表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者の対応はとても良く、気持がよかったです
担当者の対応はとても良く、気持がよかったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで、時間が掛かってしまいましたが、最後までお付き合い頂き、大変ありがたく存じます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
御社から送られてきた書類が一番わかりやすかった
担当者様
この度はありがとうございました。
初めての不動産売却で訳が分からず、とりあえず大手3社に見積もりをお願いしました。
そのなかで、御社から送られてきた書類が一番わかりやすかったです。
売却価格、家屋の解体費用、測量代等すべて記載されており参考になりました。
また、売却価格については自分が想像していたより高く、他社とは比較になりませんでした。
売却価格について他の2社ともお話は聞きましたが、私の話を聞いて価格をあげてくるといったやりかたで誠意が感じられませんでした。
何故、最初から適正な価格を提示してくれなかったのか?
それが業界のやり方なのでしょうが・・・。
最後には御社より若干良い条件を提示されましたが、最初から良い条件を出してくれた御社に決めました。
さらに、最初に御社にお伺いした際には、担当者さんが何でも質問したことにはお答えいただき、不安だった気持ちがこの人なら大丈夫とその日のうちに御社にお願いすると伝えました。
他社の担当者は譲渡所得税の短期、長期の税率も間違っていましたが、御社担当者さんは復興特別所得税や空き家の軽減など親切に教えてくれました。
最初から最後まで親切丁寧に対応してくださりありがとうございます。
将来、不動産売却があった際には御社の同じ担当者さんに頼もうと思っています。
まとまらない文書ですみません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただいたことに大変感謝しております。
また、ご多忙の中S様には測量の立会等にもご協力を頂きありがとうございました。
今後お困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
再度、市役所へ行く事になった事
書類提出枚数がちがっていて、再度、市役所へ行く事になった事。
センターからの返答
K様、この度は私の不手際によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
この度のご契約は、K様のご協力があってこそのことと改めて感謝申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
いつも心良く対応していただきました
いろいろ面倒な要望に対し、言い訳や反論がなく、いつも心良く対応していただきました。
有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にお取引ができ、私も大変嬉しく思います。
販売期間中は、こちらからの要望にも迅速にご対応して頂き、大変助かりました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました
担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました。
センターからの返答
М様、この度は東急リバブルをご利用くださいまして、またアンケートにもご協力賜り、誠にありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
終わった後も真摯なご対応を頂きました
東急リバブル様(柏支店)とのお取り引きは今回2度目となります。
前回の購入の際、非常に満足のいく内容でしたので、今回買い換えに当たり、迷うことなく御社へご依頼致しました。
満足のいく内容とは、物件のご提案もさることながら、希望居住エリアを車で案内下さり、沢山お話をお聴かせ頂いたり、大変親切で素早いご対応を頂き、信頼を寄せていたからです。
がしかし、前回の情報などは共有されておらず、初めてのユーザーと認識されていたことに、大変残念な思いでいっぱいとなりました。
それでも継続したのは担当者様の丁寧なご対応があったからです。
希望価格・エリアなど限られた中、また年末年始を挟んだこともあり、レスポンスのタイムラグもありましたが、引き渡しが終わるまで、そして終わった後も真摯なご対応を頂きました。
ありがとうございました。
これからも顧客より先手先手で、地域の情報や希望価格の幅を広げたり、別エリアでもお勧めしたい良好物件などご提示頂けると、より一層信頼度が増すと思います。
住まいとは本当に大きな買い物となります。
不動産の専門家として、様々な角度からご提案頂けることを希望致します。
3度目の買い換えがあるか分かりませんが、益々こまやかで大胆に「理想の暮らしに出逢える」ようサポート頂けたら幸いです。
センターからの返答
S様、この度も弊社をご利用頂きありがとうございました。
エリア等限られた中でのお探しでしたが、ご決断されるまで、色々大変だったかと思います。
最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。
これからも、不動産の専門家として、より一層お客様にご満足して頂けるよう、努めて参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
個人的にも能力のある方、好感の持てる営業さん
担当者さんは、個人的にも能力のある方、好感の持てる営業さんで、自宅売却も担当者さんに頼んで良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度はご購入ならびにご売却のご契約、誠にありがとうございます。
I様からこのようなお言葉を頂戴し、本当にうれしく思います。
至らない点も多々あったかと存じますが、今後とも引き続き末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
また担当者さんにお願いしたいです
担当して下さり、ありがとうございました。
もう引っ越しはないかもしれませんが、もし引っ越すとしたら、また担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
T様に物件を気に入って頂き、良かったです。
お住み替えにつき、銀行との段取り等お願い事項が多々ございましたが、ご対応頂きありがとうございました。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
迅速、丁寧に対応してくれて感謝しています
こちらのわがままや質問に迅速、丁寧に対応してくれて感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お住み替えにつき、引っ越しのお手配等色々大変だったかと思いますが、迅速にご対応して頂き大変助かりました。
T様のお住み替えをサポートでき、私も嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
とても頼りがいがありました
親身になって相談にのっていただきました。
こちらの不手際にも辛抱強く対応していただき、とても頼りがいがありました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
物件のお問い合わせからお引き渡しまでの間、色々なことがございましたが、T様のご協力なくして無事完了することは難しかったと思います。
本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
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