表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧かつ的確でした
若いながらも非常に信頼できる担当者であり、全ての仕事・説明・助言が丁寧かつ的確でした。
安心して任せることができ、今回の不動産購入という人生の一大事を担当していただけたことを、心から感謝しています。
センターからの返答
T様、この度はご新居のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
T様が手続きに迅速にご対応して頂いたおかげで、私も安心してお取引を進めることが出来ました。
今後も何か不動産の事でお困りごとがございましたら、是非弊社東急リバブルにお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
いつも安心感があり嬉しかったです。
確認したいことや細かいことなど連絡した際、いつも素早く詳しくお返事くださったので、いつも安心感があり嬉しかったです。
センターからの返答
Y様、この度は、購入に合わせて、ご売却も弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
いつも明るいY様の笑顔に元気をもらっておりました。無事、スムーズにお引き渡しまで完了でき安心しております。
今後とも、末永いお付き合いができたらと思っておりますので、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に対応してくださった
不動産売買は初めての経験でしたが、担当の方がわかりやすく売買に向けて必要な事柄を説明してくださり、またこちらの要望についても丁寧に対応してくださった。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠ありがとうございました。
Y様の多大なるご協力のおかげで、買主様にも気持ちよくお住まいいただけております。
本当にありがとうございます。
今後とも、是非不動産のパートナーとして、お付き合いできたらと思っておりますので、末永いお付き合いをどうぞ、よろしくお願いいたします。
満足の行く金額で購入できた
ご担当者の笑顔が多く、明るい気持ちで購入を進められた。
購入価格の交渉もスムーズに実施いただき、満足の行く金額で購入できた。
また、確認事項などの問い合わせも円滑で、購入における不安を感じることが少なかった。
加えて、東急グループ会社の物件を検討した際の担当者も丁寧で、東急グループ自体が他社に比べて信頼のおける組織だなと感じた。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご購入大変おめでとうございます。
お二人にとても合ったお部屋をお引き渡しでき私も大変嬉しく思っております。
今後、またお悩み等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
常に笑顔でハキハキと対応してくれました
いつもわかりやすく簡潔に説明してくださり、常に笑顔でハキハキと対応してくれました。
少し販売が難しい物件ではありましたが、良い結果で取引することができとても満足しています。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、K様にお褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄に思います。
また何かお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続き何卒宜しくお願いいたします。
上司の方と同席して出来たことは安心感があった
まだ業務経験が浅い方との対応だったので、打ち合わせの時に上司の方と同席して出来たことは安心感があったが、契約後くらいから上司の方が同席しなくなりました（上司の方が異動したから？）。
打ち合わせなどの際に、その場での質問の解答がなくなり後日連絡になったので、漏れがあったりして少し不安になった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
上席との連携が上手く取れず、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
S様からいただいたご意見を大切に、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後、また不動産でお悩みがござましたら、弊社をご利用いただければと思っております。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
対応が早い
良い点
対応が早い。
悪い点
情報の処理が早いため、正確性にかけるところがあります。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご説明内容に不足がございまして、申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた点を今後、改善していけるように、努めて参ります。
また何かお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ハキハキとした対応で明るく元気な方だった
ハキハキとした対応で、明るく元気な方だったので、安心してお任せできました。
他の会社にはお願いしていませんでしたが、きっと売却できると信頼しておりました。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらからの連絡に対しても迅速にご対応いただき、スムーズにお取引が出来たことに感謝しております。
今後も不動産に関するご質問等ございましらお気軽にご連絡下さい。
今後と末永いお付き合いをどうぞ、よろしくお願いいたします。
回答が早く明快でストレスがなかった
全体的に回答が早く、明快でストレスがなかった。
担当者さんはまだ業務経験が浅いとは思えないパフォーマンスだったと思う。
対応は素晴らしかった。
不満な点は、契約締結後にお礼とお願いのメールをしたのに返信がなくなったのは、そんなことはなかっただけに意外であった。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私の対応が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様からいただいたお言葉を忘れずに、今後の営業活動に活かしたいと思います。
今後、また不動産でお悩みがござましたら、弊社をご利用いただければと思っております。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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