表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんのお人柄にも好感がもてました
不慣れな事が多く不安でしたが、親切に分かりやすい言葉で説明して下さいました。
現場に足を運べなかったので、写真で状況を伝えて下さったのも心強かったです。
売買成立までかなりの日数がありましたが、何度もこちらまでいらして丁寧に対応して下さいました。
担当者さんのお人柄にも好感がもてました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
この度は本当にお世話になりました。
またの機会は宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却まで相当の時間がかかってしまいT様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
T様にもいろいろとご協力を頂きましてご成約できたこと大変感謝しております。
今後お困り事等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
最悪ないい方をすると、騙された、といった思い
売主立場で買い主側の状況や不明に思っていることを伝えても不安ばかりで、購入後も買い主に対する配慮がない。
依頼した事は催促しなければ音沙汰なし。
「売ったもん勝ち」といった感じで、これからの買主の生活を考慮されているとはとても思えず。
他に多くのお客様をかかえ、大変であることでしょうが、現地のデメリットを伝えず、周辺の説明もパンフレットにのっている事のみ。
大きな買い物をしたが、不安しか残っていない。
最悪ないい方をすると、騙された、といった思い。
購入を決めたのは自分自身であるが、もう少し売主側ではなく買い主の立場にたった接客をして欲しいと思う。
途中で担当者を変えてもらえばよかった、と今は思います。
今後もお世話になるかと考えていたが、頼りにできなく残念であります。
センターからの返答
この度は、私の配慮が足らずＳ様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
連絡の遅れや、引渡し後の対応等売主様目線になり、Ｓ様への配慮が全く足りていなかったと痛感しております。
大変申し訳ございませんでした。
このたびのＳ様のお言葉を常に思いながら今後の営業に生かしてまいりたいと思います。
この度は満足のいくご購入にできず、本当に申し訳ございませんでした。
心強いアドバイザーでした
この度の売却に関して担当者の方にお礼の言葉しかありません。
予期せず売却の運びとなりましたが、豊富な知識をお持ちで安心してお任せすることが出来ました。
細心の注意と気配りで、予測できるすべての出来事に対応・アドバイスいただけたと思っております。
また、取引当日も不測の事態に備え、用意周到な準備をしていただき、有難うございました。
心強いアドバイザーでした。
本当に心よりお礼申し上げます。
今後とも何かありましたら、お力添えの程、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の至らない点も多々あったと存じますがＴ様にご協力を頂き無事取引が完了しましたこと大変嬉しく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
迅速に対応いただき感謝しています
物件の条件が特殊であった為、特定のエリアに絞り込まずに物件を探していたが、他社ではエリアを絞り込むことを優先させる傾向にありました。
御社では幅広いエリアから物件を探していただき、結果的に購入に至りました。
またスケジュール的に非常にタイトであった為、首尾よく物事を進めていく必要もあり、迅速に対応いただき感謝しています。
反面、進捗報告などが少なかったことは否めませんが、逐一報告をいただいたところでこちらが理解、把握できるかは疑問なので、その点ではこれで良かったのかもしれません。
最後に、費用面での説明はもう少しあっても良かったとは感じます。
調整に明けくれていただいたようなので、説明できる状況になかったかも知れませんが、「少し安くなる」、等のあいまいな説明も気になりました。
振り返っても安かったのか高かったのか、どう判断してよいかわからず、評価にはもう少し時間がかかりそうです。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの時間がタイトにもかかわらず、お客様にはお忙しい中、お打合せや書類の提出など、迅速にご対応いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました費用面につきましてのご説明不足は申し訳ございませんでした。
今後の課題として精進してまいります。
引き続き何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
安心して売却する事が出来ました
とても丁寧な説明、電話連絡を頂き、安心して売却する事が出来ました。
又、売却決定もとても早く、東急リバブルさんにお願いして良かったと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様には、購入・売却と大変お世話になりました。
お取引に関しても安心していただけたとの事、大変うれしく思います。
今後も何かございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
不安なく手続きを終えられたのは担当者さんのおかげ
手続き途中で、売主が急逝いたしました。
担当者さんには、重複する手続きをお願いすることになりました！！
丁寧に、早急に取引、手続を済ませていただいたことに感謝申し上げます！
この様な時でも、不安なく手続きを終えられたのは担当者さんのおかげです！！
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様は、お取引の最中に大変なことがおこり、色々ご心配だったことと思います。
少しでもT様の不安が解消できたのであれば、大変うれしく思います。
今後もお困り事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
東急リバブルさんは信頼出来る会社だと思いました
柏センターの担当者様にはお世話になりました。
すごくこちらの立場になっていただき、不安なくお任せする事が出来ました。
担当者様、柏センターの皆様の丁寧な説明と迅速な対応で無事に引渡すことが出来ました。
色々な会社がある中で東急リバブルさんは信頼出来る会社だと思いました。
もし知人、友人などから不動産取引の相談がありましたらぜひ東急さんをすすめたいと思っています。
柏センターの皆様、担当者様この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な資産を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に完了いたしましたこと、心から嬉しく思っております。
H様からのお褒めのお言葉、感謝いたします。
媒介契約を私に頂いてから、お引渡しまで何のﾄﾗﾌﾞﾙも無くスムーズにお引渡しを完了できましたのもH様のご協力があってのことだと思っております。
ありがとうございました。
今後も、末永いお付き合いができればと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても感謝いたしています
新聞等々で“日本一の下落率”と報じられている地区ですので、価格については不満もありますが、そんな中、担当者さんにはよく頑張って頂きまして、とても感謝いたしています。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
日程、価格等Ｋ様のご協力あってのご契約だと思います。
こちらこそ感謝申し上げます。
機会がありましたら是非当社をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
「心配なさらずに私からの連絡をお待ち下さい」
担当者の仕事に対する熱意と丁寧さ、誠実な接客態度に感心致しました。
私の不動産業にたずさわる方々への先入感が一変した思いです。
また、物件に対しての評価を真摯に説明下さり、厳しい査定にも納得でき、早々の成約に至りました。
「心配なさらずに私からの連絡をお待ち下さい」とのお言葉で、とっても気持ちが楽になったことが一番の感謝です。
周囲の人達へ、こんなことを言ってくれる営業さんがいるんだよと嬉しくて言いふらした程です。
今後不動産にかかわる事が発生した時は、まず柏センターの同じ担当者様へ連絡致します。
その時はよろしく！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
U様のご協力もあり、早期ご売却をすることができました。
厳しいお話も多かったと思いますが、耳を傾けて頂けた結果かと思います。
今後も何卒よろしくお願い致します。