらの都合により合わせて頂き、感謝致しております。
ますますの御発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、遠方から何度もご足労頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
スムーズにすべて完了できましたのも、K様のご協力があったからです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
想定していたよりも短い期間で買い手がつき、安心
こちらが想定していたよりも短い期間で買い手がつき、安心致しました。
最終的な金銭面のお受取に関し、担当者様の感覚が正しいと思いましたが、1点だけ。
買主側の不動産会社の担当者と買主とで、可能なら銀行の窓口ではなく、ブースで対応しつつ、話を落ちついてできる所での手続をしたかったと思います。
動く金額が大きいので、相手方にもその点を共通認識として持って頂ければ尚良かったと思いました。
全体の流れを通し、とても良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができたのもM様のご協力なくしては不可能だったことと思います。
また、最後には銀行での窓口の対応になったこと、大変失礼いたしました。
今後は改善に努めてまいりたいと存じます。
ご売却だけではなく、ご購入もお力になれればと思いますので、その際はぜひ弊社のご利用をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
何かありましたら、ぜひこちらでお世話になりたい
どの項目も花マルレベルでした。
担当者さんはじめ、柏店の方々皆さん気持ちの良い接し方でした。
大満足です!!
見積りの時から、細かい希望にも丁寧に応えてくれたり、こちらの返事がギリギリになっても嫌な顔一つせず、むしろ、わかりにくかったかもしれないと、自分の責任としてあつかってくれた事に対して、私たち家族のために立場を取ってくれている感じがすごく伝ってきて嬉しかったです。
また、何かありましたら、ぜひこちらでお世話になりたいです。
担当者さん本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明不足の点もありご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
少しでもM様のお役に立てたことを大変うれしく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
すべてにおいて迅速な対応をしていただき感謝
今回は売却ではなく買取でお願いし、すべてにおいて迅速な対応をしていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
滞りなく進めることができたのも、Y様にいろいろとご対応していただいたおかげだと思います。
また、このようなコメントを頂戴し大変うれしく存じます。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
適確な内容の受け答えに好感が持てた
素人の私に対して、分かりやすい説明をして頂き、安心出来ました。
土地関連の業界の方は割と否定的な話し方をする人が多い中で、適確な内容の受け答えに好感が持てたのが、取引成立につながる結果になったと思います。
また、どこかの機会で関わる事が出来たら幸いです。
センターからの返答
このたびは東急リバブルにてお取引いただき、まことに有難うございました。
なお、売買契約の後、他センター転勤のため、いろいろとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
Y様の場合、ご契約からお引き渡しまで長期間であることで、ご不安にならないよう心掛けて対応させていただきました。
ご評価していただいたことを糧にお客様と接して参りたいと思います。
今後ともご用命いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
親切かつ丁寧に教えて頂きました
今回は売却を東急リバブルさんにお願いしました。
成約に至るまでの販売活動や流れを、親切かつ丁寧に教えて頂きました。
販売期間中もきちんと報告して頂き、リアルタイムでどんな状況か把握出来ました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
物件の状態が非常に良く、スムーズに販売活動を進めることが出来ました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
メモ書きでの説明がわかり易く好感が持てた
他の大手不動産2社の担当者と比較し、全く不動産知識の無い私共に対し、目を見て、私のレベルに合わせた、メモ書きでの説明がわかり易く好感が持て、信頼度アップの決めてに、なりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、ありがたいお言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
スムーズにお取引できましたのも、A様のご協力なくしてはできませんでした。
また、機会がございましたら、ぜひともお力になれればと思っております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
気持ちに寄り添って対応して下さり感激
・見積りの段階から売主の気持ちを良く理解してもらい、即依頼したいと思いました。
土地評価が下がっている地域ゆえ、他社は初めから値踏みし、家の中の荒探しをし、土足で心の中を踏みにじられた不快な思いしかありませんでしたが、御社は愛着のある我が家という意識で丁寧に扱って下さり、売却に関しての手順なども、不安に思う点を読んでもらったかのように説明して下さり、すごく心が通じたような安心感がありました。
・特に担当者さんはまだ業務経験の浅い方でしたが、接客マナーが心地良く、とても勉強熱心な方なので、色々な知識とともに売却に関わる事柄や手順を嫌がる顔一つせずに、気持ちに寄り添って対応して下さり感激しました。
期間は1年近くかかったので、その間転居などもありましたが、手続きの為に遠くまで足を運んで下さり、とても助かりました。
そのおかげで素敵な買主様とも巡り会えて、心残りなく家を稼かせることが出来、感謝の念で一杯です。
・一つだけ残念だった点は、ちょうど担当者の方が病欠された時に、内見の予約が入っていたのですが、私も仕事の都合を身を切られる思いで変更したにも拘らず、当日何の連絡なしに待ちぼうけをし、結局キャンセルだったことを後から説明され、社内の連携に疑問を感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
気持ちのいいお取引ができたと感じていただきありがとうございます。
これもすべてS様の寛大なるお心遣いとご協力の上、成り立ったことと思います。
感謝しつくせぬ思いでいっぱいです。
S様には成約までの期間が少し長くなりご不安を与えてしまいましたこと、ならびに社内の連携が上手く行かず不信感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
不安がありましたが、安心して進める事が出来た
今回は、住み替えを考えていなかったのですが、急に条件に合った物件が見つかり、資金面でのシュミレーションをしていなかった為色々と大変な部分がありましたが、色々と提案していただき希望の物件を購入する事が出来ました。
一生の内に家を買うと言う事はそんなに多くは無い為、不安がありましたが、安心して進める事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
I様の大切なお住まいを仲介できましたこと、本当にうれしく思います。
お困りのこと等なにかございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。