表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧かつ的確でした
若いながらも非常に信頼できる担当者であり、全ての仕事・説明・助言が丁寧かつ的確でした。
安心して任せることができ、今回の不動産購入という人生の一大事を担当していただけたことを、心から感謝しています。
センターからの返答
T様、この度はご新居のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
T様が手続きに迅速にご対応して頂いたおかげで、私も安心してお取引を進めることが出来ました。
今後も何か不動産の事でお困りごとがございましたら、是非弊社東急リバブルにお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
満足の行く金額で購入できた
ご担当者の笑顔が多く、明るい気持ちで購入を進められた。
購入価格の交渉もスムーズに実施いただき、満足の行く金額で購入できた。
また、確認事項などの問い合わせも円滑で、購入における不安を感じることが少なかった。
加えて、東急グループ会社の物件を検討した際の担当者も丁寧で、東急グループ自体が他社に比べて信頼のおける組織だなと感じた。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご購入大変おめでとうございます。
お二人にとても合ったお部屋をお引き渡しでき私も大変嬉しく思っております。
今後、またお悩み等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
上司の方と同席して出来たことは安心感があった
まだ業務経験が浅い方との対応だったので、打ち合わせの時に上司の方と同席して出来たことは安心感があったが、契約後くらいから上司の方が同席しなくなりました（上司の方が異動したから？）。
打ち合わせなどの際に、その場での質問の解答がなくなり後日連絡になったので、漏れがあったりして少し不安になった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
上席との連携が上手く取れず、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
S様からいただいたご意見を大切に、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後、また不動産でお悩みがござましたら、弊社をご利用いただければと思っております。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
対応が早い
良い点
対応が早い。
悪い点
情報の処理が早いため、正確性にかけるところがあります。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご説明内容に不足がございまして、申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた点を今後、改善していけるように、努めて参ります。
また何かお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続き何卒宜しくお願いいたします。
問い合わせ後の対応も早く丁寧な対応だった
問い合わせ後の対応も早く、丁寧な対応だったので、今後も物件の情報をいただき、取引出来れば幸いです。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中より弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお役に立てればと存じますので末永くお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
お願いして本当によかったと大変満足しています
他社さんのことはわかりませんが、今回の不動産売買において東急リバブルさんにお願いして本当によかったと大変満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談を頂いてから、スムーズな形で、建築業者様やお土地も決まり、安心しました。
ローンの部分でお手数をおかけしましたが、いつも早急にご対応をして下さったおかげでお引渡しが無事完了したと思っております。
まだ、売却物件のお手続きも残っておりますので、最後まで、誠心誠意お手伝いさせていただきますので、今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
やるべきことがきちんとできている
担当者は大変信頼できる、意図を汲んでくれる。
東急リバブルは、大手不動産会社の中でもちゃんと仕事をすることで、オーナーや投資家の中では評判である。
確定測量や契約書を予め送るなど、やるべきことがきちんとできている素晴らしい会社だと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
_今回はアパートの建築用地としてご検討をいただく中で、G様のほうでいろいろとご自身で動いていただいた部分がありましたが、迅速にご対応をいただいたおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
_また何かお役に立てる機会がありましたら、その際はお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
_この度は本当にありがとうございました。
作図の作成は今後の参考となって大変有り難かった
担当者がしてくれた駐車場の測定と作図の作成は、今後の参考となって大変有り難かった。
しかし、引渡しの日程を組むにあたり調整の連絡が遅く、放置されている感じを受けて残念だった。
また、購入後に敷地内からガラなど不用物が発見された場合、三ヶ月後には買主の責任となるとのことであるが、解体時にその調査なども終了してから引渡しを受けたかった。
ただ仲介するだけの貴社の体制も残念に感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お引渡し日程の調整について、連絡が足りずご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様にご指摘いただいた点については真摯に受け止め、今後ご期待に沿えるよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
経験不足を丁寧さと真面目さで補われていた
まだ業務経験が浅い方でしたが、経験不足を丁寧さと真面目さで補われていたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私自身、経験が浅くT様にもご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご満足いただけたことが嬉しく、光栄でございます。
今後、不動産の事でご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
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