表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が丁寧で一番良かった
３社ほど比較しましたが、御社の担当者の対応が丁寧で一番良かったので、仲介をお願いしました。
途中で担当者が変わってしまい心配しましたが、同様の誠実な対応で安心しました。
御社にお願いして良かったと感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社がある中、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、無事にお引渡しを迎えられましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当初は、弊社の別の担当がご対応しておりましたが、人事異動に伴い、私が引き継ぎをさせていただきました。
急な担当者切り替えに、少々ご心配をお掛けしましたが、結果として良い買主様にご購入いただくことができ、安心いたしました。
K様におかれましては、ご契約からお引渡しまでの各種お手続きに迅速にご対応いただいたため、スムーズにお取り引きを進めることが出来ました。
今後、不動産のお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
清掃サービス等も大変ありがたかったです
他社でなかなか売れなかった物件が、御社に変えた途端に売れましたので、非常に感謝しております。
ご担当者様にスピーディーに親身になってご対応頂けたので助かりました。
物件の清掃サービス等も大変ありがたかったです。
欲を言えば、もう少し高く売りたかったですが、総合的に大満足してます。
身内や友人にも自信を持って御社サービスをおすすめしてます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めてご相談を頂いた日から数カ月が経過したころに初めてお会いでき、その際に、私の熱意を信頼していただけた事が嬉しく思います。
また、その後すぐにご成約ができたことでS様のご満足のいただける結果となったと感じます。
私自身今回のお取り引きを糧に、これからも精進していきます。
お子様の事など色々大変かと思いますが、頑張ってください。
もし不動産に関する疑問等ございましたら、いつでもご相談お待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
余計な労力と出費が発生いたしました
はじめは販売時期のフライングぎみのスタート、掲載欄の頼りなさと、若干空回り感を感じていましたが、組織力や担当者の熱意もあってか、お客様も順当に連れて来られ、３組目ほどで無事契約となりました。
終わってみればとても満足のいく対応でした。
あえて気になる所をあげるとしたら、今回売却した家に不具合などは無かったのですが、保証を出す検査機関の経験の乏しさ、知識不足のおかげで誤診断があり、引き渡しも１ヶ月遅延し、余計な労力と出費が発生いたしました。
この辺り見直せば、とても気持ちのよいお付き合いが出来たのではないでしょうか。
この度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様にとって、ご納得いただけるお取引ができたことを大変嬉しく思います。
私にとっても今後の糧になる売主様とのお付き合いの中でのご成約であったと思います。
また組織全体で販売活動を行う上での、各担当者との対応が噛み合わず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後の改善策とし、活用して参ります。
今後も、社員一同、お客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
何かお困りの事などがございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
担当者さんだから私共の物件は売却することができた
私共の売却物件は難しい要素があり、小さな不動産会社では手に追えず、大手不動産会社に変更することになり、決める際４社と会いました。
２社は査定金額を大きく見積もり、こちらの不安材料を聞き流す感じでした。
１社は難しい顔をし、後日返事もくれませんでした。
東急リバブルの担当者さんは、良いことばかり言わないで、不安材料についてはっきりと言ってくれました。
こちらが御社に決める前にも役所に行き、下調べもしてくだりました。
担当者さんの人柄で御社に決めました。
契約してからもとても親身になってくださいました。
今回わかったのは、良い物件は何もしなくても高く直ぐ売れますが、私共のように難点がある物件ほど安く、手間がかかるということです。
担当者さんは本当に色々と努力してくださいました。
今回、担当者さんだから私共の物件は売却することができたと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお嬢様には、色々なお手伝い・情報提供等をいただき、誠に感謝しております。
また、今回のお取引に関してお喜びいただけているとの事、私も嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様に信頼され・喜ばれるよう、日々精進して参ります。
今後も何かございましたら、遠慮なくお声がけいただければ幸いです。
終始笑顔で対応して頂きました
今回、柏センターの担当者様にお世話になりました。
初対面の時から終始笑顔で対応して頂きました。
私と妻共々大変満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
S様とのお話はとても楽しく、笑いが絶えなかったため、不動産取引以外のお話の方が長かったかもしれません。
お引越し先は弊社から遠くなってしまいましたが、今後何かご相談やお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
S様の新生活がより良いものになりますよう、祈念しております。
不明点についても分かるまで説明して頂きました
環境が変わり、色々と落ち着くまでなかなか時間がとれませんでした。
初めての自宅購入でしたが、不安なくスムーズに進めて頂き、大変感謝しております。
不明点についても分かるまで説明して頂きました。
家自体も問題なく暮らしております。
ただ1つ、悩まされているのが隣の会社の騒音です。
毎日ではありませんが朝5時頃から作業が始まり、日中も結構音が響きます。
契約時、騒音はそれ程気にならないとの話を聞いておりましたので、少し騙された気分です。
こちらの認識不足にはなってしまいますが、騒音についてもう少し調べて欲しかったというのが本音です。
今後、騒音に耐えられなければ、リフォームで防音対策をするか、売却も視野に入れて検討したいと思います。
その時はまたお世話になるかもしれませんので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
ご不明点やご不安のないご購入のお手伝いが出来たとのご報告、大変嬉しく思います。
近隣の騒音問題については、存じ上げずに申し訳ございませんでした。
快適な暮らしが出来るように一度拝見させていただき、リフォームなど含めたご提案を行わせていただければと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうごいました。
今後とも宜しくお願い致します。
良い家が購入できました
良い家が購入できました。
大変ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
良いお家を購入できたとのご感想を頂戴し、私自身大変嬉しく思います。
今回のお取り引きだけでなく、今後とも末永いお付き合いができればと存じますので、何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
H様の新生活がより良いものになりますよう、祈念しております。
大変まんぞくしています
大変まんぞくしています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
O様より、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
何かお困りの事などがございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
常に私の期待を上回っておりました
これまで戸建の投資を10件以上行ってきましたが、担当者様のサービス能力は群を抜いて、常に私の期待を上回っておりました。
売主様との難しい交渉、無駄のないスケジュール、担当者様ぬきにはおそらく今回の取引はおこなっていなかったと思います。
担当者様には感謝してもしきれません。
誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、恐縮です。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
何かお困りの事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただけれぱ幸いです。
私達の意向を無視した対応もあり、少し残念でした
色々ご対応頂き、大変ありがたかったが、私達の意向を無視した対応もあり、少し残念でした。
また、連絡の手段が基本「メッセージ」であり、伝わりにくい事が多かったです。
電話で話したら1～2分で終わるような内容が多かっただけに、少し非効率に思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取り引きの中で、F様のご意向に沿えない対応となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことについては、重く受け止め、再発防止に努めてまいる所存です。
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